HABILIDADES GERENCIALES
Enviado por • 12 de Octubre de 2013 • 1.991 Palabras (8 Páginas) • 217 Visitas
1.1.- EL GERENTE, UN RECURSO FUNDAMENTAL EN LA EMPRESA
EL PUESTO DEL GERENTE
El gerente es una persona que desempeña un puesto en una organización formal que es responsable del trabajo de una ó varias personas y esto se lleva a cabo al menos teniendo autoridad sobre éstas. Las personas por cuyo trabajo es responsable son sus subordinados. Una persona con quien trabaja que no es ni un superior ni su subordinado, es un COLABORADOR.
La persona responsable por el trabajo es su superior (la alta Dirección). De modo que la diferencia entre ser un Gerente , subordinado, un colaborador ó un Superior, está esencialmente basada en quien posee el poder ó quien tiene la responsabilidad ó la autoridad. Obviamente en algún momento, la mayor parte que nosotros desempeñamos en nuestra vida de trabajo, cada uno de esos papeles. Porque por situaciones imprevistas, se deben tomar decisiones al respecto y de pronto no se encuentra el gerente para resolverlo.
EL PAPEL DEL GERENTE
Este contribuye al logro de los objetivos de la empresa, siendo la figura del gerente, el recurso más costoso en la mayoría de las empresas el que se deprecia y requiere reposición más constante, se necesitan años para crear un equipo de gerencia, pero puede agotarse con un breve período de crisis.
La actitud del trabajador (colaborador) refleja ante todo la competencia y la estructura de la administración. La actividad del colaborador está determinada sobre todo por el modo en el que se le dirige.
Entre las funciones de los gerentes se encuentra la de fijar objetivos estratégicos ya que es la más importante y fundamental porque permiten lograr la eficiencia de los recursos, para obtener los resultados deseados dentro de las restricciones del tiempo, esfuerzo y costos predeterminados. Los gerentes deben comprender y luego esforzarse en lograr los productos ó resultados y no los insumos de sus tareas.
1.2.- FUNCIONES DEL GERENTE
FUNCIONES BÁSICAS
Las funciones básicas de los gerentes son cinco
1.- Fija objetivos, determina cuales deben ser las metas en cada unidad de negocio, de acuerdo a la planeación estratégica de la organización, decide que se hará para alcanzarlos (realiza planes de acción).
Confiere efectividad a los objetivos comunicándolos a las personas cuyo desempeño se necesita para lograr los resultados.
2.- Organiza y analiza las actividades, las decisiones y las relaciones necesarias; clasifica el trabajo, lo divide en actividades factibles de administrar (sabe diferenciar entre lo importante y lo urgente); diseña las estrategias necesarias para administrar las unidades y los cargos de la organización.
3.- Motiva y comunica, forma un equipo con las personas responsables de las unidades de negocio. Por medio de la relación interpersonal con la gente que colabora, obtiene resultados en las distintas actividades que controla, esto favorece la toma de decisiones acerca de la retribución, los cargos y el ascenso del personal.
4.- Evalúa el rendimiento y el desempeño del colaborador. Procura que cada individuo disponga de criterios de ponderación, enfocados al desempeño de toda la organización: como ejemplos podrían ser: los estándares de calidad, las ventas anuales alcanzadas, etc.
5.- Por su preparación, transmite los conocimientos, habilidades y actitudes, que mediante su experiencia y a través de la instrucción puedan provocar cambios significativos en la gente y logren un impacto en la cultura organizacional.
1.3.- CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS GERENTES
HABILIDADES GERENCIALES.
El perfil de un gerente se construye de diversas características, como las que mencionamos a continuación:
• Ser productivo (lograr que las cosas se lleven a cabo).
• Establecer metas que involucren retos.
• Expresar ideas con fluidez.
• Ser un comunicador asertivo
• Ser competitivo técnicamente.
• Tener la grandiosa habilidad del liderazgo.
• Enfocar los problemas en forma positiva.
• Manejar conflictos.
• Dirigir y motivar a sus colaboradores ó equipos de trabajo.
• Tener la total confianza en sí mismo.
• Ser proactivo.
• Ser cauto al asumir riesgos.
• Estar orientado a los valores de la organización.
• Poseer la capacidad de negociar.
• Delegar eficazmente.
• Ser flexible y adaptable.
• Tener conciencia comercial.
• Tener orientación hacia los resultados.
PODER (Concepto).
Esta es la capacidad y habilidad que tiene un gerente, así como de cualquier individuo ó grupo, para hacer que otros hagan lo que el ó ellos quieren; para influir en sus creencias, opiniones, decisiones y acciones.
AUTORIDAD (Concepto).
Esta se deriva del poder; es la facultad conferida por una organización, para la toma de decisiones, el cumplimiento de responsabilidades y el logro de los objetivos.
TIPOS DE PODER.
El poder puede ser:
• Legítimo.- Se refiere a la capacidad de la persona para influir en los demás individuos, como resultado de su puesto en la jerarquía formal de la organización en la que se desempeña.
• Coercitivo.- Se refiere a la capacidad de un individuo para influenciar sobre los demás por medio del castigo (que puede ser regaño, asignación de trabajos indeseados, inhabilitación o suspensión sin goce de sueldo y hasta despido entre otros) que proviene del comportamiento indeseable.
• De recompensa.- Se refiere a la capacidad de un individuo para influenciar en la conducta de los demás individuos con recompensas, que consideren apreciables, por el comportamiento deseable.
• Experto.- Se refiere a la capacidad de un individuo para influenciar en el comportamiento de las demás personas, como consecuencia de las habilidades especiales, capacidades, talentos o conocimientos especializados y reconocidos.
• Referencial (moral).- Se refiere a la capacidad de un individuo de influir en el comportamiento de las demás personas como resultado del aprecio, del cariño, de la estima o de la admiración.
EL TALENTO GERENCIAL
Una persona es inteligente, cuenta con aptitudes superiores. Cuando hablamos de esas capacidades, nos referimos a su potencial interno, cognoscitivo, psicomotor y afectivo y psicosocial.
Al desarrollar las capacidades, ese potencial puede llevar a la formación de diversas aptitudes y habilidades que hoy en día se ubican bajo el concepto de competencias.
Por eso en la empresa nos referimos al talento gerencial, como al conjunto de actitudes, aptitudes y habilidades que desarrollan los equipos directivos para enfrentar adecuadamente los cambios y hacer de la empresa una organización productiva, rentable, competitiva y por lo tanto, excelente.
CARACTERISTICAS DE LOS GERENTES PASO A PASO (SIENDO EL NUMERO 7 EL COMIENZO Y EL NUMERO 1 LA CIMA DE UN VERDADERO LÍDER:
1.- EXCELENCIA
2.- COMPETITIVIDAD
3.- RENTABILIDAD
4.- CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
5.- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
6.- EL TALENTO GERENCIAL (LIDERAZGO)
7.- EL FACTOR HUMANO
1.1.- EL GERENTE, UN RECURSO FUNDAMENTAL EN LA EMPRESA
EL PUESTO DEL GERENTE
El gerente es una persona que desempeña un puesto en una organización formal que es responsable del trabajo de una ó varias personas y esto se lleva a cabo al menos teniendo autoridad sobre éstas. Las personas por cuyo trabajo es responsable son sus subordinados. Una persona con quien trabaja que no es ni un superior ni su subordinado, es un COLABORADOR.
La persona responsable por el trabajo es su superior (la alta Dirección). De modo que la diferencia entre ser un Gerente , subordinado, un colaborador ó un Superior, está esencialmente basada en quien posee el poder ó quien tiene la responsabilidad ó la autoridad. Obviamente en algún momento, la mayor parte que nosotros desempeñamos en nuestra vida de trabajo, cada uno de esos papeles. Porque por situaciones imprevistas, se deben tomar decisiones al respecto y de pronto no se encuentra el gerente para resolverlo.
EL PAPEL DEL GERENTE
Este contribuye al logro de los objetivos de la empresa, siendo la figura del gerente, el recurso más costoso en la mayoría de las empresas el que se deprecia y requiere reposición más constante, se necesitan años para crear un equipo de gerencia, pero puede agotarse con un breve período de crisis.
La actitud del trabajador (colaborador) refleja ante todo la competencia y la estructura de la administración. La actividad del colaborador está determinada sobre todo por el modo en el que se le dirige.
Entre las funciones de los gerentes se encuentra la de fijar objetivos estratégicos ya que es la más importante y fundamental porque permiten lograr la eficiencia de los recursos, para obtener los resultados deseados dentro de las restricciones del tiempo, esfuerzo y costos predeterminados. Los gerentes deben comprender y luego esforzarse en lograr los productos ó resultados y no los insumos de sus tareas.
1.2.- FUNCIONES DEL GERENTE
FUNCIONES BÁSICAS
Las funciones básicas de los gerentes son cinco
1.- Fija objetivos, determina cuales deben ser las metas en cada unidad de negocio, de acuerdo a la planeación estratégica de la organización, decide que se hará para alcanzarlos (realiza planes de acción).
Confiere efectividad a los objetivos comunicándolos a las personas cuyo desempeño se necesita para lograr los resultados.
2.- Organiza y analiza las actividades, las decisiones y las relaciones necesarias; clasifica el trabajo, lo divide en actividades factibles de administrar (sabe diferenciar entre lo importante y lo urgente); diseña las estrategias necesarias para administrar las unidades y los cargos de la organización.
3.- Motiva y comunica, forma un equipo con las personas responsables de las unidades de negocio. Por medio de la relación interpersonal con la gente que colabora, obtiene resultados en las distintas actividades que controla, esto favorece la toma de decisiones acerca de la retribución, los cargos y el ascenso del personal.
4.- Evalúa el rendimiento y el desempeño del colaborador. Procura que cada individuo disponga de criterios de ponderación, enfocados al desempeño de toda la organización: como ejemplos podrían ser: los estándares de calidad, las ventas anuales alcanzadas, etc.
5.- Por su preparación, transmite los conocimientos, habilidades y actitudes, que mediante su experiencia y a través de la instrucción puedan provocar cambios significativos en la gente y logren un impacto en la cultura organizacional.
1.3.- CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS GERENTES
HABILIDADES GERENCIALES.
El perfil de un gerente se construye de diversas características, como las que mencionamos a continuación:
• Ser productivo (lograr que las cosas se lleven a cabo).
• Establecer metas que involucren retos.
• Expresar ideas con fluidez.
• Ser un comunicador asertivo
• Ser competitivo técnicamente.
• Tener la grandiosa habilidad del liderazgo.
• Enfocar los problemas en forma positiva.
• Manejar conflictos.
• Dirigir y motivar a sus colaboradores ó equipos de trabajo.
• Tener la total confianza en sí mismo.
• Ser proactivo.
• Ser cauto al asumir riesgos.
• Estar orientado a los valores de la organización.
• Poseer la capacidad de negociar.
• Delegar eficazmente.
• Ser flexible y adaptable.
• Tener conciencia comercial.
• Tener orientación hacia los resultados.
PODER (Concepto).
Esta es la capacidad y habilidad que tiene un gerente, así como de cualquier individuo ó grupo, para hacer que otros hagan lo que el ó ellos quieren; para influir en sus creencias, opiniones, decisiones y acciones.
AUTORIDAD (Concepto).
Esta se deriva del poder; es la facultad conferida por una organización, para la toma de decisiones, el cumplimiento de responsabilidades y el logro de los objetivos.
TIPOS DE PODER.
El poder puede ser:
• Legítimo.- Se refiere a la capacidad de la persona para influir en los demás individuos, como resultado de su puesto en la jerarquía formal de la organización en la que se desempeña.
• Coercitivo.- Se refiere a la capacidad de un individuo para influenciar sobre los demás por medio del castigo (que puede ser regaño, asignación de trabajos indeseados, inhabilitación o suspensión sin goce de sueldo y hasta despido entre otros) que proviene del comportamiento indeseable.
• De recompensa.- Se refiere a la capacidad de un individuo para influenciar en la conducta de los demás individuos con recompensas, que consideren apreciables, por el comportamiento deseable.
• Experto.- Se refiere a la capacidad de un individuo para influenciar en el comportamiento de las demás personas, como consecuencia de las habilidades especiales, capacidades, talentos o conocimientos especializados y reconocidos.
• Referencial (moral).- Se refiere a la capacidad de un individuo de influir en el comportamiento de las demás personas como resultado del aprecio, del cariño, de la estima o de la admiración.
EL TALENTO GERENCIAL
Una persona es inteligente, cuenta con aptitudes superiores. Cuando hablamos de esas capacidades, nos referimos a su potencial interno, cognoscitivo, psicomotor y afectivo y psicosocial.
Al desarrollar las capacidades, ese potencial puede llevar a la formación de diversas aptitudes y habilidades que hoy en día se ubican bajo el concepto de competencias.
Por eso en la empresa nos referimos al talento gerencial, como al conjunto de actitudes, aptitudes y habilidades que desarrollan los equipos directivos para enfrentar adecuadamente los cambios y hacer de la empresa una organización productiva, rentable, competitiva y por lo tanto, excelente.
CARACTERISTICAS DE LOS GERENTES PASO A PASO (SIENDO EL NUMERO 7 EL COMIENZO Y EL NUMERO 1 LA CIMA DE UN VERDADERO LÍDER:
1.- EXCELENCIA
2.- COMPETITIVIDAD
3.- RENTABILIDAD
4.- CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
5.- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
6.- EL TALENTO GERENCIAL (LIDERAZGO)
7.- EL FACTOR HUMANO
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