HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD APLICADAS

HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD APLICADAS

Laura Vanessa Ocampo López, Cód.: 415530

Histograma

Para la aplicación de esta herramienta se tomará en cuenta en la empresa del calzado, específicamente el tiempo de pespunte que le toma al personal operativo, los registros del tiempo dedicado para las tareas (pespuntar chinela, cerrar talones, pespuntar paloma, pegar forro, presilla, enchinelar); estas actividades han hecho un registro para efectos de calidad con un tiempo promedio de 3.7 minutos por par de calzado y se quiere analizar si el personal está por debajo o arriba de este estándar.

A continuación se muestra una tabla con el registro de tiempos de despunte en minutos por par de calzado.

Posteriormente se realizó una tabla con los valores de las frecuencias para construir el histograma

En base a los datos registrados en la tabla anterior se hizo el histograma:

Por último se presenta una tabla resumen

Conclusión:

En la producción de este tipo de calzado, las tareas de pespunte se están realizando en el rango de 0.48 comprendido entre los valores de 3.38 a 3.86 y un tiempo promedio de 3.647 minutos.

Grafico radar

En una empresa se realizó un estudio sobre las características y habilidades requeridas por el personal de la compañía para el correcto desarrollo de sus funciones, inicialmente se propuso que las características principales eran agilidad y dinamismo. Desafíos y oportunidades, trabajo en equipo, satisfacción profesional, confianza y colaboración, tiempo para pensar, aceptación del error y resolución de conflictos, posteriormente se realizó un estudio de la situación actual de los colaboradores de la organización calificando de 1 a 10 y finalmente se propuso la situación a la cual quiere llegar la empresa con el fin de mejorar la eficiencia y además garantizar buenas condiciones laborales.

Criterios Situación Actual Situación Deseada

Agilidad y dinamismo 1 6

Desafíos y oportunidades 2 8

Trabajo en equipo 6 10

Satisfacción profesional 4 10

Confianza y colaboración 1 8

Tiempo para pensar 3 8

Aceptación del error 5 8

Resolución

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