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¿Había visitado Super Salads en un pasado?


Enviado por   •  11 de Septiembre de 2016  •  Tareas  •  802 Palabras (4 Páginas)  •  94 Visitas

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  1. ¿Había visitado Super Salads en un pasado?

Sí ( )

No ( )

  1. Respecto al consumo de ensaladas ¿qué tan frecuente es en su semana?

Nunca ( )

Casi nunca ( )

A veces ( )

Habitualmente ( )

Siempre ( )

  1. ¿Cuántas veces en este último mes ha visitado Super Salads?

Número de veces: __

  1. En éstas visitas de acuerdo a su experiencia ¿calificarías la calidad de los alimentos como “excelente”?

  1. Totalmente en desacuerdo
  2. En desacuerdo
  3. Ni en desacuerdo ni de acuerdo
  4. De acuerdo
  5. Totalmente en desacuerdo
  1. Relacionado a las ensaladas ofrecidas en  Super Salads ordene numéricamente los siguientes elementos dependiendo del grado de importancia que le da usted con base a la(s) experiencia(s) que ha tenido.

Frescura de los ingredientes                         

Limpieza                                          

Cantidad de ingredientes base                 

Cantidad de aderezos ofrecidos                 

Aporte nutricional                                  

Paquetes ofrecidos                                 

  1. Respecto al servicio que se le ha brindado y ha recibido por parte del equipo Super Salads ¿cómo lo evaluaría?

Deficiente

Insuficiente

Bueno

Excelente

  1. En relación a la pregunta previa del servicio ofrecido por parte de Super Salads elija el número que mejor describa el grado de importancia que tuvo cada uno de los siguientes elementos en cuanto al servicio que se le ofreció.

1= Sin importancia 2=Poca importancia 3=Importante 4=Algo importante 5=Muy importante

Rapidez en todo el servicio                          

Estado físico del lugar                        

Cortesía del staff                                 

Amabilidad del mesero                         

Ambiente del lugar                                 

Limpieza del lugar                                 

  1. A continuación encontrará distintos pares de rasgos con respecto al trabajo de un mesero. Indique el rasgo que usted considere más importante sobre estas personas.

RASGO

RASGO

ELECCIÓN

Amabilidad

Rapidez

Amabilidad

Conocimiento del menú

Organización

Rapidez

Organización

Atención

Atención

Conocimiento del menú

Conocimiento del menú

Organización

  1. En cada una de las siguientes características de Super Salads, marque en la línea lo que mejor exprese su impresión de la característica evaluada. Solo considerar dar una respuesta por cada una de las características de la lista.

Mucho

Moderadamente

Ligeramente

Ni uno ni otro

Ligeramente

Moderadamente

Mucho

Instalaciones limpias

Instalaciones sucias

Rapidez en toma  de orden

Lentitud en toma de orden

Rapidez en alimentos en la mesa

Lentitud en alimentos en la mesa

Amabilidad del mesero

No amabilidad del mesero

Razonabilidad o congruencia en el Ticket total

Poca razonabilidad o congruencia en el Ticket total

Instalaciones amenas  

Poca amenidad en las instalaciones

...

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