Hotel resort

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Universidad Estatal de Sonora

Maestra

Sarai Sánchez

Alumnos

Gpe. Jazmin Cardenas Cuevas

Javier Domínguez Claro

Andrea Mendvil Guerrero

Sarahi Urquijo Valenzuela

Materia

Tecnología del Hospedaje

Trabajo

Proyecto Innovador Hotel XTREME FUN RESORT

ÍNDICE

Introducción……………………………………………………………………  3

Misión, visión y objetivo…………………………………………………….  4

¿A quién nos dirigimos?............................................................  5

Nuestras fortalezas………………………………………………………......  5

Decoración y Habitaciones…………………………………………….……  6

Políticas…………………………………………………………………….…..  7

Salida imprevista, Servicios y Actividades……………………………....  8

Deportes extremos…………………………………………………………..  9

Conclusiones individuales………………………………..…………  10 y 11

INTRODUCCIÓN

En este trabajo que presentamos como nuestro proyecto final de  4 semestre, decidimos hacer un proyecto innovador para nuestra ciudad, y no solo eso si no también para nuestro estado y país. Después de pensar en que es lo que nuestro estado necesita, o podía funcionar en este mercado, estuvimos pensando en algo para el mercado familiar y juvenil, teníamos varias ideas tanto de implementar en nuestro proyecto innovador un Hotel con deportes extremos, juegos acuáticos, toboganes, algo para los niños y jóvenes, y al final pudimos decidir que es lo que haríamos.

Nuestro Hotel se llama Xtreme Fun Resort esto es un hotel temático, decidimos elegir este como nuestro proyecto innovador ya que en Hermosillo, ni en el estado de Sonora encontramos algo similar a lo que nosotros estamos proponiendo. Quisimos agregar con este Hotel un toque fresco, familiar, y sobre todo divertido para nuestros huéspedes.

Realmente aquí podrán vivir una experiencia única en familia, o con amigos, especial para divertirse sanamente y de manera extrema a la misma vez. Sabemos que no se arrepentirán de visitarnos y sobre todo que nos posicionaremos en uno de los Hoteles mas reconocidos de nuestro estado y también de nuestro País.

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MISION

Queremos que nuestros clientes tengan una estancia Divertida y Extrema para toda la familia, siendo un lugar ideal para disfrutar de la imaginación, ¡jugar y explorar!. Para que tengan una experiencia inolvidable y diversión garantizada.

VISION

Posicionarnos en unos de los hoteles temáticos mas importantes del país, especializados en la diversión y el entretenimiento para toda la familia. Siendo único en el estado de Sonora, distinguidos por la excelente calidad que ofrecemos en todos nuestros servicios.

OBJETIVOS

Nuestro objetivo principal es cumplir día con día con la satisfacción total de nuestros huéspedes, desde el mas pequeño hasta el mas grande que nos visite, que vivan una experiencia única e inolvidable.

Ofrecer un servicio de excelente calidad desde nuestras habitaciones, actividades deportivas, acuáticas, restaurante y entretenimiento.

¿ A quien nos dirigimos?

Nuestro segmento de mercado va dirigido especialmente para los niños y jóvenes y por consecuente para las familias de los niños, creemos que es un segmento de mercado descuidado y con muy pocas o ninguna propuesta para ellos, hablando específicamente de los niños.

Como nuestro nombre lo dice Xtreme fue pensado en los jóvenes y en los servicios que les ofreceremos dentro de nuestro hotel y Fun es por la diversión inigualable que queremos darles a nuestros pequeños clientes, fusionando estos dos conceptos en uno solo haciéndolo único e inolvidable.

Nuestras Fortalezas

Nuestra fortalezas y con las que invitamos a los clientes a querer quedarse en nuestro hotel son las siguientes:

• Habitaciones Temáticas ( Piratas, Barbie, Acuática, Jóvenes, Adultos)
• Nuestros Parques acuáticos ( Albercas con toboganes, Olas artificiales)
• Actividades ( Mini golf Neon, Rope Quest, Boliche)
• Deportes Extremos
• Hotel Ubicado fuera la ciudad y del ruido, pero cerca de ella también, en la Playa Algodones.

Decoración y Ambientación

La decoración esta echa con colores llamativos, que van desde las habitaciones en todo su alrededor como desde los servicios que ofrecemos, con colores neones y las camas de las habitaciones con las diferentes temáticas que manejas para niños/as, jóvenes y adultos.

Habitaciones

Boy’s Room: Capacidad para 2 niños y 2 adultos, cuenta con 2 camas matrimoniales, televisión LCD 32¨, escritorio, cafetera, baño con regadera y tina, secadora de cabello y wifi.

• 3500 la noche ( Minimo 2 noches)
• Incluye: Desayuno continental y la entrada a los toboganes, mini golf, boliche)

The Pink Room: Capacidad para 2 niños y 2 adultos, cuenta con 2 camas matrimoniales, televisión LCD 32¨, escritorio, cafetera, baño con regadera y tina, secadora de cabello y wifi.

• 3500 la noche ( Minimo 2 noches)
• Incluye: Desayuno continental y la entrada a los toboganes, mini golf, boliche, rope quest)

The Youth Room: Capacidad para 4 personas, 2 camas individuales y 1 king size, televisión LCD 32¨, escritorio, cafetera, baño con regadera y tina, secadora de cabello y wifi.

• 4000 la noche (Minimo 2 noches)
• Incluye: Desayuno continental y la entrada a los toboganes, mini golf, boliche, Olas artificiales)

The Mademoiselle Room: Capacidad para 4 personas, 1 cama queen size y 2 individuales, televisión LCD 32¨, escritorio, cafetera, baño con regadera y tina, secadora de cabello y wifi.

• 4000 la noche (Minimo 2 noches)
• Incluye: Desayuno continental y la entrada a los toboganes, mini golf, boliche, Olas artificiales)

Poseidon’s Chamber: Capacidad para 4 personas, 2 camas matrimoniales, jacuzzi, televisión LCD 32¨, mesa, cafetera, baño con regadera y tina, secadora de cabello y wifi.

• 4500 la noche (Minimo 2 noches)
• Todo incluido: Desayuno continental, entrada a los toboganes, mini golf, boliche, Olas artificiales y 2 bebidas gratis por noche en el Bar)

POLITICAS DE RESERVACION

Términos y Condiciones

Muchas gracias por reservar su estancia Xtreme Fun Resort.

Para que disfrute mejor su estancia, le damos a conocer las principales políticas y procedimientos de reservaciones del hotel, mismas que usted acepta al momento de confirmar su reservación.

Políticas de Reservaciones

• Hora de entrada: 4 pm
• Hora de salida: 12 pm

Para entradas más temprano de la hora indicada, con gusto nos hacemos cargo de su equipaje mientras usted empieza a disfrutar nuestras instalaciones.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

TEMPORADA BAJA.- Toda reservación requiere el pago ya sea por el total de la estancia confirmada ó por el pago inicial solicitado. La cancelación sin cargo aplica cuando la reservación es cancelada hasta un día antes de la fecha de llegada y se reembolsa el 100% del pago realizado. Para cancelaciones recibidas el mismo día de la llegada ó si el cliente no llega, el hotel retiene el monto equivalente a una noche más impuestos más un cargo bancario del 4% si el pago fue hecho con tarjeta de crédito, reembolsando la diferencia al cliente.

TEMPORADA MEDIA Y ALTA.- Se requiere el pago total de la estancia al confirmarse la reservación. Las cancelaciones sin cargo aplican al recibirse hasta 7 días antes de la fecha de llegada y se reembolsa el 100% del pago realizado. Si la reservación es cancelada dentro de los 7 días antes de la llegada ó si el cliente no llega, el hotel retiene el monto equivalente a una noche más impuestos más un cargo bancario del 4% si el pago fue hecho con tarjeta de crédito, reembolsando la diferencia al cliente.

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