INDICADORES DE EMPOWERMENT

CUESTIONARIO DE CONCEPTOS E INDICADORES DE EMPOWERMENT

1. ¿Cuál es la traducción de la palabra empowerment? Fundamente su respuesta.

Si uno entra en el diccionario de la Real Academia de la Lengua en Internet y escribe empoderar inmediatamente es redirigido a la palabra apoderar, como si esta fuera la correspondencia correcta al español. ¿Pero son apoderar y empoderar realmente sinónimos? La definición de la palabra apoderar según este diccionario es: “poner algo en poder de alguien o darle la posesión de ello.” Es decir apoderar significa dar autoridad; poder sobre algo o alguien. Sin embargo empoderar tiene un matiz distinto, sutil y sin embargo crítico. Empowerment, por mi conocimiento de la lengua inglesa, significa tener la capacidad de hacer algo, es decir se trata de tener poder para y no poder sobre. Y aunque el poder sobre y el poder para puedan resultar equivalentes en algunas ocasiones, en otras sin embargo son conceptos completamente distintos e incluso contrarios.

2. ¿Cuál es la definición del proceso de Empowerment en una empresa? Fundamente su respuesta.

Es otorgarle a los colaboradores responsabilidades, pero para el otorgamiento de estas responsabilidades ellos tienen que contar con competencias y habilidades necesarias para poder ocupar las funciones delegadas.

Es un sistema que consiste en potenciar la motivación y los resultados de todos los colaboradores de una empresa a través de la delegación y de la trasmisión de poder.

El Empowerment se caracteriza por promover la innovación y la creatividad, tomar mejores decisiones y enriquecer los puestos de trabajo, el proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados para asumir las crecientes responsabilidades.

3. ¿Qué es lo que se debe hacer para crear empowement en su empresa?

A continuación te presentamos una serie de pasos necesarios que te permitirán desarrollar un plan Empowerment eficaz y a corto plazo:

• Permitir a los equipos intercambiar información con libertad. La información es importante, ya que cualquier iniciativa exitosa al respecto se basa en una mejora en la comunicación.

• Verificar los recursos que dispone la empresa, y si es necesario, obtener algo de dinero como parte del plan.

• Analizar al personal, descubrir qué pueden ofrecer, qué les gusta y en qué son buenos después de ayudarlos a enlazar sus talentos con los objetivos que se establecen.

• Tener muy claro el punto de partida. Es muy difícil comenzar a valorar a las personas a menos que se sepa de dónde provienen. Lo primero que se observa en la organización es la cultura organizacional, que significa en qué forma se hacen las cosas, si la organización es muy jerárquica y se resiste al cambio.

• Debido a que facultar significa permitir a las personas asumir responsabilidades, es necesario pensar en los obstáculos que se encuentran en el camino.

• Hacer una lluvia de ideas personal. Ponerse en lugar de los demás o bien buscar la barrera que cada uno enfrenta.

• Reunir al grupo y comenzar a descubrir cosas de ellos y ver cuáles son las barreras que creen enfrentar. No se deben descalificar o eliminar las ideas de nadie ni tratar de rebatir las barreras que se proponen.

• Desarrollar una lista de actividades para la eliminación de barreras. Anota todas las barreras que sean posibles de eliminar de inmediato, a mediano y largo plazo y luego enumerar en orden de importancia y ver si se atacaron con éxito.

• Identifica los talentos ocultos. El objetivo es provechar al máximo las habilidades y experiencias del equipo y utilizarlo con mayor regularidad y eficacia. Crea mecanismos de ayuda y confianza para todos los colaboradores.

• Redactar los objetivos. Éstos deben ser específicos para la persona y para la tarea con que se relaciona, de modo que la persona sepa que se espera de ella. También deben ser mesurables.

4. ¿Qué logra una empresa al desarrollar el Empowerment?

Los beneficios del Empowerment son muchos. Entre los más importantes podemos mencionar:

• Fortalecer el sentido de pertenencia en los empleados. Al adquirir protagonismo haciendo que el compromiso por conducir a la empresa al éxito, crecimiento, posicionamiento y competitividad dentro del mercado guatemalteco y global, sea mayor.

• Resultados favorables dentro de una diversidad de ideas, creatividades y soluciones a problemas que surgen del trabajo en conjunto. Al maximizar el uso de las capacidades del personal, se obtienen tales resultados. Se compensan no solo en el crecimiento económico, sino en las satisfacciones, motivaciones y deseos de seguir que se despiertan en los empleados.

• Surgen más opciones y soluciones ante situaciones importantes y urgentes en la organización. A más cantidad de personas involucradas mayores opciones de solución para las situaciones importantes y urgentes.

Los beneficios del Empowerment también van encaminados a lograr el compromiso de cada trabajador a dar lo mejor de sí, haciendo que su autoestima y autorrealización sean los incentivos más poderosos. Por ejemplo, aquel supervisor de ventas

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