INFORME FINAL DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Enviado por lina802 • 14 de Septiembre de 2015 • Apuntes • 822 Palabras (4 Páginas) • 545 Visitas
INFORME FINAL DE DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
Nombre de la Empresa
XX de XXXX de 2014
CONTENIDO
- RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA Y DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE SUS CLIENTES ACTUALES.
- EVALUACIÓN SIECPRO.
- EVALUACIÓN DE ÁREAS FUNCIONALES
- CLIMA DE TRABAJO.
- LIDERAZGO.
a) Reseña Histórica de la Empresa y descripción del perfil de sus clientes actuales:
b) Evaluación SIECPRO de la empresa:
[pic 1]
Criterio | Qué recomendamos: |
Sabor | |
Precio | |
Empaque | |
Variedad de productos | |
Amabilidad en la atención | |
Atención a quejas y devoluciones |
c) Evaluación de Áreas Funcionales:
[pic 2]
Qué encontramos: |
Estrategia: En este espacio el Consultor deberá priorizar dos aspectos que al mejorar en su calificación tendrán el mayor impacto en el desempeño de la empresa proveedora y su relación con los clientes. Para cada uno de estos aspectos deberá escribir las razones por las cuales deben ser priorizados y explicar los efectos positivos que se espera generar. El logro de avances en los demás aspectos podrá ser tenido en cuenta en los Planes de Mejora como resultado de las actividades de mediano plazo. |
Relación con clientes: En este espacio el Consultor deberá priorizar dos aspectos que al mejorar en su calificación tendrán el mayor impacto en el desempeño de la empresa proveedora y su relación con los clientes. Para cada uno de estos aspectos deberá escribir las razones por las cuales deben ser priorizados y explicar los efectos positivos que se espera generar. El logro de avances en los demás aspectos podrá ser tenido en cuenta en los Planes de Mejora como resultado de las actividades de mediano plazo. |
Finanzas: En este espacio el Consultor deberá priorizar dos aspectos que al mejorar en su calificación tendrán el mayor impacto en el desempeño de la empresa proveedora y su relación con los clientes. Para cada uno de estos aspectos deberá escribir las razones por las cuales deben ser priorizados y explicar los efectos positivos que se espera generar. El logro de avances en los demás aspectos podrá ser tenido en cuenta en los Planes de Mejora como resultado de las actividades de mediano plazo. |
Operaciones: En este espacio el Consultor deberá priorizar dos aspectos que al mejorar en su calificación tendrán el mayor impacto en el desempeño de la empresa proveedora y su relación con los clientes. Para cada uno de estos aspectos deberá escribir las razones por las cuales deben ser priorizados y explicar los efectos positivos que se espera generar. El logro de avances en los demás aspectos podrá ser tenido en cuenta en los Planes de Mejora como resultado de las actividades de mediano plazo. |
Calidad: En este espacio el Consultor deberá priorizar dos aspectos que al mejorar en su calificación tendrán el mayor impacto en el desempeño de la empresa proveedora y su relación con los clientes. Para cada uno de estos aspectos deberá escribir las razones por las cuales deben ser priorizados y explicar los efectos positivos que se espera generar. El logro de avances en los demás aspectos podrá ser tenido en cuenta en los Planes de Mejora como resultado de las actividades de mediano plazo. |
Gestión del conocimiento: En este espacio el Consultor deberá priorizar dos aspectos que al mejorar en su calificación tendrán el mayor impacto en el desempeño de la empresa proveedora y su relación con los clientes. Para cada uno de estos aspectos deberá escribir las razones por las cuales deben ser priorizados y explicar los efectos positivos que se espera generar. El logro de avances en los demás aspectos podrá ser tenido en cuenta en los Planes de Mejora como resultado de las actividades de mediano plazo. |
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