INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ENTRE VODAFONE Y ONO EN ESPAÑA
Enviado por Valeria Sorgato • 18 de Junio de 2022 • Tareas • 1.157 Palabras (5 Páginas) • 328 Visitas
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CASO PRÁCTICO
INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ENTRE VODAFONE Y ONO EN ESPAÑA
Objetivo:
Proporcionar a la Dirección de VODAFONE España un Plan de Integración en el ámbito de Sistemas de Información, que permita y facilite a VODAFONE la toma de decisiones para desencadenar una serie de actuaciones y proyectos, encaminados a lograr un mapa de sistemas futuro que soporte adecuadamente las necesidades de negocio a medio / largo plazo.
Objetivos específicos:
- Seleccionar y definir la mejor alternativa de selección de sistemas en cada uno de los ámbitos de trabajo.
- Definir las arquitecturas tecnológicas que mejor se adapten a las necesidades del negocio.
- Delimitar los riesgos y condicionantes inherentes a un proceso de transición de estas características.
- Planificar los proyectos de evolución a medio y largo plazo en el área de Sistemas.
Descripción del alcance del proyecto:
Se seleccionaron 4 compañías para ejecutar las 4 partes del proyecto.
- Sistemas de atención al cliente, venta, y postventa (Compañía A)
- Sistemas de facturación, tarificación y mediación (Compañía B)
- Sistemas de Datawarehouse (Compañía C)
- Sistemas de Provición (Compañía D)
Entregables del proyecto:
Los entregables de cada una de las cuatro partes del proyecto consisten en:
- Estudio de necesidades y mercadeo
- Análisis
- Planteamientos de Alternativas
- Evaluación y Selección de Alternativas de sistemas y Arquitectura Tecnológica
- Identificar, Cuantificar y elaborar Plan de Riesgos del Workstream
- Estructurar y Elaboración del Plan de Ejecución
- Estructurar y Elaboración del Plan de Seguimiento
Riesgos del proyecto:
Los riesgos del Proyecto están clasificados en 4 categorías: Costos, Tiempo, Alcance y Calidad
Se utilizará la siguiente tabla para evaluar los impactos de riesgos relacionados con los objetivos del proyecto:
Escala de impacto | ||||
Objetivo del Proyecto | Muy bajo | Bajo | Alto | Muy Alto |
0,1 | 0,4 | 0,6 | 0,9 | |
Coste | Aumento de coste insignificante | Aumento del coste < 10% | Aumento del coste del 20%-40% | Aumento del coste > 40% |
Tiempo | Aumento de tiempo insignificante | Aumento de tiempo < 5% | Aumento del tiempo del 10%- 20% | Aumento de tiempo > 20% |
Alcance | Disminución de alcance apenas perceptible | Áreas de alcance secundarias afectadas | Reducción del alcance inaceptable para el patrocinador | El elemento final del proyecto es efectivamente inservible |
Calidad | Degradación de la calidad apenas perceptible | Sólo se ven afectadas las aplicaciones muy exigentes | Reducción de la calidad inaceptable para el patrocinador | El elemento final del proyecto es efectivamente inservible |
Fuente: Ebook
Valoración y catalogación de los riesgos del proyecto:
Propietario | Causa | Impacto | Impacto | Valoración Cualitativa | Acciones de Mitigación Propuesta | |||||
Costos | Tiempo | Alcance | Calidad | Impacto Mayor | Probabilidad 0-100% | Resultado | ||||
facturación, tarificación y mediación | Insolvencia económica, la cual no la hace operativa para la ejecución del Proyecto | Retraso en el tiempo de entrega del proyecto aumento de los costos | Alta | Baja | Baja | Alta | Alta | 70% | 0,42 | Contratar un seguro de cumplimiento, realizar seguimiento estricto a la ejecución del proyecto y además se debe realizar un listado de posibles proveedores para que puedan reemplazar a la compañía B |
Datawarehouse | Poco conocimiento de los clientes a los cuales se le está presentando el servicio | En la calidad y tiempo de los entregables por ser el primer trabajo que se realiza para ambas compañías | Muy Baja | Alta | Muy Baja | Alta | Alta | 50% | 0,3 | Realizar un acompañamiento muy estricto para que la calidad de los entregables 80%no se salg20%an de las especificaciones o requerimientos de Vodafone y ONO |
Provisión | Baja o poca prioridad de la compañía D por realizar la ejecución del proyecto, debido a que se tiene previsto que sea absorbida por Eriksson | Retraso en el tiempo de entrega del proyecto | Muy Baja | Muy Alta | Muy Baja | Muy Baja | Muy Alta | 80% | 0,72 | Contratar un seguro de cumplimiento, realizar un monitoreo continuo de la operación de compra por parte de Eriksson y además se debe realizar un listado de posibles proveedores que puedan reemplazar a la Compañía D |
Externo | No ratificación de la operación de fusión de la compañía ONO con Vodafone por las autoridades comunitarias y españolas | En todos los objetivos del proyecto | Muy Alta | Muy Alta | Muy Alta | Alta | Muy Alta | 20% | 0,18 | Gestionar muy de cerca la ratificación de la operación de fusión, crear disparadores que nos indique que el proceso va por buen camino |
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