INVESTIGACIÓN A TIENDAS NETO

ÌNDICE

1.  La  planeación (¿Qué es?)--------------------------------------------------------------------4 

1. Importancia de la planeación------------------------------------------------------------4

1. Principios de Tienda NETO-------------------------------------------------------------------5

1. Austeridad-----------------------------------------------------------------------------------5
2. Tenacidad ---------------------------------------------------------------------------------5
3. Practicidad----------------------------------------------------------------------------------5
4. Integridad -----------------------------------------------------------------------------------6
5. Adaptabilidad ----------------------------------------------------------------------------6
6. Entusiasmo--------------------------------------------------------------------------------6
7. Comunicación abierta--------------------------------------------------------------------6

1. Investigación --------------------------------------------------------------------------------------7
2. Pronósticos--------------------------------------------------------------------------------------8
3. Premisas-------------------------------------------------------------------------------------------9

1. Robo-------------------------------------------------------------------------------------------9
2. Plantilla incompleta por horario--------------------------------------------------------9  
3.  Nuevas construcciones y obras públicas-------------------------------------------9

1. Objetivos---------------------------------------------------------------------------------------10

1. Objetivo general-------------------------------------------------------------------------11
2. Objetivo específico---------------------------------------------------------------------11-

1. Estrategias------------------------------------------------------------------------------------12

1. Propaganda y publicidad---------------------------------------------------------------12
2. Están de temporada---------------------------------------------------------------------12

1. Políticas-----------------------------------------------------------------------------------------13
2. Programas--------------------------------------------------------------------------------------14
3. conclusión-------------------------------------------------------------------------------------15
4. bibliografía -------------------------------------------------------------------------------------16

INTRODUCCIÒN

E

l presente trabajo de investigación fue realizado con el propósito de indagar las etapas de la planeación vistas en la clase de administración; es por ello que se eligió la tienda  NETO (tiendas súper precio).

Cuando se tiene la oportunidad de trabajar en equipos para realizar un trabajo de investigación se deben de realizar con mucho cuidado demostrando nuestras habilidades y actitudes; es por ello que se realizó un trabajo de investigación a cerca de las empresas de NETO, con un grado de responsabilidad mayor ya que estos datos no se tienen que distribuir por seguridad de la empresa.

Dentro de este proyecto se establecen los objetivos generales y los específicos con los que cuenta la empresa, los problemas con los que cuenta la empresa y todo lo referente a ella.

Es por ello que se tomaron algunos datos de páginas de internet para reforzar un poco más la investigación aclarando un poco más las dudas que se tenían a cerca de la empresa; en especial para aquellas que apenas están empezando con este negocio para tener un poco más conocimientos o simplemente lo básico que se necesita para ejercer dentro de la empresa.

Además de que se cuenta con la coyuntura de planear nuevos enfoques estratégicos para poder apoyar a la empresa, claro que si ella nos lo permite, solo así podemos estar más tranquilos y generando ideas que sean productivas para la empresa con la que estemos trabajando.

Por otra parte nos permitimos colocar esta pequeña frase:

“Hay un tiempo para dejar que sucedan las cosas, y un tiempo para hacer que las cosas sucedan”.

(Autor anónimo).  

Nos dimos a la tarea de investigar cual es la problemática de la tienda neto, su objetivo general, sus objetivos estratégicos, las políticas que tienen establecidas  las estrategias que utilizan en la tienda para elevar sus ventas y por ende sus  ganancias.

Acudimos a pedir la información a la tienda al principio nos fue negada por las mismas políticas de la empresa.

Es así como pedimos una segunda averiguación sobre la forma de trabajo de la tienda.

Este trabajo fue importante para reforzar los conceptos de planeación, premisas, pronósticos, estrategias, objetivos, etc. Ya que con ello desarrollaremos una visión más amplia para la aplicación de las etapas de la planeación, y por ello nos servirá como un repaso de los temas ya revisados durante las últimas clases

Sin embargo gracias a este trabajo tuvimos un mayor aporte de ideas como equipo y a continuación les presentamos nuestro trabajo de investigación. Para así tener más claro lo que es la planeación dentro de una empresa tomando en cuenta cada uno de los puntos que se establecen para logar una meta  de venta, personal, y como empresa..[pic 1]

1. LA  PLANEACIÓN (¿QUÉ ES?)

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a planeación  es una acción que consiste en estructurar, estrategias que nos servirán para crear el objetivo que nos lleva a predecir y visualizar el futuro de la empresa. La planeación es una acción que consiste en estructurar propósitos, metas y estrategias que nos servirán para anticipar y predecir el futuro de la empresa.

La planeación son los pasos que llevan a un propósito controlando todas las variables y la toma de decisiones para llegar a una meta futura reduciendo costos y tiempo.[pic 2]

1. Importancia de la planeación

L

a planeación es de gran importancia y relevancia ya que toda empresa requiere una estructuración de objetivo, estrategias, presupuestos, etc. En la tienda NETO planea diariamente sus actividades en un cronograma en donde tanto los líderes de tienda como los operadores tomen en cuenta lo que se tiene establecido como acción del día o ya sea por turno.

1. Principios de Tienda NETO

L

os principios son las características que hacen única a la tienda NETO cada integrante de esta tienda debe ser responsable, servicial y dar un trato digno a los clientes. La empresa en si debe caracterizarse por ser confiable para los consumidores todos y cada uno de los que forman la gran familia de tiendas NETO están comprometidos con la sociedad.

Y los principios  son los valores que los caracterizan como una tienda que es  responsable de  la atención a todos sus  clientes.

SOMOS NETO

“En tiendas Neto estamos convencidos que somos la mejor empresa en donde tú puedes trabajar con los mejores valores.”

1. AUSTERIDAD

La tienda neto se caracteriza por ser austera; es decir, hacer más con menos sin sacrificar la calidad de sus productos y la atención a sus clientes.

1.  TENACIDAD

Es hacer que las cosas sucedan, aceptando el reto de romper la mejor marca.

1. PRACTICIDAD

Es hacer las cosas fáciles y rápidas.

1. INTEGRIDAD

Nuestra forma de ser.

1. ADAPTABILIDAD

Es la mentalidad que nos hace desprendernos de algo bueno con la esperanza de conseguir algo mejor.

1. ENTUSIASMO

Es disfrutar tu trabajo en tus actividades diarias, contagiando tu alegría, "Trabajo en serio sin estar tan serio".

1. COMUNICACIÓN ABIERTA

La libertad de expresar ideas e inquietudes a cualquier nivel y en cualquier momento.

1. INVESTIGACION

• IDENTIFICACION DEL PROBLEMA:

• Uno de los problemas que tiene la tienda NETO es el robo de productos por algunos de los clientes ya sean productos de alto valor (leche Carnation, cigarros, vinos y licores, desodorantes de marca comercial, nescafe) ode marca propia.
• Falta de personal; es decir a veces  no se tiene la platilla cubierta ( dos líderes de tienda, tres operadores por turno etc.)
• Control de alta merma; esto se refiere al buen manejo de productos tanto de cámara fría como en piso de ventas, evitar la alta merma ya que esto genera una perdida directa en las ventas de los productos.    

1. PRONOSTICOS

• Es una estimación cuantitativa y cualitativa de uno o varios factores que integran un evento a futuro con base en la información actual o del pasado.

• El pronóstico que realiza la tienda NETO es predecir las ventas que tendrá en las próximas fechas.
• Este conlleva anticipar las posibles pérdidas y ganancias; basándose en datos anteriores y reportes  así como también pronosticando un aumento en pedidos de productos que tendrán una alta demanda.
• Es así como la tienda decide que productos son más demandamos en estas fechas y se basara en sus estadísticas para saber que va a producir (productos de marca propia) también que nivel de producción tendrá etc.

1. PREMISAS

• Las premisas son hipótesis acerca de hechos que pueden o no ocurrir en el futuro que pueden afectar a la empresa en sus ganancias generándole  pérdidas. Las premisas reducen la incertidumbre en la empresa.

• INTERNAS:

1. Robo: basándose en estadísticas de  tres meses anteriores los datos arrojan que se puede  generar una perdida en la tienda estimada de $2500 aprox. En una lapso de tres meses.
2. Plantilla incompleta por horario: esto puede derivarse en la falta de un operador a sus labores de turno ya sea matutino o vespertino por distintos factores(problema personal, salud, accidentes en incluso abandono de trabajo)es por ello que a falta de personal en la tienda se ocasionana diversos problemas como aumento en el robo de producto generando pérdidas y poca eficiencia de la tienda.  

• EXTERNAS:

1. Nuevas construcciones y obras públicas: es un factor que influye en la tienda por ejemplo: la próxima apertura del súper Chedraui ya que pertenece a una cadena comercial más amplia, y quizás ocasionara una baja de ventas en la tienda NETO.

1. OBJETIVO

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os objetivos o metas son los fines que se persiguen por medio de una actividad de una u otra índole. Un objetivo es un fin a alcanzar. Si una organización o empresa (NETO) no considera sus objetivos, simplemente esa empresa será como un barco a la deriva.

Los objetivos son claves y deben ser siempre especificados dentro de la organización misma; cada miembro del personal debe saber qué objetivos se persiguen solo de esa manera podrá enfocar sus esfuerzos  a la realización de lo que la empresa quiere alcanzar.

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