INVESTIGACION EN INTERNET 1

INVESTIGACION EN INTERNET 1

(CAPITULO 16)

1. Busque el término equipo virtual y vea como las compañías desarrollan y aplican herramientas para los equipos virtuales en situaciones reales.

Un equipo virtual es un grupo de trabajo real. Las personas son reales y el trabajo es real. La palabra virtual hace referencia a un espacio de trabajo que la mayor parte del tiempo, se crea a través de una comunicación que no es cara a cara sino por correo electrónico, mensajes de voz, teléfono, soporte informático del grupo o videoconferencia. La mayoría de estos equipos incorporan algún nivel de interacción personal. Muchos celebran conjuntamente una primera reunión general para luego reunirse sólo en momentos clave durante el desarrollo de un proyecto.

En nuestro tiempo, los equipos virtuales han permitido que las corporaciones ofrezcan servicios a nivel global. Gracias a ellos, una compañía puede permanecer abierta las 24 horas del día, y responder a las demandas de un cliente al cabo de unas horas. A menudo, son más dinámicos y fluidos que aquellos que comparten el mismo espacio físico. Sin embargo, para obtener un máximo rendimiento de los equipos virtuales, es necesario tener en cuenta una serie de desafíos específicos que provienen de la diversidad de sus integrantes y del hecho que los miembros no estén físicamente juntos (e incluso tal vez no se encuentren en la misma zona horaria).

Los equipos virtuales ofrecen beneficios, pero incurren también en costes. Las empresas deben conocerlos y gestionarlos de una forma específica para que se aprovechen al máximo las oportunidades y, al mismo tiempo, se minimicen los inconvenientes.

Diferencias entre los equipos virtuales y los presenciales

La mayoría de los estudios han hallado que la dispersión perjudica el rendimiento. Por lo general, los equipos dispersos fracasan a la hora de llevar a cabo procesos importantes de un modo efectivo y son, por tanto, incapaces de materializar todo su potencial. Esto en gran medida se debe a que muchas empresas han pretendido liderar y gestionar sus equipos virtuales de la misma forma en que se ha hecho siempre con los equipos que se encuentran físicamente juntos. Puesto que los equipos virtuales son un hecho, las empresas deben concentran sus esfuerzos en identificar los procesos que hacen que los equipos virtuales sean efectivos y deben potenciarlos.

Martin Hoegl, Holger Ernst y Frank Siebdrat, en su estudio, identificaron los procesos clave que potencian el rendimiento de los equipos virtuales. Estos procesos son todos los que tienen que ver con la coordinación del trabajo y la comunicación entre los miembros. Los equipos que han cuidado estos procesos (coordinación y comunicación) pueden superar a sus homólogos presenciales.

En general, los procesos de los equipos se pueden clasificar en dos categorías: procesos relacionados con las tareas (entre ellos, los que contribuyen a garantizar que todos los miembros están plenamente comprometidos) y procesos socioemocionales (entre ellos, los que incrementan la cohesión del grupo).

2. Busque efecto Asch o experimento Asch.

Se reunía a un grupo de 7 a 9 estudiantes en un aula y el experimentador indicaba que el experimento consistiría en comparar pares de líneas. Se les mostrarían dos tarjetas, en una aparecería una línea vertical y en la otra tres líneas verticales de distinta longitud. Los participantes deberían entonces indicar cuál de las tres líneas en la segunda tarjeta tenía la misma longitud que el estándar de la primera.

Del grupo de participantes, todos excepto uno eran en realidad cómplices del investigador, siendo el restante (sujeto crítico) el foco del experimento, al cual se le colocó en la posición de tener que dar su respuesta después de haber escuchado la mayoría

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