Imputabilidad y causalidad

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Contextualización del Problema

     Los sistemas de información,  se han convertido en la actualidad en una ventaja competitiva para todas las organizaciones, cargada de los avances tecnológicos, científicos y del contexto económico social, alta capacidad y mayor exigencia del cliente, lo que  se convierte en un reto para las empresas que conlleva a ser más productiva y eficiente en los diferentes procesos, que le permite competir en los mercados nacionales e internacionales.

     Es necesario resaltar que, un sistema de información dentro de una empresa es una herramienta de gran importancia para su funcionamiento, principalmente porque facilita los instrumentos necesarios para el desarrollo y seguimiento de los procesos. Sin embargo se debe aclarar que su implementación varía de una organización a otra, ya que esto dependerá del tipo de proceso,  de las funciones de la empresa, y de las fallas que requieren solución dentro de la misma.

     Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los últimos años con la incorporación de tecnologías informáticas que facilitarán la administración de los datos, con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actualidad todas las empresas, incluso las Pymes, requieren de la implementación de un sistema de información que colabore con los procesos de gestiones empresariales. Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos,

suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.

     Un sistema de Información es el sistema de personas, registros de datos y actividades que procesa los datos y la información en cierta organización, incluyendo manuales de procesos o procesos automatizados. Según Peralta (2008) un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: Entrada, Almacenamiento, Procesamiento y Salida de Información

     Cabe destacar que actualmente en Venezuela existen una cantidad numerosa de empresas pequeñas, medianas y/o grandes que requieren la implementación de un SI, esto es ocasionado por la gran crisis económica que presenta el país en los últimos tiempos, día a día las empresas se han visto obligadas a desmejorar tanto en calidad como en eficiencia, lo cual ha llevado a las organizaciones a disminuir la cantidad de empleados debido a la falta de dinero.

Con el pasar del tiempo los sistemas y equipos utilizados por las empresas pierden competitividad, ya que día a día el mercado lanza nuevas tecnologías más rápidas e innovadoras, es necesario comprender que todos estos factores crean en las empresas una crisis, la cual lleva a la entidad a un abismo financiero y para salir de ello es necesario desarrollar un sistema de información, que aplique equipos de mejor gama y sistemas más completos que permitan llevar una buena administración, agilizando los procesos.

Actualmente en el estado Falcón existen empresas que cuentan con grandes procesos eficazmente organizados, llenos de tecnología y una buena administración lo cual las lleva a ser una empresa exitosa pero por otro lado se encuentran muchas más entidades que tienen numerosas fallas, tales como falta de equipos de alta gama, mala administración, critica atención al cliente, entre otras desventajas que una empresa puede contener. Inversiones Los Fratellos C.A es una empresa que hoy en día cuenta con una gran cantidad de fallas, descontrol de clientes a crédito, la información es archivada de manera insegura, no tiene efectividad a la hora de calcular el nivel de ganancias, arrojando así graves resultados como lo son pérdida de clientes, pérdida de competitividad, entre otros factores de suma importancia.

Inversiones Los Fratellos C.A es una empresa dedicada a la comercialización de carne bovina y porcina, agregando también la venta de otros productos tales como; quesos, jamón, huevos, entre otros. Esta organización tuvo mucho exitoso al comienzo debido a sus accesibles precios y la gran calidad que sus productos ofrecieron pero con el pasar del tiempo y la mala administración de la misma fue desmejorando la calidad y buena atención al cliente y fue esto lo que generó dentro de la empresa más perdida que ganancia.

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