Incremento del nivel de servicio en empresas importadoras y distribuidoras de cosméticos en el Perú aplicando Clasificación ABC para la gestion de inventarios
Enviado por meylir14 • 13 de Abril de 2022 • Ensayos • 1.306 Palabras (6 Páginas) • 49 Visitas
Incremento del nivel de servicio en empresas importadoras y distribuidoras de cosméticos en el Perú aplicando Clasificación ABC para la gestion de inventarios
Ramírez Chong, Meylí Pamela (U20171D503)
Las empresas importadoras y distribuidoras peruanas de la industria de cosméticos se encuentran en un constante crecimiento durante los últimos años. Según la Cámara de Comercio de Lima (2021), este año las empresas cosméticas han incrementado sus ventas en el mercado nacional entre 7% y 15% más con respecto al año anterior, debido a la atracción de sus clientes mediante la variedad de productos. Esto ha generado un crecimiento de las importaciones de los productos desde Europa y China, por ello, desde el 2022, los trámites relacionados a la importación de productos cosméticos podrán realizarse de manera virtual a través de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) para generar un ahorro de tiempo y costo. Lo mencionado anteriormente refleja un mercado competitivo y una gran oportunidad para las organizaciones de aumentar los márgenes de ganancia. En este sentido, es de vital importancia tener un adecuado manejo de la cadena de abastecimiento, donde el control de inventarios cumple un papel importante junto a la estrategia táctica. Todo esto conlleva a la búsqueda del incremento del nivel de servicio que les permita a las empresas enfrentar las demandas del mercado. Como respuesta, el micro curso Inventory Analytics muestra la clasificación de inventarios mediante el análisis ABC para obtener una mejor fluidez de existencias; debido a esto, a continuación, se presenta la clasificación ABC como base de la gestion de inventarios en las empresas importadoras y distribuidoras de cosméticos del Perú, con el fin de incrementar el nivel de servicio.
La alta competitividad en las ventas de cosméticos genera que las empresas busquen posicionarse en el mercado y tener un valor agregado a través de estrategias. Según González (2020) la base de la estrategia de una empresa distribuidora está compuesta por el elemento diferenciador (ventaja competitiva) y el nivel de servicio (inventario), como respuesta a una gran diversidad del catálogo de productos y variabilidad de la demanda. Lo mencionado por este autor aplica a las empresas distribuidoras de cosméticos ya que presentan diversos productos con demanda variable, reflejada en rápida obsolescencia de cosméticos. Esto evidencia la necesidad de evaluar el nivel de servicio para mejorar la competitividad de la empresa. Campó (2019) define el nivel de servicio (inventarios) como la probabilidad de no llegar a una situación de falta de existencias, además, señala que un bajo nivel de servicio genera pérdida de ventas, de oportunidades e insatisfacción del cliente.
En la búsqueda del aumento del nivel de servicios, la gestión de inventarios cumple un rol importante que se relaciona con la cadena de valor y se alinea a la estrategia táctica para la satisfacción de los clientes; en otras palabras, gestionar los inventarios va a permitir obtener un mejor nivel de servicio. Campó (2019) indica que uno de los objetivos de la gestión de inventarios es conservar la cantidad óptima de existencias. Sin embargo, en el sector cosmético, lograr esto es complicado, ya que sus productos son muy variados y estacionales. Por esto motivo, aparece la clasificación de inventarios como respuesta a una gestión eficiente, ya que define el nivel de prioridad de cada tipo de producto.
Uno de los métodos de clasificación para la gestión de inventarios es la Clasificación ABC. Este método es un sistema que segmenta y organiza los productos de acuerdo con criterios. La clasificación se realiza en tres clases con el fin de establecer un orden prioritario. Primero, los artículos A son los más importantes, ya que son los más vendidos, con mayor rotación y representan la mayor parte de los ingresos (80%), pero ocupan apenas el 20% de los inventarios. Segundo, los artículos B son los de relevancia secundaria con un 20% de los ingresos y rotación media. Por último, los artículos C representan una importancia reducida, baja rotación y representan menos del 20% de los ingresos, no obstante, suponen el 50% de los inventarios; por eso, muchas veces tenerlos en el almacén cuestan más que el ingreso que aportan
La implementación del sistema ABC en las empresas distribuidoras del sector cosmético puede ser principalmente por cuatro criterios. El primero es la rotación, donde los productos de la categoría A son los más demandados con mayor frecuencia en sus movimientos y los de la categoría C son los de baja rotación. El segundo es el coste, el cual es elevado para los de la categoría A y el C corresponde a un coste bajo. Este criterio resulta muy interesante en el sector cosméticos donde se tienen productos con altas diferencias de precios. El tercero consiste en evaluar el valor total de inventarios, es decir, coste unitario multiplicado por el número de unidades. El último, se basa en la clasificación por utilización y valor, el cual es el método más utilizado y completo porque cuenta el valor y la demanda de los productos, permitiendo un enfoque de la gestión en los productos que más agreguen valor a las empresas. Tras realizar cualquiera de las clasificaciones, se evidenciarán beneficios como: mayor control de stock, reducción de costos y un nivel de servicio más eficiente.
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