Jet Airways: Despido, insomnio y empleo. La decisión de Goyal

Jet Airways: Despido, Insomnio y Empleo.

A continuación se presenta un análisis y una alternativa de solución para el caso “Jet Airways: Despido, Insomnio y Empleo” (Ayala y Boonman, 2009) en el cual se relata un despido masivo de personal debido a la crisis económica del 2008 y su recontratación casi inmediata un par de días después por parte del presidente de la empresa.

En septiembre de 2008 estalló una crisis económica internacional que afectó profundamente a las aerolíneas en todo el mundo, dado que la demanda de pasajeros y carga disminuyeron considerablemente y los costos de operación aumentaron, así como un alza repentina en el precio de la turbosina.

Para hacer frente a dicha crisis, representada por una pérdida neta de 2.53 billones de rupias, equivalente a 60 millones de dólares (Bloomberg, 2008) y a la perspectiva de regresar a números negros hasta el 2011 según analistas de varias casas de bolsa; el consejo de administración de Jet Airways decidió el 15 de octubre de 2008 cesar a 1900 de sus empleados con menor antigüedad, lo que representaba el 15% de la plantilla (Sengupta, 2008).

Apenas dos días después, el 17 de octubre de 2008; el presidente y fundador de Jet Airways, Naresh Goyal declaró ante los medios de comunicación que revocaría la decisión de su consejo de administración y reinstalaría al personal cesado, argumentando que no podía dormir y que le perturbó verlos llorar ante las cámaras de televisión, presentando sus disculpas por el sufrimiento y trauma. Dejó en claro que fue una decisión personal y no orillada por la presión política.

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Conclusión: emite una idea final o conclusión.

¿La decisión de Goyal logró evitar más consecuencias negativas para el conjunto de la empresa, o generó mayores conflictos?

Con la adquisición el 21 de enero de 2006 de Air Sahara y sus 4,400 empleados Goyal dejó en claro en ese momento y bajo las circunstancias económicas del momento, que no era de su estrategia ni de su interés recortar personal. El personal de la aerolínea aumentó de 10,820 a 13,403 de junio de 2007 a junio de 2008 (Kumar, 2006)

Las declaraciones de Goyal del 17 de octubre del 2008 ante los medios de comunicación reafirman esta idea, pues en sus palabras él considera a los empleados como su familia y no puede verlos infelices.

Sin embargo, no se puede soslayar la existencia de presiones políticas, presiones que el mismo Goyal reconoce en su discurso al mencionar que “…yo no lo estoy haciendo por la presión política…” (Sengupta, 2008).

En conclusión, la decisión de Goyal generó mayores conflictos económicos para su empresa.

¿Qué nuevos efectos trae consigo la decisión?

Desde el punto de vista de la imagen pública de Naresh Goyal, hay un realce de la misma, pues se proyecta como un empresario responsable y consciente del entorno y afectación económica de sus empleados.

Visto desde el ángulo de su consejo de administración, parecería que dictó una orden ejecutiva contraviniendo la orden inicial y afectando los intereses económicos de su propia empresa, pero lo más probable es que haya existido un diálogo previo y se hayan previsto las consecuencias.

Los accionistas sufrieron un duro golpe, puesto que sus acciones cayeron desde un máximo de 1,300 rupias por acción en mayo de 2005 a 260 rupias por acción el 15 de octubre de 2008 una caída del 80%

del liderazgo

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