Jet Airways - análisis de caso

Antecedentes de la problemática:

Jet Airways fue la primera compañía de aviación en la India, con Naresh Goyal como presidente, fue considerada la más importante en este país. Desde su surgimiento logro tener un crecimiento muy rápido gracias a la buena economía que existía en la India, logrando ser reconocida nacional e internacionalmente.

En el 2008 la industria aeronáutica cae en una crisis económica donde todas las aerolíneas del mundo son afectadas por esta, el aumento de los combustibles, baja demanda en los vuelos y varios factores más. Las aerolíneas tuvieron que hacer varias maniobras económicas para compensar las pérdidas que estaban teniendo.

Jet Airways en específico alcanzaría pérdidas por 2,000 millones de dólares en el 2008 debido al precio del combustible, baja demanda y crisis financiera (El Confidencial, 2008). La aerolínea para poder afrontar la crisis recurrió al despido de 1900 de sus empleados que son el 15 % de su plantilla laboral (El Economista, 2008), pocos días después el presidente de esta da marcha atrás al despido y ordena recontratarlos. La recontratación vino después de que los empleados aparecieran en los medios de comunicación, el propio presidente los viera y sintiera remordimiento, argumentando que no podía dormir durante toda la noche al ver lo que ocurría, según se lee en El Economista (2008).

Esta medida era un intento para salvar los puestos de trabajo de los 11, 100 empleados restantes y afrontar la crisis (2008). Según se lee en El Confidencial (2008) los despidos fueron los peores de la historia de la aviación en la India.

Definición de los protagonistas y su papel:

Naresh Goyal: presidente de la aerolínea Jet Airways, fue el quien mando que se recontrataran los 1900 empleados despedidos.

Empleados de Jet Airways: los 1900 empleados despedidos de la aerolínea y que dos días después fueron recontratados gracias al presidente.

Kingfisher Airlines: Jet Airways realiza alianza comercial con esta aerolínea poco antes de los despidos, así que tuvo que ver en la problemática.

Crisis económica 2008: gracias a esta se llegó a la problemática del despido y recontratación de los empleados de la aerolínea.

Definición de la problemática:

Los directivos de la aerolínea se vieron involucrados en un problema de planeación estratégica, puesto que se debió analizar los problemas que le podrían traer a la empresa el despido de sus empleados y lo que trajo después al momento de recontratarlos.

La empresa pudo aplicar una estrategia de renovación como indica Robbins (2010) lo que se pretende es detener la caída del desempeño de la aerolínea y solo

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