KAIZEN Y SU APLICACION

INTRODUCCIÓN

La aplicación de la mejora continua surge con la necesidad de crear nuevos métodos o sistemas que establezcan una guía o diseño dentro de la compañía de fabricación de llaveros especiales, es importante porque el mismo representa una forma de mejorar cada uno de los procesos que intervienen en su fabricación, así mismo establece ciertos parámetros en los cuales el proceso, los recursos y el producto en sí podrán recibir ciertas ventajas, en cuanto al incremento del trabajo en equipo, la productividad de los procesos y recursos, entre otras cualidades y ventajas de mejora para la empresa modelo.

SISTEMAS DE KAIZEN

Retomando las razones principales del propósito de este trabajo empírico se describen a continuación cada una de las contribuciones teóricas y prácticas de esta investigación.

En primer término, se buscaba comprender cómo se aplica la filosofía Kaizen en la compañía de fabricación de llaveros especiales, tomando en cuenta que es una empresa netamente familiar.

La primera conclusión derivada del estudio es que la filosofía Kaizen representa un elemento importante desde una óptica estratégica y operacional en la compañía “Etcetera”. No obstante, y siguiendo los resultados extraídos existen algunas particularidades que emergieron y que ratifican lo difícil que es implementar y sostener este tipo de esfuerzos a lo largo del tiempo en un entorno cultural laboral. Una de dichas particularidades que se encontraron fue que los fallos en la implementación y en la sostenibilidad del esfuerzo se debe a la pobre presencia de potenciadores que lleven a la filosofía Kaizen al nivel buscado, o a su vez, a la fuerte presencia de inhibidores. Algunos de los potenciadores que afloraron en el estudio son:

•Liderazgo activo y comprometido por parte del Director General de la compañía.

•Mandos intermedios convencidos que dirigen el esfuerzo de manera metódica.

•Existe un responsable del esfuerzo de la filosofía Kaizen (Agente de Mejora).

•Talleres de capacitación que les permite experimentar en el área de trabajo los cambios a los empleados.

•Estandarización y medición de Procesos

En segundo término, se explorara la presencia e implementación de los principios rectores, técnicas y herramientas de la filosofía Kaizen en la compañía.

En base a la evidencia encontrada es posible indicar que en la compañía se detectaron técnicas y herramientas de la filosofía Kaizen tal como se mostró en el apartado anterior.

Asimismo, fue posible identificar que a pesar de que se aplican diferentes técnicas y herramientas de la filosofía Kaizen y éstas se vinculan poco con su principio rector filosófico correspondiente, lo que genera que dicha técnica y herramienta pierda todo su potencial al momento de implementarse, ya que pierde el propósito para el que fue diseñada.

Asimismo, se encontraron diferentes dificultades en forma de inhibidores que aparecieron a lo largo del tiempo tales como:

•Pobre liderazgo del Director General de la compañia hacia el esfuerzo Kaizen.

•El esfuerzo Kaizen se ve como un esfuerzo aislado, solitario y sólo bajo la responsabilidad del área encargada.

•Los empleados y los mandos intermedios observan los esfuerzos como una “moda pasajera”.

•Falta de credibilidad por parte de algunos empleados (Resistencia al cambio).

Por último algunas implicaciones gerenciales prácticas que pueden resumir todo el estudio se engloban de la siguiente manera:

•Se requiere que la alta participación del personal de línea encontrada trabajando hacia la mejora se canalice con un mayor involucramiento de los mandos intermedios y directivos a través de equipos Kaizen efectivos y sistemáticos.

•Cada propuesta de mejora debe concluirse y presentarse al resto de los miembros de cada empresa, por lo que debe seguir el ciclo de Planear, Hacer, Verificar y Actuar, para no dejarla inconclusa, a medias y más aún, no estandarizar la mejora realizada en la operación diaria. Cada propuesta de mejora terminada representa a la vista del empleado un sentimiento de logro y de recompensa.

METODOLOGIA DEL PROCESO DE MEJORA CONTINUA: SEITON (ORDEN)

En cuanto la Dirección de la empresa tiene la firme intención de desarrollar actividades de Mejora Continuas y encuentra buena predisposición en los empleados, el siguiente paso es formar al personal inculcándoles el espíritu Kaizen y definir un responsable dentro de la compañía. El método que se aplicara para una mejora continúa SEITON (ORDEN).

¿Cómo se introducirá seiton?

Para su aplicación, se necesita que los empleados involucrados desarrollen métodos simples de utilizar y que a su vez sean fácilmente percibidos e identificados. Como métodos de sugerencia pueden ser los siguientes.

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