LA IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PARA LA PRODUCTIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

LA IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PARA LA PRODUCTIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

RESUMEN

El siguiente articulo se desarrolla a partir de una revisión bibliográfica que permite identificar los factores que influyen en la productividad de las organizaciones ligados al buen clima laboral, se identifican factores o variables como la identidad, la comunicación asertiva, la horizontalidad en las relaciones, las funciones dentro de la compañía, la estabilidad emocional y la satisfacción laboral. Se encuentra que la presencia de las anteriores variables en el clima laboral, influye sobre el rendimiento y productividad dentro de las organizaciones.

PALABRAS CLAVE:

Clima laboral, comunicación, satisfacción laboral,  productividad y organizaciones.

ABSTRACT

The following article is developed from a bibliographical review that allows identifying the factors that influence the productivity of organizations linked to a good work environment, factors or variables such as identity, assertive communication, horizontality in relationships, functions within the company, emotional stability and job satisfaction. It is found that the presence of the above variables in the work environment influences performance and productivity within organizations.

KEYWORD

working environment, communication, work satisfaction, productivity, organizations

Introducción

Las empresas u organizaciones en la actualidad afrontan el reto de mantener a sus trabajadores en entornos propicios (Jaramillo, 2020), puesto que existen dinámicas de competencia que pueden interferir en los procesos y las relaciones personales(Jojoa, 2017).  Para lograr que exista un nivel de satisfacción alto en el entorno y, por ende en el clima laboral, es necesario construir estrategias que permitan  brindar oportunidades de crecimiento del personal, potencializando el  de desarrollo en la organización y el establecimiento del éxito.  (Aarbelaez., Villareal y Carrillo, 2018)..

Con el fin de lograr potencializar las organizaciones, se hace necesario reconocer aquellos factores que influyen en la productividad de las organizaciones, percibidos a partir de  las variables que componen un clima laboral oportuno, capaz de  fomentar las capacidades relacionales de los empleados, así mismo, entornos sanos promueven la integración, el trabajo en equipo y que potencia las capacidades a nivel individual y grupal que fomenten el crecimiento de la organización. (Reyner.,  Espíndola., Ruíz y Hugueth, 2019)

Por lo tanto, se evidencia la necesidad de abarcar los temas enfocados en el clima organizacional en el momento de dinamizar espacios propicios para el desarrollo de una organización, haciendo principal énfasis en las áreas que abordan ésta temática, como son la administración, el área de talento humano y de recursos humanos. La administración dirigida a la gestión del talento humano en las empresas permite potenciar y desarrollar habilidades enfocadas a la formación de una estructura o cultura organizacional que sea propicia  para la obtención del éxito en las organizaciones, su principal labor se enfoca en el uso de  técnicas y lineamientos de selección que permitan conformar el capital humano a participar en la ejecución de los proyectos, así mismo, brinda las herramientas para el crecimiento personal y profesional de los trabajadores, guiado por el principio de maximizar la efectividad y logro de objetivos en el desarrollo empresarial (Reyner., et al, 2019).

Desarrollo

El clima organizacional es posible definirlo  a partir del análisis de diferentes factores dentro de la organización , se identifica el entorno físico como la infraestructura en la que se ejercen las actividades laborales,  dentro de la misma se hace referencia a términos tales como el espacio, los materiales y herramientas disponibles con el fin de emplearlos en el ejercicio laboral (Ramírez, 2009), así mismo, éste  es asociado al estudio de variables ambientales internas donde se comprende la variable de ambiente físico (Ortiz., Ospino., Cuadrado., Madrid y  Orozco. 2019). De igual forma uno de los precursores del concepto de productividad, hace referencia a la productividad como un efecto de la satisfacción y promueve la sensación de satisfacción como resultado de un ejercicio que requiere menor gasto de esfuerzo o fatiga (Quesnay, 1846. citado en Ortiz., et. al. 2019), es importante aclarar que  la sensación de fatiga se reduce cuando se cuenta con una estructura física adecuada.

De igual manera, se puede identificar las características estructurales, mediante los componentes que conforman la institución; estructura organizacional; su tamaño y como se manejan las directrices dentro de la misma(Ortiz., et. al. 2019). De igual forma,  se debe caracterizar el ambiente social, que se compone del nivel de compañerismo; la comunicación asertiva o no asertiva; las características personales se ven inmersas en el ámbito de actitudes y aptitudes con las que cuenta cada sujeto que labora dentro de la organización y finalmente el comportamiento organizacional que engloba todos los factores mencionados anteriormente dado que se refleja en aspectos de productividad de la compañía;  la satisfacción laboral; el nivel de tensión o relajación en el espacio; la rotación de empleados, renuncias o despidos, entre otros(Jojoa, 2017).

El clima organizacional visto desde la perspectiva cultural dentro de la organización, que se ve reflejada en la percepción que el empleado tiene de su lugar de trabajo, repercute directamenteen la productividad, la satisfacción de la labor desempeñada y el rendimiento en las actividades delegadas (Jojoa, 2017).  

Según la ley 1920 (2018), “el turno de trabajo no sucesivo cuenta con una jornada de ocho (8 horas diarias, es decir 48 horas semanales” (p. 3), siendo así, las jornadas laborales comprenden un alto porcentaje de tiempo en la vida de una persona. Por lo anterior, es importante tener en cuenta que los empleados pasa la mitad de su vida en el ejercicio profesional, en un lugar de trabajo cuando se trata de acciones organizacionales, administrativas, de oficina, entre otras,  es importante propiciar un clima laboral adecuando, puesto que  éste influye en comportamiento organizacional; éste implica la estructura organizacional, de motivación, la presencia un compromiso organizacional, la presencia del trabajo en equipo e incluye  la normatividad de la institución o empresa, la formación y el manejo de conflictos (Villanueva., García y Hernández 2017).

Al mencionar el trabajo en equipo, se hace énfasis en la manera en que cada persona tiene una función dentro de la organización, el flujo de labores constituye los resultados queadquieren dentro de la organización, ya sean positivos o negativos; puede referirse de igual forma a la participación en una organización, cuando existe una participación activa de todos los implicados, se alcanza el cumplimiento de objetivos, de logros y metas (Iglesias. y Torres. 2018). De forma contraria, al presentarse la falta de un clima laboral adecuando, se ve afectado en gran magnitud el desempeño, la estabilidad emocional de los empleados, lo cual se refleja en el fallo al alcanzar la meta de la organización, causando un funcionamiento inadecuado (Chirinos., Meriño y Martínez, 2018)  Por tal razón se puede evidenciar que es indispensable tener un clima laboral adecuado, que permita la participación de cada uno de los implicados.

Las investigaciones realizadas al respecto demuestran que, el componente de identidad en términos de lo particular, el apoyo como es el trabajo en equipo y un ambiente de afecto contribuyen de forma importante en la demostración de un clima laboral adecuado (Pedraza 2018). Así mismo se menciona la dinámica de horizontalización de los cargos, definida así debido a que permite un clima organizacional flexible (Panchi. 2018), donde se entienden las tareas asignadas, pero se busca generar relaciones horizontales y no de jerarquías en vista de que muchas veces esto influye en las relaciones interpersonales y por ende en las laborales.

De igual forma, se identifica como una valoración de un clima laboral bueno o alto se relaciona con la satisfacción laboral, por lo que su debida interacción aporta al buen desempeño de los empleados en la organización. (Gonzáles., Ramírez., Terán y Palomino 2021). A su vez, una la coexistencia entre clima organizacional y las competencias de competitividad y actualización continua, permiten el incremento del nivel intelectual y el desarrollo de capital humano dentro de las empresas(Jaramillo. 2020) 

Por consiguiente, se puede evidenciar la relevancia del área encargada en brindar el espacio adecuado, haciendo referencia al clima laboral; por lo que el área de Talento humano es la responsable de brindar a los equipos de trabajolas diferentes herramientas que permiten llegar a acuerdos, que exista una resolución de conflictos de forma asertiva y quienes previenen los malestares a nivel emocional dentro de la compañía (Aarbelaez., et al , 2018). Lo anterior, a partir de directrices y trabajos continuos con los involucrados en la organización, con el fin de brindar un clima laboral adecuado e incrementar los índices de satisfacción laboral, como menciona La Oficina Internacional de Trabajo ILO (2016) afirma que “la gestión de recursos humanos es distinta de la administración del personal. La gestión de los recursos humanos (GRH) es un proceso estratégico de contratación, capacitación, acompañamiento profesional, motivación y recompensa del personal” (p. 22).

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