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LA METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO


Enviado por   •  22 de Octubre de 2020  •  Trabajos  •  906 Palabras (4 Páginas)  •  140 Visitas

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LA METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Integrantes: Elvi Plaza, Angélica Solines, Eduardo Castro y Lisseth Valarezo.

Lectura 1: Las Normas de Desempeño de General Electric y de American Airlines

  1. Establezca una escala gráfica de evaluación del desempeño.

Cargo: Gerente Comercial

FACTORES

EXCELENTE

BUENO

REGULAR

TOLERABLE

MALO

PRODUCTIVIDAD

Siempre supera el presupuesto de venta asignado

A veces supera el presupuesto de venta asignado

Cumple con el presupuesto de venta asignado

En ocasiones está por debajo del presupuesto de ventas asignado

Nunca cumple con el presupuesto de ventas asignado

LIDERAZGO

Orienta a la acción de su grupo, fija objetivos, hace seguimiento y feedback

Lo distinguen como líder

Es capaz de fijar objetivos y cumplir casi todos

No tiene dificultad para establecer objetivos pero no hace seguimiento

No es un referente Líder

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

Posición del primer lugar en ventas a nivel regional

Siempre se encuentra dentro de los tres primeros lugares en ventas a nivel nacional

Se mantienen las ventas a nivel nacional y regional

No hay evidencia de mejora de posicionamiento en el mercado

Se evidencia perdidas de posicionamiento

RENTABILIDAD

Crecimiento del 10% el mercado

Crecimiento del 5% el mercado

Crecimiento del 3% el mercado

Necesita mejorar

No hay crecimiento

DESARROLLO DE PERSONAL

Desarrollo de back ups para su cargo

Desarrolla al equipo bajo su cargo su cargo

Guía al equipo bajo su cargo

Poco desarrollo al equipo bajo su cargo

No tiene habilidades para desarrollar al equipo bajo su cargo

ACTITUDES DE LOS TRABAJADORES

Excelente empatía con los colaboradores

Buena empatía con los colaboradores

Satisfactoria empatía con los colaboradores

Poca empatía con los colaboradores

Ninguna empatía con los colaboradores

EQUILIBRIO ENTRE OBJETIVOS A CORTO Y LARGO PLAZO

Conoce más de lo necesario los objetivos en su trabajo

Conoce todos los objetivos en su trabajo

Conoce lo suficientes objetivos en su trabajo

Conoce parte de los objetivos en su trabajo

Conoce poco los objetivos en su trabajo

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Implementa y colabora con los proyectos

Siempre colabora con los proyectos

Se involucra frecuentemente en los proyectos

Se involucra en los necesario en los nuevos proyectos

No se involucra en los proyectos

  1. Establezca un formulario de evaluación considerando el Método de Evaluación de Desempeño por medio de la elección forzada para GE y American Airlines.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

No.

+

-

DESARROLLO DE PERSONAL

No.

+

-

Soy responsable del impacto ambiental de mis acciones

Recibo y doy retroalimentación , hago reconocimiento.

Soy responsable del impacto económico de mis acciones

Valido el entendimiento mutuo

Soy responsable del impacto social de mis acciones

Me expreso de forma constructiva

Me comprometo con las actividades de impacto social

Escucho y me intereso por comprender al otro

  1. Establezca un formulario de evaluación considerando el Método de Evaluación del Desempeño por medio de incidentes críticos para GE y American Airlines.

ASPECTOS EXCEPCIONALMENTE POSITIVOS

+

ASPECTOS EXCEPCIONALMENTE NEGATIVOS

-

Se preocupa por desarrollar back up.

No comparte información.

Colabora a cerrar  brechas de conocimiento y competencias de su equipo

Se preocupa únicamente por su desarrollo propio.

Escucha, comprende y retroalimenta.

Escucha a su equipo pero no entiende sus necesidades.

Reconoce las acciones positivas de su equipo.

Se le dificulta reconocer los logros del equipo.

  1. Establezca un formulario de evaluación considerando el Método de Evaluación de Desempeño (MED) por medio de listas de verificación para GE y American Airlines.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Indique la calificación del evaluado para cada una de las conductas presentadas, considerando las siguientes alternativas:  

3: Siempre                             2: Frecuentemente                     1: Nunca

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ORIENTACIÓN HACIA RESULTADOS

Calificación

  • Realiza su trabajo buscando cumplir con los objetivos y acciones esperados.

 

  • Cumple su trabajo en el tiempo requerido.

 

  • Atiende los requerimientos solicitados.

 

ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO

Calificación

  • Toma en cuenta exclusivamente las necesidades que los clientes le plantean

 

  • Se preocupa por atender las demandas de sus clientes.

 

  • Se conduce con relativo interés por dejar conforme a quien requiera de sus servicios.

 

TRABAJO EN EQUIPO

Calificación

  • Se compromete con su equipo de trabajo cumpliendo con las metas y expectativas establecidas.

 

  • Está siempre dispuesto al intercambio de información con los miembros de su equipo.

 

  • Aporta ideas y recomendaciones fruto de su conocimiento

 

TRANSPARENCIA

Calificación

  • Es abierto y honesto en sus relaciones laborales.

 

  • Mantiene una imagen profesional, digna y confiable en todo lo que hace.

 

  • Acepta su responsabilidad antes sus acciones y decisiones.

 

EFICIENCIA

Calificación

  • Aborda sus tareas con exigencia y rigurosidad, ofreciendo altos estándares de calidad.

 

  • Siempre está tratando de mejorar la calidad y eficiencia de su desempeño.

 

  • Revisa continuamente sus avances, planteando alternativas de mejora cuando se presentan dificultades.

 

COLABORACIÓN

Calificación

  • Genera confianza en los demás, por su actitud generosa a la hora de responsabilizarse por los objetivos comunes.

 

  • Realiza acciones que contribuyen al cumplimiento de los objetivos de otras personas de la organización.

 

  • Apoya al resto de la organización en temas específicos, aunque no desatiende sus propias obligaciones.

 

INICIATIVA

Calificación

  • Brinda soluciones rápidas y oportunas ante posibles problemas que presente el equipo en su trabajo diario.

 

  • Realiza acciones preventivas para evitar crisis futuras, con suficiente antelación.

 

  • Actúa de manera independiente para solucionar aquello que está a su alcance o propone alternativas de solución en caso no esté autorizado para tomar la decisión.

 

ADAPTABILIDAD AL CAMBIO

Calificación

  • Reacciona positivamente ante cambios imprevistos en los planes y ante la presencia de adversidades y circunstancias que escapan a su control.

 

  • Muestra buena disposición para cambiar las formas de trabajo y las actividades de manera rápida para responder a elementos exteriores.

 

  • Percibe los cambios como un crecimiento y los acepta de buen agrado.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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