LA NEGOCIACIÓN EN EL ÁMBITO PROFESIONAL
Enviado por yonkani123 • 3 de Julio de 2022 • Síntesis • 1.288 Palabras (6 Páginas) • 72 Visitas
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NOMBRE:
YONKANI LUCHO ANGHEBEN
MATRÍCULA:
159755
GRUPO:
CC88
NOMBRE DE LA MATERIA:
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA
NOMBRE DEL DOCENTE ASESOR DE LA MATERIA:
JUAN GONZALEZ GONZALEZ
NÚMERO Y TEMA DE LA ACTIVIDAD:
ACTIVIDAD 3. LA NEGOCIACIÓN EN EL ÁMBITO PROFESIONAL
CIUDAD Y FECHA.
CIUDAD DE MEXICO A 02 DE MAYO DE 2022
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 3
LA NEGOCIACIÓN 4
CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LA NEGOCIACIÓN 5
EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN 6
PREPARACIÓN 6
FASE DE ANTAGONISMO. 7
FASE DE ACEPTACIÓN DEL MARCO COMÚN. 8
CONCLUSIÓN 9
BIBLIOGRAFÍA: 10
ANEXOS 11
APÉNDICES 12
INTRODUCCIÓN
La negociación es la vía tomada por uno o más seres humanos para resolver sus conflictos ideológicos, acerca de un problema que necesita de ambos contrincantes para ser resuelto, empleando el dialogo como arma estratégica de persuasión para logar subyugar al oponente, o conciliación para que ambos puedan salir beneficiados del conflicto.
La negociación se puede dar de manera individualizada afrontando directamente al enemigo para logar someterlo a nuestros objetivos.
De forma conjunta, promoviendo un proceso de gestión de conflictos sin recurrir a terceras partes, mediante la discusión de intereses y disconformidades.
Médiate la intervención de una tercera parte imparcial, en pocas palabras un ente neutral, que actué como conciliador facilitando la comunicación entre los entes en pugna.
LA NEGOCIACIÓN
Es el conducto o medio utilizado para resolver los conflictos, que nacen “cuando dos personas tienen percepciones diferentes acerca de un tema determinado o problema y se necesitan mutuamente para resolverlo” (Munduate et al.2006).
Esta implementa distintas estrategias para resolver el conflicto, ya sea de manera individualizada: donde se confronta directamente al adversario o “bien atacando directamente al adversario” (Munduate et al.2006). Con la finalidad de persuadirlo hasta logar subyugarlo, iniciando un proceso de negociación táctica para logar una conciliación sin necesidad de enfrentamientos. “Un ejemplo de negociación tácita son las carreras de coches que circulan en direcciones opuestas por la misma vía, los dos conductores enseñan sus armas sin iniciar la carrera esperando la rendición del adversario” (Munduate et al.2006).
De forma conjunta: dando apertura a un proceso de gestión de conflictos sin recurrir a terceras partes, mediante la discusión de intereses y disconformidades.
O médiate la intervención de una tercera parte imparcial, en pocas palabras un ente neutral, este puede actuar como conciliador facilitando la comunicación entre los entes en pugna, o mediador teniendo más poder en la intervención del conflicto realizando sugerencias o propuestas, que puedan coadyuvar en la conciliación de la disputa, siendo consiente que sea cual sea el rol que este interprete, al final son los negociadores los que toman la última decisión y tienen la última palabra.
En conclusión la negociación puede ser definida como “discusión entre dos o más partes que desean resolver intereses incompatibles” (Pruitt y Carnevale, 1993).
CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LA NEGOCIACIÓN
La negociación es una actividad habitual en el ser humano, la cual es utilizada en las relaciones laborales, transacciones comerciales entre personas o grupos, en relaciones internacionales o en las propias actividades cotidianas (Alzate y Ovejero, 2004).
- Siempre existen dos o más entes involucrados en pugna “sean personas, grupos, organizaciones o naciones” (Munduate et al.2006). los cuales mantienen cierto estado de interdependencia.
- Emana de un conflicto de intereses subyacente. “La negociación surge como
- una de las formas posibles de gestionar un conflicto” (Munduate et al.2006).
- Existe un cierto vínculo de poder entre los entes. Es necesario equilibrar los poderes. para evitar que uno de los involucrados imponga su voluntad e interese sobre el otro.
- Existe voluntad de dialogo para llegar a un acuerdo.
- Se origina un proceso sistemático de ofertas y contraofertas.
- En la negociación existen aspectos tangibles e intangibles.
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Figura 1. Modelo de negociación.
Fuente: La naturaleza de la negociación: Munduate, L., et al. (2006). Gestión del Conflicto, Negociación y Mediación (p. 122). Psicología Pirámide. España.
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