LA PERSONALIDAD Y SU TRASCENDENCIA EN LA ORGANIZACIÓN: CASO KIMBERLY CLARK

“LA PERSONALIDAD Y SU TRASCENDENCIA EN LA ORGANIZACIÓN:

CASO KIMBERLY CLARK”

ÍNDICE

I. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 3

II. MARCO TEÓRICO ........................................................................................................4

1. Definición de Personalidad.............................................................................4

2. Teoría de los Rasgos.........................................................................................4

3. Los 16 Factores de la Personalidad de Catell .........................................5

4. La influencia de la personalidad en las organizaciones.........................7

5. Entrevista a un experto ...................................................................................7

III. ANÁLISIS DEL CASO

1. Kimberly Clark y su cultura organizacional .............................................11

2. Personalidad en la empresa Kimberly Clark ............................................12

2.1 Conclusiones de entrevista empleado de Kimberly Clark

3. Trascendencia de la personalidad ...............................................................14

IV. RECOMENDACIÓN.......................................................................................................14

V. CONCLUSIÓN ................................................................................................................14

VI. BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................................16

I. INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de investigación del curso de Comportamiento Organizacional, se busca explorar más a fondo en el tema de la personalidad y la transcendencia en la organización para de esta maner consolidar y ampliar nuestro conociento en relación con el tema. Para ello, se inicia definiendo la personalidad, se explica como se da el acercamiento a la personalidad de los individuos que integran las organizaciones y como se maneja esta a través de los distintos test y pruebas de personalidad, para realizar esto nos basamos en la teoría que se nos ha presentado en clase y bibliografía propuesta. Asimismo esta base teórica se relacionará con la información recogida de las entrevistas a un experto en el tema y la cultura organizacional de la corporación Kimberly Clark Perú reconocida en el medio por su gestión del talento y sólida cultura organizacional a lo largo de su trayectoria.

II. MARCO TEÓRICO

Conceptos y teorías

1. PERSONALIDAD:

Hoy en día, el concepto de personalidad hace referencia a “la organización dinámica, dentro del individuo, de los sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes únicos al ambiente” (Clonninger 2003:202). Al hacer referencia a los sistemas psicofísicos, esto quiere decir que la personalidad está sometida a influencias biológicas, psicológicas y sociales. Sin embargo, como señalan algunos autores “al determinismo hereditario, se opone la plasticidad del desarrollo biológico y su modificabilidad por el ambiente, en función de la tarea adaptativa que le es propia. Al determinismo cultural le opone resistencia la específica constitución biológica, que nunca es tan plástica que autorice su total y radical remodelado por las influencias culturales.”(Polaino-Lorente 2003:23). Esto significa que si bien es cierto, la personalidad se ve influenciada por los factores hereditarios y culturales, ambos tienen ciertas resistencias que impiden su modificación radical por solo uno de estos componentes; por el contrario, ambos convergen en igual proporción en el proceso de formación de la personalidad. Por otro lado, para Freud, cada persona nace con determinados rasgos, (los cuales permanecen constantes durante toda su vida), que conforman su personalidad, y es gracias a la cultura y a las experiencias adquiridas con el paso del tiempo, que estos se van manifestando.

Las ideas descritas anteriormente, deberán ser tomadas en consideración para el análisis del presente caso, tanto para el desarrollo de las habilidades de los trabajadores dentro y fuera del campo laboral.

2. TEORÍA DE LOS RASGOS

Gordon Allport consideró a los rasgos como bloques de construcción de la personalidad y la fuente de la individualidad. Según el autor, éstos eran los que proporcionaban coherencia en el comportamiento de los individuos, ya que conectan las reacciones de una persona en base a los estímulos que esta recibe de su entorno. Asimismo, pueden actuar como “variables interventoras” al relacionar estímulos y reacciones, que en un primer momento, parecieran no tener relación alguna (2000:438). Siguiendo esta línea, en 1996, Allport y Odbert encontraron dieciocho mil términos que ayudaban a definir las diferencias individuales; y es a partir de este momento, que otros especialistas se dedicaron a buscar los límites que puedan ayudar a identificar las dimensiones fundamentales que serían la base del vocabulario de los rasgos. Años más tarde, Raymond Cattell emplea la lista de adjetivos elaborada por Allport y Odbert como punto de inicio para poder hallar un conjunto mucho más pequeño de dimensiones básicas de los rasgos. Dicha investigación, lo condujo a obtener los factores rasgos fundamentales, los cuales eran considerados por su autor, como la base sobre la cual se edifican las conductas abiertas que hoy en día se consideran como la personalidad.

Un resultado diferente fue el que obtuvo Hans Eysenk, al conseguir solo tres dimensiones como resultado de las pruebas de personalidad que realizó, estas eran: extroversión (pudiendo ser orientado externa o internamente), neuroticismo (emocionalmente estable o inestable) y psicoticismo (amable y considerado o agresivo y antisocial).

A pesar del sustento existente para la teoría de Eysenk; no obstante, en los últimos años ha existido un consenso respecto al modelo de los cinco factores, los cuales caracterizan mejor la estructura de la personalidad, a pesar de que este modelo se contrapone a los nombrados anteriormente, hoy en día conforman la piedra angular de la teoría de los rasgos.

3. LOS 16 FACTORES DE PERSONALIDAD DE CATTELL:

Los 16 factores de personalidad de Cattell es una teoría factorial fundamentada la técnica estadística de análisis factorial, mediante el cual, se puede reducir la información mediante agrupaciones de variables. Cattell entiende la idea de rasgo, tomando en cuenta que existen ciertos rasgos comunes en todos los individuos, punto de vista opuesto al de otros autores como Allport, para quien los verdaderos rasgos son estrictamente individuales.

Como herramienta para delimitar el número y las características de los principales rasgos de la personalidad, Cattell, recurrió al método de análisis factorial como se mencionó anteriormente, empleando como punto de inicio el supuesto de que todas las conductas relevantes para poder comprender la personalidad de los individuos, se encuentran expresadas en el lenguaje. Cattell señala que existen tres tipos de rasgos, clasificados en base a su contenido, su estabilidad y grado de consistencia:

a. Rasgos de habilidad: hacen referencia a las habilidades de la persona para afrontar y resolver situaciones complejas y muestran un elevado contenido hereditario.

b. Rasgos dinámicos: se refieren al aspecto motivacional de la conducta, es por esto que son los rasgos con un nivel muy elevado de variación. Estos rasgos se dividen en dos componentes:

1) El estado: se refiere a las situaciones del organismo respecto al grado de privación de los estímulos presentados; es así como en condiciones de privación, la respuesta a los impulsos se dará con mayor viabilidad que en condiciones donde el sujeto presente un cierto nivel de saciedad.

2) La motivación: hace alusión al grado de intensidad de los impulsos experimentados. Estos rasgos estarían representados a su vez por los ergios y los sentimientos; los primeros en lo referente a las fuerzas básicas de los impulsos biológicos innatos y los segundos, que reflejan las pautas de conducta que son determinadas en base al ambiente.

c. Rasgos temperamentales: definen el modo particular de comportamiento de un individuo. Son los rasgos de carácter innato que tienen un alto grado de heredabilidad; asimismo, están caracterizados por una fuerte estabilidad.

A continuación, se describirán brevemente los 16 factores de personalidad de manera específica:

1. Afabilidad A

Altas puntuaciones: Afable, cálido, generoso y atento a los demás

Bajas puntuaciones: Reservado, frío, impersonal y distante

2. Inteligencia B

Altas puntuaciones: Pensamiento abstracto

Bajas puntuaciones: Pensamiento concreto

3. Estabilidad C

Altas puntuaciones: Emocionalmente estable, adaptado, maduro, capaz de solucionar los problemas. También, poco dada a informar de sus sentimientos

Bajas puntuaciones: Reactivo, inestable emocionalmente,

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