LOS CONFLICTOS ORGANIZACIONALES

LOS CONFLICTOS ORGANIZACIONALES

Los conflictos organizacionales es un estado de discordia entre participantes de una organización tras desacuerdos que suelen aparecer al cabo de una actividad en el área laboral. Éstas están relacionadas con asignaciones de responsabilidad como en tareas asignadas. Aunque también suele estar relacionado con necesidades de los colaboradores, valores, recursos o intereses. (Lifeder.com, 2021)

El conflicto organizacional es un proceso normal y casi inevitable, ya que las partes involucradas tienen una carga importante. Pero esto puede llevar a construir una fuente de oportunidades, de crecimiento personal y como en la organización, siempre que este se maneje efectivamente.

TIPOS:

Intrapersonales. – Cuando el trabajador tiene un punto de vista que difiere de la visión que tiene la empresa.

Interpersonales. – Es entre dos personas que elaboran dentro de una organización, se da cuando los individuos tienen puntos de vista diferentes sobre un tema en particular.

Surgen por causas de personalidad, problemas personales o u organizativos como el liderazgo.

Intragrupales. – Se da entre el mismo grupo y se generan por múltiples causas. Uno de ellos es la relación con un nuevo compañero a diferencia con el trato de un compañero antiguo que ya conoces. Ya que se genera una duda, discrepancia de cómo sería o debería de ser tratado este nuevo trabajador.

Intergrupales. – Se da entre grupos diferentes y se puede decir que este conflicto se produce a las diferencias de prioridades del equipo, al control que quieren generar hacia otros.

Lifeder (Ene 29, 2021) Conflicto Organizacional: Tipos, Etapas y Ejemplo. Recuperado de https://www.lifeder.com/conflicto-organizacional/.

CAUSAS:

• Choques de roles. – es cuando un individuo cumple diferentes roles en la organización o cuando dichos roles no están claramente definidos, lo cual hace que se provoque que no esté claro quién sea el responsable para cumplir dicho rol y es ahí en donde aparece el conflicto.

• Comportamiento agresivo o pasivo. - Genera un ambiente hostil y puede que no se concrete un trabajo en equipo.

• Romance de oficina. – Puede ocurrir el favoritismo cuando existe una elación sentimental entre superior y empleado.

• Escasez de recursos. - La falta de recursos como el tiempo, dinero y materiales ocasionan conflictos ya que los trabajadores compiten por obtener estos recursos.

• Interferencia en la comunicación. - Cuando el empleado necesita una información de otro tanto un compañero como de alguien superior y este no responde adecuadamente, en otras palabras, no se es claro, genera una información muy poco fiable. (Lifeder.com, 2021)

¿CUÁL ES EL PAPEL DE UN LÍDER EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?

Como ya mencionamos los conflictos generan una pérdida de productividad y crea barreras para la cooperación interna. Para evitarlo necesitamos un liderazgo efectivo que resuelva de manera adecuada. Como sabemos el conflicto es normal en

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