La Marca

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Escuela de Post Grados

Maestría en Administración de Negocios

Lic.MA. Claudia Mejía

TEMA:

Las Marca

Dicente: Marlon Estuardo España Salguero  

CARNÉ: 290-02 -855

Guatemala, 9 de noviembre de 2019

Índice

La Marca        1

a)        Gestión de la marca.        2

b)        Construcción de la identidad de la marca        10

c)        Claves de una estrategia de marca en el ámbito digital        11

d)        Ciclo de vida de la marca        14

e)        Branding digital        15

Conclusiones        II

Bibliografía        III

Introducción

        La marca es una de las variables estratégicas más importantes de una empresa ya que día a día adquiere un mayor protagonismo. No hay que olvidar que vivimos actualmente una etapa bajo el prisma del marketing de percepciones y por tanto resalta la marca frente al producto.

     Para estar bien posicionados en la mente del consumidor y en los líderes de opinión, la marca de nuestra compañía debe disfrutar del mayor y mejor reconocimiento y posicionamiento en su mercado y sector. Pero, la marca no es un mero nombre y un símbolo, se ha convertido en una herramienta estratégica dentro del entorno económico actual.

       Esto se debe, en gran medida, a que se ha pasado de comercializar productos a vender sensaciones y soluciones, lo que pasa inevitablemente por vender no solo los atributos finales del producto, sino los intangibles y emocionales del mismo.

    Cada vez los productos se parecen más entre sí y es más difícil para los consumidores distinguir sus atributos. La marca es, además del principal identificador del producto, un aval que lo garantiza situándolo en un plano superior, al construir una verdadera identidad y relación emocional con los consumidores.

    En el presente documento se explicarán los aspectos más importantes que deben considerarse para hacer una correcta gestión de la marca que se utilizará para un producto o servicio, detallando las condiciones que deben considerarse al crear la marca.

La Marca

     Es el nombre o término que tiene el propósito de identificar a los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciaros de los de la competencia. Es un término que cuenta con varios usos y significados, uno de los más frecuentes está vinculado al derecho exclusivo a la utilización de una palabra, frase, imagen o símbolo para identificar un producto o un servicio.

    La existencia de la marca no es un concepto nuevo, se ha utilizado desde los tiempos antiguos, para identificar los productos fabricados en un área geográfica que buscaba que en los mercados se identificaran dentro del resto de productos. “En la época de los romanos, ya se utilizaban las siglas RPA -Res pública Augustanorum-, inscrita en los vasos de barro fabricados en los hornos del Fisco Romano. En esa época también, Roma apreciaba más los vinos procedentes de “Falernum, Massicum, Caecubum” por estimar que eran de más calidad que otros.” (Pérez Álvarez, 2004).

    En esta época se inició a utilizar el concepto de marca, en varios productos como los vinos, que se producían en regiones específicas y buscaban que las personas reconocieran que compraban un producto de mayor calidad que el que se encontraba en el mercado. Con esta insipiente forma de utilizar la marca para destacar un producto del resto,  se empieza a dar la piratería, por personas que buscaron sacar provecho de que una marca se colocara en la mente del consumidor

 “Dentro de este contexto encontramos una de las primeras normas que de forma indirecta conceden protección al creador de la marca distintiva, la Lex Cornelio de Falsis, del año 81 AC, junto con la actio in iniuriarum o actio doli, al castigar los fraudes en general, tales como falsificación de testamentos, usurpación de nombre o el uso de signos falsos” (M, 2009).

    La marca es aquello que identifica a lo que se ofrece en el mercado. Por ejemplo: Mi marca preferida de motocicletas es Zusuki, se escuchan preguntas como ¿tienes bebidas de otra marca? esa no me gusta”, se asocia la calidad del producto con la marca, es común que una persona compre un algo porque ha escuchado que esa marca es de buena calidad.

    Es importante enfatizar en que la marca tiene un valor por sí misma, más allá del producto o servicio que se comercializa en el mercado. Podríamos decir que la marca representa una imagen o un ideal en la mente del consumidor que excede las características específicas de las mercancías.

    La marca nos ayuda a comunicar los atributos, beneficios, del producto y los valores, cultura, de la empresa que distribuye el producto y la personalidad que puede darle usuario o comprador, es importante dentro del análisis de marketing porque puede ser el factor que defina una compra y en muchos casos más que el producto como tal.

     La importancia de la marca viene determinada, en gran medida, por los beneficios que aporta a consumidores, fabricantes y vendedores:

• La marca aumenta la eficiencia de la compra. Transmite información sobre el producto y sus características, y permite la identificación de los artículos deseados.
• Proporciona una mayor consistencia a la calidad del producto. Una marca representa fundamentalmente una promesa de satisfacción para los consumidores.
• Facilita la introducción de nuevos productos del fabricante.
• Permite diferenciar productos respecto a sus competidores y se convierte en un soporte publicitario clave.
• Representa el principal activo de un fabricante.

1. Gestión de la marca.

     “La gestión de marca es el proceso de administrar y promover la marca a través de esfuerzos estratégicos de marketing, de manera que se logren los intercambios económicos y de valores esperados por la empresa y el mercado” (Monge, 2008). La gestión de marca puede llegar a dominar la estructura orgánica de las empresas porque influye en la percepción de los stakeholders para que este sea la base del crecimiento de las empresas.

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