La Planificación

LA PLANIFICACIÓN

La Planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es

posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción.

La planificación, la planeación o el planeamiento, es el proceso metódico diseñado para

obtener un objetivo determinado. En el sentido más universal, implica tener uno o varios

objetivos a realizar junto con las acciones requeridas para concluirse exitosamente.

La planificación desde el punto de vista de diferentes pioneros de la administración:

"La planificación es seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para

formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales."

"La planificación es una técnica para minimizar la incertidumbre y dar más consistencia

"La planificación es en gran medida la tarea de hacer que sucedan cosas que de otro

La planificación es la primera función administrativa porque sirve de base para las

demás funciones. Esta función determina por anticipado cuáles son los objetivos que

deben cumplirse y que debe hacerse para alcanzarlos; por tanto, es un modelo teórico

para actuar en el futuro. La planificación comienza por establecer los objetivos y detallar

los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible. La planificación

determina donde se pretende llegar, que debe hacerse, como, cuando y en qué orden

Las premisas de la planificación.

Propósito hace referencia a una función o tarea básica de una empresa o una agencia o

de cualquier parte de ella. Es así como por lo general las empresas tienen un propósito

relacionado con la producción y distribución de bienes y servicios; el de los tribunales por

ejemplo es la interpretación de las leyes y su aplicación, y así sucesivamente.

La planeación por su parte tiene como propósito fundamental contribuir al alcance de los

objetivos, o de otra forma como lo expresaría Koontz y O’Donell: “facilitar el logro de los

Los demás propósitos de la planeación se derivan del anterior y entre ellos tenemos:

1. PROPÓSITO PROTECTOR: Hace referencia a minimizar el riesgo reduciendo las

incertidumbres que rodean el entorno de los negocios y aclarando las consecuencias de

una acción administrativa en ese sentido.

2. PROPÓSITO AFIRMATIVO: Plantea que se debe elevar el nivel de éxito de la organización.

3. PROPÓSITO DE COORDINACIÓN: Con la planeación también se busca un esfuerzo

combinado de los miembros de la organización, que permitan generar una eficiencia

La necesidad de planear las organizaciones es tan obvia y tan grande que es difícil

encontrar a alguien que no esté de acuerdo con ella, pero es aún más difícil procurar que

tal planeación sea útil, porque es una de las actividades más arduas y complejas que

confronta el hombre, no hacerla bien no es ningún pecado, pero si lo es contentarse con

Es por eso que una actividad tan compleja como la planeación se compone de las

siguientes partes según Rusell L. Ackoff:

PARTES DEL PROCESO DE PLANEACIÓN:

La planeación debería ser un proceso continuo y por tanto, ningún plan es definitivo; esta

siempre sujeto a revisión. Por consiguiente, un plan no es nunca el producto final del

proceso de planear, sino un informe "provisional". Es un registro de un conjunto complejo

de decisiones que actúan sobre otras y que se puede dividir de muchas maneras

distintas. Cada planificador tiene distinto modo de subdividir las decisiones que deben

tomarse. Con tal que se tomen en cuenta todas las decisiones importantes, las diversas

maneras de dividir un plan en partes son generalmente cuestión de estilo o preferencia

El orden en que a continuación se dan las partes de la planeación, no representa el orden

en que se deben llevar a cabo. Recordando que las partes de un plan y las fases de un

proceso de planeación al cual pertenecen, deben actuar entre sí.

1. FINES: especificar metas y objetivos.

2. MEDIOS: elegir políticas, programas, procedimientos y prácticas con las que han de

3. RECURSOS: determinar tipos (humanos, técnicos, de capital) y cantidades de recursos

que se necesitan; definir como se habrán de adquirir o generar y como habrán de

4. REALIZACIÓN: diseñar los procedimientos para tomar decisiones, así como la forma de

organizarlos para que el plan pueda realizarse.

5. CONTROL: diseñar un procedimiento para prever o detectar los errores o las fallas del

plan, así como para prevenirlos o corregirlos sobre una base de continuidad.

Estas son las partes que "debería" tener un plan. Muchos planes no las contienen. Es

principalmente cuestión de la filosofía que sustente la planeación, la que indica que partes

están contenidas en un plan y la atención relativa de que sean objeto.

Partes del proceso de planeación

Para que algo se lleve a cabo, es necesario tener en cuenta una serie de pasos, y

más si se está tratando de planear algo. Ya se había mencionado que la planeación

es la formulación, selección y visualización de actividades futuras, que se cree sean

necesarias para alcanzar los resultados deseados, es muy importante porque permite una

eficiencia en las acciones de las personas y las organizaciones produciendo un adecuado

funcionamiento de todo el proceso administrativo, donde se puede aplicar el control e ir

corrigiendo en el camino para reducir la incertidumbre y dar tranquilidad al funcionamiento

Con una buena planeación se puede responder oportunamente a los compromisos

adquiridos con los demás. Por ejemplo, cuando en una empresa comercial un cliente

solicita un pedido grande, para ser entregado en quince días, si en esta empresa

existe una buena planeación probablemente se podrá entregar el pedido a tiempo de lo

contrario se incurrirá en incumplimiento al cliente, hecho que desacredita enormemente

la imagen de la empresa, como ocurrió en un caso citado en la Revista de Gerentes “Un

empresario tenía un negocio de encuadernación, con posibilidad de crecer en el futuro,

pero en su etapa más importante empezó a decaer porque el dueño no tuvo en cuenta

que el negocio iba a progresar en tan corto tiempo; uno de los clientes le ofreció buenas

retribuciones si él aceptaba unos pedidos extras, el encuadernador aceptó la propuesta,

le entregaron un anticipo y empezó a trabajar en ese pedido, pero sus otros clientes

comenzaron a reclamar por retrasos en la entrega de sus pedidos.

1. CONCIENCIA DE OPORTUNIDADES

No es estrictamente parte del proceso de planeación, advertir una oportunidad, es

el punto inicial real de la planeación, “Se debe conocer la posición en la que nos

encontraremos a la luz de los puntos fuertes y las debilidades, comprender porque se

desea reducir la incertidumbre y saber cuáles son las expectativas de ganancias. La

fijación de objetivos realista depende de este conocimiento, la planeación exige un

diagnóstico realista de la situación de las oportunidades”.

Por esto es conveniente hacer un estudio preliminar de las oportunidades futuras y la

capacidad de verlas con claridad y por completo, un conocimiento de dónde estamos y de

nuestras fuerzas y debilidades y comprender los problemas que se quieran resolver, así

como saber lo que se desea lograr, buscando establecer objetivos posibles.

Como ejemplo, podemos citar a IBM, cuando esta empresa empezó a incursionar en

el medio, existía mucha competencia y la empresa no tenía mucha experiencia y la

amenaza provenía de poderosas compañías, los colaboradores de IBM decidieron hacer

de esta empresa una ganadora en el mercado comercial, por lo cual trabajaron duro en

la fuerza de ventas, de esta manera la satisfacción del cliente se tomó como pilar básico

para la compañía, hecho que le generó su posterior éxito en el mercado.

Consiste en establecer objetivos para la empresa en general y luego para cada área

de esta, realizando lo anterior para el corto y largo plazo. Los objetivos explican los

resultados esperados, señalan los pasos a seguir así como su prioridad, y que se debe

lograr con

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