La Práctica Profesional N°2, realizada en el Banco Santander Chile

 PRACTICA PROFESIONAL N°2:

BANCO SANTANDER CHILE – BANCA PYME CURICÓ II

INFORME FINAL DE PRÁCTICA

Nombre: Valentina Chávez Valenzuela

Docente: David Núñez

Centro de Práctica Profesional: Banco Santander Chile – Curicó II

Área: Banca Pyme

Supervisor: Sra. Carolina Gajardo Márquez

viernes 10 de marzo de 2023 2

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHILE FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL SEDE TALCA

ÍNDICE

1 INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................... 5

2 OBJETIVOS ................................................................................................................................ 6

2.1 Objetivo General................................................................................................................... 6

2.2 Objetivos Específicos ............................................................................................................ 6

3 RESEÑA DE LA EMPRESA ................................................................................................. 7

3.1 Datos de la Empresa ............................................................................................................. 7

3.1.1 ¿Qué es el Banco Santander? ......................................................................................... 8

3.1.2 ¿Qué es lo que realiza el Banco Santander? ................................................................. 8

3.2 Hechos Relevantes ........................................................................................................... 8

1978 ........................................................................................................................................... 8

1984 ........................................................................................................................................... 8

1993 ........................................................................................................................................... 8

1998 ........................................................................................................................................... 8

2000 ........................................................................................................................................... 9

2002 ........................................................................................................................................... 9

2004 ........................................................................................................................................... 9

2009 ........................................................................................................................................... 9

2010 ......................................................................................................................................... 10

2014 ......................................................................................................................................... 10

2016 ......................................................................................................................................... 11

2021 ......................................................................................................................................... 11

3.3 Organigrama .................................................................................................................. 12

3.3.1 Organigrama Banco Santander Chile ......................................................................... 12

3.4 Datos del Supervisor ...................................................................................................... 14

4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA ................................................................................. 15

4.1 DESCRIPCIÓN DEL CARGO .................................................................................... 15

Ejecutiva Pyme Banco Santander ........................................................................................... 15

4.2 DEBERES Y RESPONSABILIDADES ...................................................................... 15

Deberes ....................................................................................................................................... 15 3

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4.3 CARTA GANTT AJUSTADA .......................................................................................... 16

4.3 PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS HASTA LA FECHA.................. 17

Semana 1 ................................................................................................................................. 17

Semana 2 ................................................................................................................................. 17

Semana 3 ................................................................................................................................. 17

Semana 4 ................................................................................................................................. 17

Semana 5 ................................................................................................................................. 17

Semana 6 ................................................................................................................................. 18

Semana 7 ................................................................................................................................. 18

Semana 8 ................................................................................................................................. 18

5 ANÁLISIS PERSONAL ....................................................................................................... 18

Gestión Estratégica ................................................................................................................. 18

Práctica Profesional 2 ............................................................................................................ 18

5.2 OPINIONES ................................................................................................................... 19

6 CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 20

7 REFERENCIAS ....................................................................................................................... 21

8 ANEXOS .................................................................................................................................... 22

8.1 ANEXO N°1: BENCHMARKING ................................................................................... 22

8.2 ANEXO N°2: PLANES PYME ......................................................................................... 23

8.2.1 Plan Comercio ............................................................................................................... 23

8.2.2 Plan Empresas ............................................................................................................... 25

8.3 ANEXO N°3: SEGUROS ................................................................................................... 27

8.3.1 Seguros Empresas .......................................................................................................... 27

8.3.2 Seguros Personas ........................................................................................................... 34 4

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ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1:Banco Santander Curicó. Fuente: Elaboración Propia ................................................ 7

Ilustración 2: Organigrama Banco Santander Chile. Fuente: (Banco Santander, 2023) ................ 12

Ilustración 3: Carta Gantt Ajustada Práctica II. Fuente: Elaboración Propia. ................................ 16

Ilustración 4: Benchmarking POS existentes en Chile (UF ref. 14-03). Fuente: Elaboración Propia ........................................................................................................................................................ 22

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