La Responsabilidad de los consumidores

Responsabilidad de los consumidores

La responsabilidad en los consumidores, es un tema frecuente en la actualidad pues a medida que los consumidores tenemos una mayor oferta de bienes y servicios, con un mayor acceso a información tanto positiva como negativa  obtenemos un mayor número de opciones, a la hora de elegir un producto o servicio.  El hecho de poder escoger lo que vamos a usar o consumir es nuestra principal defensa frente al consumismo irresponsable actual. (Salamanca, 2012)

Es importante actuar con un alto grado de responsabilidad buscando cambiar algunos de nuestros hábitos de compra, buscar información acerca de lo que realmente necesitamos y no comprar de manera desmedida. Se trata de hacer conciencia del poder de decisión que poseemos y la responsabilidad que como consumidores tenemos al decidir adquirir bienes y servicios. Cabe resaltar la actuación de las empresas y su falta de responsabilidad social, ya que en muchas ocasiones las corporaciones tienen procesos de producción poco éticos, procesos que contaminan el ambiente de manera desmedida, pagando salarios pobres a sus colaboradores. Es importante empezar a cuestionarnos antes de adquirir un producto o servicio, si este concuerda con nuestros valores, pues tenemos que ser conscientes y responsables de que al comprar productos de este tipo de organizaciones, estamos siendo partícipes de su deshonestidad.

En el video “La cárcel del consumismo” se habla acerca del término obsolescencia programada; este es un claro ejemplo de la falta de responsabilidad social que tienen algunas empresas. Se hablaba de reducir la vida útil de productos mediante un diseño técnico, realizando productos para que fallen más rápido de lo que se garantiza, reduciendo de esta manera su ciclo de vida. El video muestra el ejemplo de la empresa General Electric, que fue demanda por cometer competencia desleal, se les acusaba de reducir la vida útil de sus productos. El tribunal encargo dicto sentencia para General Electric, los jueces prohibieron a la compañía y a otros fabricantes  reducir la vida útil, pero esto no tuvo efecto.

Años más adelante, un grupo de personas inscritas en una asociación cuestionaron la obsolescencia programada, realizando pruebas de durabilidad de los productos, por lo que se empezó a presionar para conseguir las primeras leyes sobre la garantía.

En un mundo digital como el actual de compras frecuentes y repetitivas es esencial que iniciamos un cambio para comprar responsablemente.

Estoy de acuerdo en que no es rentable, si nuestros productos duraran más de 30 años en el mercado, que sería insostenible; sin embargo la obsolescencia programada indica una falta de responsabilidad social en la empresa, esto porque la organización está garantizando la durabilidad del producto; aplicando procesos y diseños técnicos para que los productos, fallen mucho más antes de lo asegurado por los fabricantes del mismo. Lo malo no es mejorar la rentabilidad; sino la publicidad falsa, en la cual te garantizan la durabilidad del producto por cierto tiempo; cuando lo que hacen es acortar la vida útil del producto.

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