La comunicación. Negociación internacional
kokke11Apuntes6 de Diciembre de 2025
4.204 Palabras (17 Páginas)22 Visitas
[pic 1]Act.A
La
comunicación.
Negociación Internacional
[pic 2]
Alumno: Jorge Soriano Ojeda
Profesora: Alicia Sedano Funcia
[pic 3][pic 4]
Nombre: Jorge Soriano Ojeda
0. INSTRUCCIONES PREVIAS
Esta tarea está planteada para que utilicéis datos reales, intentando que vuestras respuestas os acerquen a la realidad del proceso de internacionalización de una empresa. No me interesan respuestas demasiado largas copiadas de Chat GPT, me interesa que penséis y justifiqueis vuestras respuestas con vuestras palabras. No hay respuestas incorrectas, sed creativos y utilizad la lógica.
Además, también he incluido algunas preguntas para ayudaros a trabajar la teoría del tema. Al lado de cada pregunta aparece el apartado y la página (Ej: 2.1, p.15) donde está la teoría que os ayudará a responder a esa pregunta. Me interesa que leáis y respondáis en base a los apuntes, no que respondáis copiando de internet.
Entrega este documento con las respuestas en formato .pdf y modifica el nombre del archivo con tu nombre y apellido
ÍNDICE
- Búsqueda de información sobre el nuevo mercado. 2
- Instituciones que apoyan la exportación 2
- Medios y sistemas de comunicación 3
- Comunicación. 4
- Características culturales de los mercados 5
- Protocolo internacional 5
- Preparar una entrevista 5
Búsqueda de información sobre el nuevo mercado
En primer lugar, vamos a ver qué objetivos tiene la información en la exportación,
¿Cuál es su misión? ¿Para qué nos va a servir? (p.3, 1)
La misión es informar,es la principal herramienta de apoyo para la toma de decisiones, para la gestión diaria del funcionamiento de la empresa y para la adaptación a los cambios que afectan tanto a la propia empresa como al entorno.
Sirve para:
- Facilitar la identificación de mercados rentables y oportunidades comerciales.
- Permite conocer la competencia y diseñar estrategias competitivas efectivas.
- Ayuda a comprender y cumplir normativas y regulaciones locales para evitar problemas legales.
- Reduce la incertidumbre y el riesgo en la toma de decisiones.
- Optimiza procesos internos y externos relacionados con la exportación.
- Permite anticipar tendencias y movimientos del mercado para mantener ventaja competitiva.
Para obtener información: usaremos un “sistema de información”. ¿Qué es? ¿Qué características debe tener? ¿Dónde son los sistemas de información más complejos en los países en desarrollo o en los desarrollados? (p.3, 1)
Un sistema de información es un conjunto organizado de datos, fuentes y herramientas que permiten recoger, analizar y procesar información útil para tomar decisiones en la empresa exportadora.
Características:
- Ser fiable.
- Ser actualizado.
- Ser accesible y fácil de usar.
- Ser relevante para los objetivos de la empresa. Permitir comparar países, mercados y oportunidades.
¿Dónde son más complejos?
Los sistemas de información son más complejos en los países desarrollados, porque poseen instituciones más sólidas, mayor digitalización y estadísticas más completas.
De las distintas informaciones que se pueden incluir en un sistema de información y que se mencionan en la p.4, elige 3 que te parezcan importantes y dí por qué las has elegido
1. Barreras cuantitativas y cualitativas a la importación | Son esenciales porque indican qué obstáculos puede encontrar nuestro producto en el país de destino, como aranceles, cupos o requisitos especiales, en este caso los zapatos exportados a Perú. |
2. Competencia: empresas y productos competidores | Es fundamental saber quiénes venden productos similares en el mercado y a qué precios. Esta información ayuda a diferenciarse, fijar precios adecuados y diseñar una estrategia competitiva. |
3. Datos macroeconómicos del país de destino | He elegido esta información porque permite evaluar la estabilidad económica del país y el poder adquisitivo de sus consumidores. Si un país tiene una inflación muy alta, una moneda inestable o un crecimiento negativo, es más arriesgado exportar allí. |
Existen dos tipos de información para el comercio internacional (p.5, 1.1). ¿Cuáles son? ¿En qué se diferencian? Nombra un ejemplo de cada tipo.
1. Información primaria: es la información que la empresa obtiene directamente, mediante investigación propia, la diferencia es que la empresa recoge por sí misma la información, lo que es más precisa , actual y adaptada a sus necesidades. |
2. Información secundaria: Es información que ya existe, recopilada por agentes externos como organismos, instituciones,etc. La diferencia es que no genera la propia empresa, sino que viene de fuente externa. |
De la misma manera la información puede tener dos orígenes (p.7, 1.2). ¿Cuáles son? ¿En qué se diferencian? Nombra un ejemplo de cada tipo.
- Información de origen personal
- Qué es: Información que proviene directamente de personas con las que la empresa se relaciona: intermediarios, socios, proveedores, clientes, expertos, etc.
- Características: Aporta datos cualitativos, opiniones y matices que no suelen aparecer en documentos.
- Ejemplo: Comentarios de un distribuidor peruano sobre cómo funciona el mercado local.
- Información de origen documental
- Qué es: Información obtenida a partir de documentos escritos, generados por fuentes internas o externas.
- Características: Incluye estadísticas, informes, tarifas, estudios de mercado, datos oficiales.
- Ejemplo: Un informe del ICEX o de la Cámara de Comercio de Lima sobre el sector en Perú.
Fijándote en el PESTEL de la Tarea 1, menciona fuentes de información reales que podrías utilizar para recabar información sobre los distintos indicadores que has elegido. Por ejemplo: ¿Dónde podríamos buscar información sobre si en el país hay mucho desempleo? (este es un indicador de la dimensión económica).
Político | MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo) Gobierno del Perú – Portal de Transparencia |
Legal | SUNAT (Aduanas del Perú) → aranceles, requisitos de importación Cámara de Comercio de Lima → normativas comerciales ICEX – Guía país Perú → marco legal para empresas extranjeras |
Económico | INEI Perú → PIB, inflación, desempleo Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) Banco Mundial – Indicadores económicos |
Social | INEI (Estadísticas sociales y de hogares) UNESCO → educación |
Demográfico | INEI – Censos de población ONU – Departamento de Asuntos Económicos y Sociales |
Tecnológico | Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Perú |
Medioambiental | MINAM (Ministerio del Ambiente de Perú) OEFA (Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental) ONU Medio Ambiente |
Instituciones que apoyan la exportación
Teniendo en cuenta los indicadores anteriores (del PESTEL). ¿Proporciona el ICEX información sobre alguno de ellos? ¿Cuál/es?
Sí, el ICEX España ofrece información relevante para varios indicadores del PESTEL:
- Económico: A través de sus informes de país y estudios sectoriales, proporciona datos macroeconómicos, tendencias de consumo y análisis del mercado.
- Legal: En sus guías de comercio internacional ICEX informa sobre requisitos regulatorios, barreras arancelarias y documentación para exportar.
- Tecnológico y de innovación: En los cursos y formación de ICEX se tratan temas como cadenas de suministro globales, digitalización, sostenibilidad, lo cual da una visión tecnológica.
- Medioambiental: Algunos cursos y guías de ICEX abordan sostenibilidad.
Busca un ejemplo real de formación que el ICEX ofrece a empresas exportadoras. Si puede tener relación con el país al que vas a exportar, mejor.
ICEX Campus: Ofrece cursos online, programas superiores y formación práctica para internacionalización, comercio internacional, cadena de suministro, etc.
...