La revolución en la generación de valor

[pic 1][pic 2]

                                                    Nombre de la materia

                                                    Administración de la cadena de valor

                                                    Nombre del alumno

                                                    Luis Eduardo Lara Rubio

                                                    Nombre de la Tarea

Innovación en 3 M Corporation (A)

                                                    Unidad #3

                                                    La revolución en la generación de valor

                                                    Nombre del Profesor

                                                    Antonio Salazar Campos

                                                    Fecha

                                                    08/04/2018

INDICE

INTRODUCCION        3

DESARROLLO        4

¿Debe 3M colaborar con proveedores y clientes para el lanzamiento de sus nuevos productos? ¿En qué medida?        4

Describe cómo consideras que debe ser una buena experiencia de compra para los productos en desarrollo en el caso.        6

¿Menciona los cambios que debe realizar 3M para poder sacar al mercado sus nuevos productos?        9

CONCLUSION        12

BIBLIOGRAFIA        13

CASO HARVARD 4 INNOVACION EN 3M CORPORATION (A)

INTRODUCCION

En este caso de estudio podremos apreciar la importancia que representa para 3M y para cualquier tipo de organización, el mantener una colaboración estrecha con sus proveedores y clientes dentro de sus operaciones comerciales.

La principal finalidad es lograr entender la situación y el comportamiento de la cadena de valor, en donde se viven los resultados obtenidos de estas mismas, para poder analizar todos los procesos y las actividades que la compañía realiza desde que se obtiene la materia prima, hasta que el producto o servicio es entregado al cliente final.

Esta descomposición deberá de ser bien estructurada para poder identificar aquellas oportunidades de mejora, reduciendo al mínimo posible los procesos realmente necesarios y de forma adecuada para su buen funcionamiento y productividad. Otorgando una mejora en tiempo y en costos incurridos dentro de aquellas actividades especificas y necesarias, por el contrario, se podrá eliminar aquellas que se encuentren fuera de lugar, permitiendo invertir ese recurso en otras áreas de inversión que reflejen una mejor utilidad y beneficio para la organización.

El buen manejo de este proceso permitirá incrementar el valor percibido por los clientes, ya que además de enfocarse a optimizar el tiempo de respuesta con el que la compañía gestiona, administra y opera sus actividades para obtener un mejor rendimiento y uso correcto de sus recursos, también se logra tener un impacto totalmente satisfactorio en la experiencia de compra que perciben los clientes al adquirir los productos y servicios de la compañía.

Por ello es la importancia de entablar un buen desarrollo en las relaciones que la compañía mantiene con sus proveedores y clientes, pues de estos se obtiene aquella información de gran utilidad para llegar a tomar las decisiones adecuadas de manera oportuna y anticipadamente.

El ideal prometedor de la compañía de 3M es innovar con nuevos productos mediante un proceso adecuado de investigación y desarrollo que les permita identificar aquellas oportunidades para abordar las necesidades demandadas de sus clientes y además lograr descubrir aquellas que inconscientemente no son percibidas a primera instancia, pero que giran entorno a las actividades comunes de sus clientes meta.

DESARROLLO

¿Debe 3M colaborar con proveedores y clientes para el lanzamiento de sus nuevos productos? ¿En qué medida?

Si debe de colaborar 3M con sus proveedores y con sus clientes para el lanzamiento de sus nuevos productos, porque la empresa participa como integrante de un eslabón de la larga cadena que comienza desde que la materia prima es extraída desde la naturaleza para que después sea procesada y por ultimo el cliente final pueda utilizar el producto fabricado (ninguna organización es autosuficiente).

De manera que la empresa al haber identificado propuestas para elaborar nuevos productos en la División Médico-Quirúrgicos, es notable apreciar la necesidad de reajustar los procesos vigentes con los que la empresa venia operando el tema de investigación, desarrollo y producción de sus nuevos productos, por ello es importante que colabore en conjunto y de manera integrada con sus proveedores y clientes para generar esa alianza que permita lograr con éxito su objetivo de crear ese “producto innovador patentado” que satisfaga las necesidades inconscientemente no percibidas por los integrantes participantes del sector salud.

Medida de colaboración

En la etapa de investigación y desarrollo, los proveedores juegan un papel muy importante a tomar en cuenta por el tipo de análisis que se aborda en la toma de decisión para seleccionar a los mejores proveedores de materia prima y servicios como insumos que se adhieren completamente a las características y necesidades expuestas, además podrán dar sugerencias como una opinión muy puntual de información muy útil que sirva para ampliar el panorama en el desarrollo de un nuevo producto por el equipo de investigación y desarrollo.

Debido a la necesidad expuesta, existe un gran vinculo que 3M deberá crear con sus proveedores durante la etapa de fabricación también, además es importante y posible llevar de forma paralela una evaluación a los proveedores vigentes en cuanto a sus capacidades internas y externas dentro de su participación y reacción productiva con el grado de calidad esperada, que ayuden a satisfacer las necesidades de la empresa para un nuevo proyecto de esta índole.

Recordando que los proveedores son integrantes muy importantes dentro de la cadena de valor junto con otros proveedores, con la empresa manufacturera y sus clientes.

Lo ideal es originar ese apoyo mutuo entre unos y otros dentro de todas las etapas involucradas en el proceso para la fabricación del producto y poder mejorar su operatividad, reduciendo al mínimo posible la complejidad logística y de costos realmente necesarios que se empleen junto con los demás participantes de la cadena de valor industrial a la que pertenecen, maximizando sus capacidades, resultados y beneficios al incurrir esta práctica en conjunto.

Tomando en cuenta que el nivel de costos y calidad de suministros (servicios o materia prima) proporcionados por los proveedores, dependerán los costos incurridos por la empresa y marcarán el grado de diferenciación percibida por sus clientes.

La empresa necesita crear una alianza estrecha con sus proveedores dentro de una estrategia, por ejemplo, incluyendo sistemas JIT y TQM para llegar a un acuerdo mutuo que los beneficie a ambos al reducir costos por adquisición de materia prima para la elaboración del producto y reducir aquellos costos generados durante los procesos de abastecimiento. De igual manera reducir los tiempos empleados, y de forma paralela mantener la visión continua de lograr mejorar la calidad para maximizar esa diferenciación de productos ofrecidos a sus clientes y estos sean percibidos con un mayor valor agregado en todo momento.

Porter (1985) reconoce tres tipos de vínculos externos:

1. Reducción de costos de la empresa (cliente) y del proveedor, en donde el comportamiento de los costos procede de la forma como los proveedores lleven acabo una actividad en coordinación con la firma.

• Empacado de productos y costo de manejo de los productos comprados.

1. Aumento de costos del proveedor y la reducción de costos de la empresa (cliente).

• Compra de insumos de mejor calidad para evitar reprocesamientos e inspecciones exhaustivas, ocasionando un menor costo para el consumidor final.

1. Reducción de costos del proveedor y el aumento de costos de la empresa (cliente), en donde la empresa esta dispuesta a incrementar sus costos a cambio de que el proveedor reduzca los suyos.

• El proveedor reduce la calidad de sus productos, en donde dicha disminución se compensa por el aumento de los costos de fallas internas como reprocesamientos, pruebas y otros costos de calidad.  Este tipo de vínculo no es recomendable.

En el caso de 3M es esencial que colabore con sus proveedores y clientes para poder lograr con éxito la innovación o creación de un nuevo producto nuevo y patentado como es el caso de estudio, en cual observamos que en primer lugar se creo un equipo de trabajo especializado a buscar aquellas propuestas innovadoras que realzaran la participación y productividad de la empresa en la División Mercados Médico-Quirúrgicos y refrescaran nuevamente su participación en el mercado al satisfacer las necesidades de sus clientes en el sector salud, esto les beneficiaria nuevamente a reposicionarlos dentro del mercado y se vería reflejado en una alza de su economía al mismo tiempo.

...