Las bases de la logística empresarial
Enviado por Consoricio Futuro Educativo 2015 • 13 de Febrero de 2016 • Apuntes • 1.381 Palabras (6 Páginas) • 302 Visitas
- Las bases de la logística empresarial reconocidas actualmente son: análisis del costo total, incremento del interés en el servicio al cliente, responsabilidad del movimiento de los inventarios y desarrollo de la computación electrónica, integrar clientes y proveedores a través de las nuevas tecnologías de información.
La logística tiene como función Coordinar, Optimizar, Eliminar, Automatizar y Sistematizar pasos y procedimientos.
Los elementos básicos de una cadena de logística son:
- El servicio al cliente
- Los inventarios
- Los suministros
- El transporte y la distribución
- El almacenamiento
- Si es posible asignarse indicadores para medir la gestión logística los indicadores son:
La Gestión Logística puede ser medida a través de 3 indicadores:
• Primero: Sobre la velocidad del ciclo/flujo logístico, desde el momento que se genera el pedido de ventas hasta que se coloca el producto en el cliente, esto ayuda a controlar los famosos cuellos de botella;
• Segundo: El indicador tiene que ver con los costos que se agregan a un producto o servicio durante el flujo logístico; y,
• Tercero: Es útil cuando se quiere medir el grado de satisfacción del cliente, no por la entrega a tiempo o no, sino por la calidad misma del servicio logístico.
- La diferencia más relevante entre el e-commerce y el e-business es que el e-commerce tiene una función esencialmente externa mientras que el e-business posee un carácter de reestructuración interna fundamentada en las actividades back y front office.
Los factores claves para un proyecto e-bussines son:
Patrocinador ej: El gerente de una empresa que comercializa productos eléctricos impulso el desarrollo de una pag web donde se pudieran vender los productos de la compañía.
Composición del equipo ej: Involucrar el proceso a todos los miembros de la organización
Analisis de la rentabilidad y motivación y adopción de incentivos ej; promociones de productos para incentivar la compra por internet.
Formación ej: Capacitar a todos los empleados en el uso de la nueva plataforma.
- Las estrategias de negocio están basadas en los nuevos modelos de negocio utilizados por las empresas e-Business. Los modelos de negocio tienen distintos tipos de arquitecturas que se crean para el ofrecimiento de un producto, sin dejar de lado todos los servicios que se puedan suministrar en el ámbito de información. Los actuales modelos de negocio en Internet se basan en la reconstrucción o reorientación de la cadena de valor y la incidencia de los nuevos elementos que afectan en menor o mayor grado la cadena de valor. Otras de las características fundamentales de estos modelos de negocio es que muchos de ellos están orientados a nuevos mercados electrónicos basados en segmentos muy específicos.
Dentro de los modelos de negocio en Internet se tiene:
- Tienda virtual;
- Abastecimiento electrónico (E-procurement);
- Centro comercial (Mal!);
- Marketplace;
- Subastas electrónicas;
- Comunidades virtuales; y,
- Servicios de confianza.
- Integración de las aplicaciones e-Business con los ERP
La integración de las soluciones e-Business con el ERP contribuye a: proporcionar mejores servicios al cliente y mejorar la satisfacción del cliente con acceso personal al estado del pedido y otros tipos de información. Mejorar el tiempo de respuesta al cliente. Agilizar los procesos de negocio extendiendo el ERP a los proveedores. Aumentar la cuota de mercado mediante una mayor fidelidad del cliente y nuevos canales de venta. A través de la Web, conocer mejor al cliente para saber más sobre sus mercados, Integrar las soluciones de comercio electrónico con sus sistemas back-end. Implantar los procesos de adquisición, desde la creación de la solicitud hasta el pago de las facturas. Comunicarse directamente con socios, compradores y vendedores. Optimizar su infraestructura TI en cuanto al rendimiento, la fiabilidad y la seguridad del negocio.
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