Las máquinas de juegos y juegos en si serán de último modelo y ocuparan las últimas tecnologías disponible en el mercado de juegos de casino

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Producto:
- Las máquinas de juegos y juegos en si serán de último modelo y ocuparan las últimas tecnologías disponible en el mercado de juegos de casino, al igual que todo el equipamiento general del casino será de la mejor calidad y tecnología.

Precio
- Se mantendrá el valor de la entrada en $3100 que cubrirá estacionamiento eh ingreso al lugar
- Las apuesta y las fichas empezaran desde los $1000  

Plaza
- Ocuparemos La distribución intensiva en nuestros canales  casinos Monticello  (Rancagua) es decir habrán suficientes máquinas de juegos y mesas de apuestas.

Promoción:
- Ocuparemos medios ATL, BTL y OTL. Promocionando el Casino Monticello

ATL (Spots publicitarios)

Comerciales en televisión:
Canal CHV
viernes y domingo 22:30 HRS

Canal C13
Viernes y Domingo 22:30 HRS

Prensa escrita

Diario La tercera
lunes a viernes  

Diario LUN
lunes a viernes  

Publicidad Vial

Publicidad Vial en 3 lugares específicos.

-Carretera acceso sur Camino a Rancagua
- Américo Vespucio Norte Camino al Aeropuerto Arturo Merino Benítez
- Vicuña Mackenna con Américo Vespucio  paradero 14 de vicuña Mackenna

OTL
Aumento de la publicidad en redes sociales Facebook y pagina Web del casino

BTL
Intervenciones en malls capitalinos con promotoras juegos y concursos para captar más clientes. y Descuentos para clientes frecuentes presentando su tarjeta de cliente

Personas:
Implementaremos cursos y capacitaciones especiales para los trabajadores y dependientes del casino para que tengan un trato especial con todo el público, y se cree un sentido de afinidad entre trabajadores y usuarios del casino. Teniendo como objetivo que el cliente se sienta único y especial.


Procesos:
Se implementara un plan de fidelización se realizaran entrevistas de satisfacción a todos los clientes que asistan al casino o hayan asistido al casino por lo menos una vez en los últimos 3 meses. Para ver su nivel de satisfacción frente al servicio en general que entrega el casino.

Se remasterizara y se implementaran un nuevo sistema de base de datos que sea más asertivo y tenga más opciones para detectar las preferencias de los usuarios no solamente dentro del casino sino que también sus preferencias fuera de este , por ejemplo : Deporte favorito , comida favorita , viajes , marcas , etc.


Physical Evidence :
Todos los sectores del casino estarán impecables y disponibles para las personas que quieran acceder a algún área específica (casino , hotel , baños , restoranes , pubs , etc.)  , con sus dependientes ordenados y con vestuario  y vocabulario adecuado al área que pertenecen dentro del casino.

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