Liderazgo Situacional

1. Liderazgo: Factor humano que ayuda a un grupo de individuos a identificar hacia donde se dirige motivándolo a alcanzar sus objetivos y metas.

2. Cualidades de un líder: Sabe lo que quiere, sabe su debilidad y sabe cuál es su fuerza.

3. Características que identifican a los líderes: Inteligencia, agresividad, ambición, constitución y atractivo.

4. Tipos de personalidad según Carl Jung: Extrovertidos o introvertidos, pensadores o emotivos, sensibles o intuitivos, jueces o receptores.

5. Habilidades de un líder: Habilidades técnicas, humanas y conceptuales.

6. Poderes en los líderes: legitimo premiación, coercitivo, referente y el experto de experiencia.

7. Líder que es seguido por su gente: Carismático

8. Habilidad de un líder para trabajar con su gente: Habilidad humana

9. Poder de un líder a ser admirado: Poder referente

10. Poder de una persona con grado alto de conocimiento: Experto

11. Definición de comunicación: Intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos.

12. Facilitan la comunicación: Observar a la otra persona, contacto visual y gestos.

13. Medios de comunicación: oral, escrita y redes de comunicación.

14. Ventaja y desventaja de la comunicación oral y escrita: tiene permanencia pero puede haber interpretaciones equivocadas.

15. Estructura más usual en la comunicación escrita: qué, cómo, cuándo, dónde, quién, por qué.

16. Existen dos tipos de comunicación: Planificada y espontánea.

17. Multidireccional y un dirección son: formas de comunicación planificada.

18. Comunicación multidireccional Debate, asambleas, entrevista, etc.

19. En que se dividen las redes de comunicación: Formales e informales.

20. Como se clasifican las barreras de la comunicación: físicas, psicológicas, fisiológicas y semánticas.

21. Físicas: Ruido, iluminación, distancias, falta de medio.

22. Habilidades básicas de la comunicación: Prestar atención, respetar turnos, expresar opinión, hacer preguntas.

23. Asertividad: capacidad de auto afirmar los propios derechos.

24. Ansiedad: Estado de agitación e inquietud en el estado de ánimo.

25. Que produce la ansiedad: Un bloqueo o una interferencia de la comunicación

26. Cuales son las nuevas tecnologías de la comunicación: Internet e intranet

27. Origen del internet: Militar, académico, gobierno y comunicación

28. El intranet es una red privada que es: empresarial y académica

29. Como se transmiten las telecomunicaciones: signos, imágenes, voz, señales, datos e información.

30. Por medio de que se transmiten las telecomunicaciones: cables, radio, electricidad, medios ópticos, físicos sistemas electromagnéticos.

31. Telecomunicaciones: radio, televisión y telefónica.

32. Refuerzo positivo: Premiar la conducta de un empleado después de un comportamiento deseado

33. Premios organizacionales: Dinero en especie, reconocimientos y ascensos.

34. Castigo: Recurrir a un hecho desagradable para influir sobre la conducta y reducir la frecuencia de un comportamiento indeseable.

35. Que se requiere para motivar a la gente: Satisfacer necesidades, alcanzar puestos deseados, puestos adecuados y trato equitativo.

36. Cuáles son las faces de proceso motivacional básico: Identificación de las necesidades, formas de satisfacerlas, conductas dirigidas a las metas, desempeño, remedios o castigos, evaluar las necesidades por diferencias.

37. Cuáles son los retos motivacionales: Solo se puede inferir en los motivos, no se puede ver. La naturaleza dinámica de las actividades y las grandes diferencias en las motivaciones.

38. Modelo de jerarquía de necesidades de maslow: Es el que identifica al individuo con 5 necesidades:

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