Logística y sus generalidades. Gestión de logística y abastecimiento

LÓGISTICA Y SUS GENERALIDADES

Gestión de logística y abastecimiento

Instituto IACC

29.11.2020

Desarrollo del trabajo

1.- En base al siguiente caso “DELL: Estrategia enfocada en la logística. (http://logisticasinigual.blogspot.com/2009/01/dell-estrategia-enfocada-lalogistica.html), se le pide pueda resumir su actividad logística y relacionarla con los departamentos de la empresa.

La compañía DELL, desarrollo una estrategia logística enfocada en la eficiencia de producción y creación de canales directos tanto con los clientes como a los proveedores. Además, se desarrollaron plataformas con el fin de mantener una cercanía con el cliente y saber con antelación y de forma directa la necesidad de estos y la personalización de los pedidos para optimizar la entrega a estos. Otro punto de importancia es el método de localización alrededor del mundo con sus proveedores, con esto se disminuye el costo de fabricación de los componentes, además de garantizar una entrega más efectiva y justo a tiempo. En esos tiempos, la compañía utilizo las TIC de la época de forma eficaz para aumentar la satisfacción del cliente y aumentar sus ventas y rentabilidad con una óptima planificación logística. Con el fin de mantener un contacto directo y más expedito con sus clientes y proveedores, la compañía creo un call center, lo que creo un valor agregado en términos de necesidad y precio. Para optimizar la entrega con rapidez y en el tiempo correspondiente, la compañía comenzó a distribuir sus productos en grandes superficies atreves de mayoristas y proveedores y otros canales especializados con esto logra mantener una cercanía desde el lugar donde se encuentran los productos hasta el lugar de destino o donde lo requiera el cliente. Toda su estrategia se enfoca en satisfacer al cliente, y disminuir costos de producción sin perder la calidad del producto.

2.- ¿Cuáles son las principales ventajas que le entrega a DELL la asunción de una estrategia enfocada en la logística?

        Las principales ventajas de la compañía, fue realizar una planificación logística enfocada en adquirir una conexión permanente y expedita con sus proveedores como con sus clientes con el fin de darle un valor agregado a sus productos aumentado su índice de calidad en sus productos, como también en la puntualidad y rapidez en la entrega al aumentar sus lugares de ventas e insertando sus productos junto a mayoristas y proveedores, todo esto sin dejar de lado la calidad de sus productos.

3.- ¿Qué ventajas obtiene una empresa de retail al externalizar la distribución de sus productos (como, por ejemplo, línea blanca) hacia el cliente final?

Las principales ventajas que tendría una empresa, sería las siguientes:

• Menor inversión de capital
• Los riesgos son menores ya que como son expertos los que se preocupan de las decisiones, estas tienden a ser más asertivas. De igual forma, esto se traduce en reducciones de costos.
•  El nivel de servicio aumenta, como fue el caso de la compañía DELL que, al instaurar una estrategia de mantener proveedores en todo el mundo, con el fin de que sus productos llegaran lo antes posible a sus clientes, entre otras cosas.
• El enfoque se deriva a la estrategia logística y no a su ejecución, ya que la compañía solo dedica más preocupación a su ejecución y la logística queda en mano de expertos.
• La calidad del servicio se ve reflejada en que los artículos vendidos a sus clientes, ante cualquier requerimiento son atendidos por técnicos especializados de la marca dándole un realce y confianza los clientes.

     Bibliografía

IACC (2020). Logística y sus generalidades. Gestión de logística y abastecimiento. Semana 1.

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