Los procesos de negocios en las organizaciones
Enviado por Fran Vasquez Saldaña • 24 de Junio de 2022 • Monografías • 2.799 Palabras (12 Páginas) • 59 Visitas
Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza
Facultad de Ingeniería de Sistemas y Mecánica Eléctrica
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Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas
Tema:
Los procesos de negocios en las organizaciones
Curso:
Introducción a la Ingeniería de Sistemas
Ciclo:
2022 – I
Docente:
Pedro Pablo Prieto Monzón Dr.
Participantes:
Mego Cupial Carlos Eduardo
Hernández Contreras Abraham
Chávez Chapa Cleverson
Campos Merino Jenny Mardeli
Martínez Paisic José Milton
Flores Suárez Mario Joseph
2022
INTRODUCCION
Los procesos de negocios en las organizaciones tienen como finalidad dar a conocer lo fundamental de las organizaciones para que así las personas que deseen comenzar o emprender un negocio sepan lo necesario o lo que se necesita para que una empresa pueda funcionar de la mejor manera y no tenga muchas caídas económicas.
Los sistemas empresariales de negocios nos brindan oportunidades para sacar ventajas competitivas, esto nos permitirá mejores obtener relaciones con los clientes, proveedores estos nos ayudaran a tomar una decisión, crear ideas para ayudar a la empresa. En la actualidad, unos de las mayores dificultades es como mejorar las capacidades de los sistemas para lograr alcanzar nuevas exigencias; agregar nuevas interfaces y funcionalidades, intercambiar fuentes de datos, proveer soluciones y capacidad de reacción frente a nuevos requerimientos. Para crear un modelo de ´procesos para un negocio, primero se necesita comenzar por definir los procesos que nos permitirán llagar al objetivo, como lograr encajar con los procesos de la organización. Las tendencias de hoy es ir hacia un paradigma orientados a procesos donde los sistemas cubren la actividad global de las empresas y sus herramientas. A medida que avanzamos tecnológica y las organizaciones se desarrollan cada vez más, con una clara tendencia hacia la unificación de principios y de formas de hacer negocios. Los procesos productivos, las acciones comerciales, la planificación financiera y otros factores son similares en las diferentes empresas, pertenezcan o no al mismo sector o al mismo país. En la actualidad es posible que una organización implante en otra un sistema de gestión que esté funcionando con éxito, realizando simplemente algunas modificaciones de adaptación. Cada empresa desarrolla sus actividades en un entorno propio, pero las técnicas de gestión de los negocios han alcanzado un nivel de unificación global que no se había.
LOS PROCESOS DE NEGOCIOS EN LAS ORGANIZACIONES
Concepto
Los procesos de negocio se refieren al conjunto de actividades interrelacionadas entre sí, que se realizan en una secuencia específica por diferentes departamentos en busca de la satisfacción del cliente. Los procesos de negocios ocurren en todos los niveles de la organización.
¿Qué es un proceso de negocio?
Proceso de negocio, según la CBOK, la Guía para la Gestión de Procesos de Negocio, significa:” Una actividad que ofrece valor a los clientes y apoya/gestiona otros procesos. Este trabajo puede ser de extremo a extremo, multifuncional e incluso de toda la organización”. Es decir, cualquier conjunto de actividades, tareas y comportamientos realizados por personas o máquinas, ya sea dentro de la empresa, entre sectores o entre empresas, puede conformar un proceso de negocio.
La diferencia entre un proceso de negocio, procedimientos y funciones.
Diferencia | ||
Proceso de negocio | Procedimientos | Funciones |
Es una serie de tareas relacionadas que al ejecutarles generan una satisfacción deseada al cliente. También se ha definido como un conjunto de actividades y tareas que, una vez completadas, consiguen un objetivo de la empresa. | Es la manera clara de realizar las tareas dentro de un proceso de negocios; El procedimiento detalla, entre otras cosas, los equipos y las personas responsables de cada parte del proceso, así como las especificaciones para cada una dicha parte.
| Es una unidad organizativa de la empresa con un conjunto específico de actividades que son ejecutadas para ayudar a las empresas a llevar a cabo sus objetivos y procesos generales. Para generar experiencias memorables en el cliente se debe analizar las interacciones de las diferentes funciones, ya que cada una interactúa con otras áreas, impactando la satisfacción del cliente.
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La importancia de los procesos de negocio
La necesidad y las ventajas de los procesos de negocios son evidentes, ya que al visualizar las interacciones entre los diferentes departamentos se entiende como cada uno contribuye a generar experiencias memorables en los clientes. Al identificar y destacar los procesos más importantes aseguramos:
- Producir y entregar la propuesta de valor centrada en el cliente de manera eficiente.
- Mejorar los procesos, optimizando las actividades individuales como el uso de los recursos.
- Reducción de costos.
- Identificar los procesos principales que contribuyen al logro de los objetivos del negocio.
- Agilizar la comunicación entre personas, funciones y departamentos.
- Establecer niveles de aprobación, garantizando tener controles sobre: el nivel de responsabilidad, y un uso óptimo de los recursos.
- Evitar que el caos sea parte de sus operaciones diarias.
- Satisfacción del cliente.
Características de un proceso de negocio ideal
Un buen proceso de negocios tiene 4 características que lo identifican:
Están claramente definidos. Deben tener bien definidos su punto de inicio y su punto final. Entre ambos puntos existe un número finito de pasos coordinados e interdependientes.
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