Los resultados de la empresa familiar Cofil

Empresa familiar creada por el padre hace 35 años.

Con el transcurso del tiempo ha llegado a conformar un total de 30

empresas. Diez de ellas eran de una mayor importancia relativa por su

volumen de operaciones, siendo Cofil la cabeza del grupo.

Las ventas anuales de Cofil ascendieron cerca de 7,000 millones de pesetas

en 1997....

El exceso de trabajo (jornadas de 14 a 16 horas), motivo a Domenec a

buscar los servicios de un especialista en temas de organización (Alberto).

Alberto dedico sus primeros dos dias a conocer el procesos productivo de

Cofil. Observo un cuello de botella en la etapa de tintura del hilo. Ante este

escenario todos los pedido llegaban con el calificativo de urgente, Domenec

tenia que intervenir para cada uno de estos.

A medida que se acercaba la temporada de otoño-invierno (fuerte), el

personal se veía afectado por una creciente tensión que producía niveles

apreciables de estrés y agotamiento.

Resultado de las entrevistas:

Jefe de producto: me reúno periódicamente, cada 15 días.. puedo decir que

soy una de las personas mas autónomas de la presa y la que menos tiempo

le quita..

Jefa administrativa de ventas:entre como aprendiz a los 13 años, nos

reunimos diariamente, despachos cortos de 15 a 20 minutos.

Jefe Producción: Temas importantes, de inversión, subcontratacion de

personal, etc...muy poco tiempo en reuniones de despacho.

Los resultados mas trascendentes de la entrevista fueron:

"Me gustaría que todos fuésemos un poco mas responsables, que nos

atreviéramos a tomar decisiones, pero nos hemos acostumbrádos a esperar

a que lo haga Domenec".

"Falta coordinación entre los distintos departamentos... problema que se

presenta acaba en la mesa de Domenec, nadie se hace responsable de

tomar alguna decisión, esperan la aprobación de Domemec".

"Cofil es una empresa que representa el carácter de su propietario...

dirección muy personalizada, no existe una delegación explicita o formal de

autoridad.."

1. Cofil a crecido considerablemente pero su liderazgo se ha rezagado, no

deja de ser una empresa familiar.

2. El proceso productivo de Cofil, no es el adecuado... el no manejar stock,

la falta de proveedores serios, la forma de tomar de decisiones entre otros,

generan altos niveles de estrés y agotamiento que afectan en gran manera

la productividad y el desarrollo de sus colaboradores.

3. Liderazgo muy controlador y personalista, que no permite que la gente

fluya

4. Falta de confianza, no delega y asfixia a sus colaboradores, matando

iniciativa y ganas de crecer.

5. Mala comunicación interna (trabajo en equipo nulo, falta de coordinación,

etc)."Poco tiempo atrás se vivió una experiencia muy desagradable... se delego

todo en manos de un director general y la empresa fue cerrada, esto pudo

haber influido en el alto grado de control que se aplica en Cofil"

"Domenec ejerce una función fiscalizadora excesiva, atemoriza como jefe,

al personal le gustaría que: confiara mas en ellos y que dejara cumplir su

trabajo tranquilos, la situación se torna un tanto frustrarte"

"las relaciones interpersonales son tan malas que entre jefes apenas se

entienden y en ocasiones se dejan de hablar"

Entrevista al director General

Afirmaba: "Siempre he apoyado a la gente cuando toma decisiones por su

cuenta"

Jefe de Produccion: Confía en el, toma decisiones, carece de información..

Jefe

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