MANUAL DE ORGANIZACION

MANUAL DE ORGANIZACION

SAVETHEWORLD.COM.MX

BRAZALETES Y RELOJES CON CAUSA

.MARIO SAMUEL GUERRERO

INTRODUCCIÓN

El Manual de Organización es un documento de control administrativo que tiene como

propósito, orientar al personal de la Administración en la ejecución de las labores

asignadas a cada órgano administrativo; asimismo, delimitar responsabilidades, evitar

duplicidades e identificar omisiones; además, sirve como instrumento de apoyo para el

control, evaluación y seguimiento de los objetivos institucionales, así como medio de

orientación e información al público en general.

El Manual de Organización contiene información relativa a los antecedentes de la

institución, su base legal, misión, visión, atribuciones y organigramas, así como las

funciones de los órganos administrativos y un glosario de términos técnicosadministrativos

para facilitar su comprensión.

Este manual esta dirigido a todos los servidores públicos de la institución que deseen

conocer el funcionamiento organizacional de esta Dependencia, pero primordialmente al

personal de nuevo ingreso, como un medio de integración y orientación para facilitarle su

incorporación a las distintas funciones operacionales que ejecutará.

ANTECEDENTES SAVE THE WORLD

Surge con el firme propósito de generar una cultura de responsabilidad social en el

mundo actual.

Ofreciendo productos con diseño de vanguardia, que cambian cada año dependiendo las

tendencias en la moda, Save the World destina un porcentaje fijo sobre el precio público

de sus ventas a instituciones que mejoran la calidad de vida de los menos privilegiados.

MARCO JURÍDICO EXTERNO.

Está formado por leyes, decretos, resoluciones de orden público:

• Constitución nacional y constituciones provinciales.

• Leyes y decretos Nacionales.

• Leyes y decretos provinciales.

• Usos y costumbres: los caminos a seguir se encuentran marcados por la práctica

cotidiana y avalado por los consejos profesionales, como la teoría y las técnicas o por la

jurisprudencia.

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1. LEYES

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

• Ley Federal Del Trabajo.

• Ley del Impuesto Sobre la Renta

• Nueva Ley del Seguro Social.

• Ley del Instituto Nacional de Vivienda para los Trabajadores.

2. NORMA

• Normas Oficiales de Seguridad e Higiene.

3. REGLAMENTOS

• Reglamento Interno de Trabajo.

4. CODIGOS INTERNOS Y EXTERNOS

• Código de Conducta de los Clientes.

5. POLITICAS

• Políticas Sociales

MARCO JURÍDICO INTERNO.

Nace en el momento de inicio de la actividad de la organización:

• Contrato social o estatuto: Es un documento escrito por socios en el que

encontraremos el objeto social, el domicilio legal, el capital social y cualquier otro asunto

de importancia para la organización.

• Asambleas: Reuniones que realizan los socios a fin de tomar decisiones.

• Constitutiva: Tiene lugar una sola vez y da comienzo a la sociedad.

• Asamblea ordinaria: Trata temas como el balance gral. Es una asamblea

planificada

• Asamblea extraordinaria: Trata temas en forma eventual y son muy importantes

para la vida de la sociedad ejemplo: una fusión.

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MISION

Contribuir a través de donativos enfocados a instituciones de beneficencia pública y

privada en apoyo a los necesitados.

- Ofrecer la mas selecta variedad de diseños en productos de moda.

- Generar conciencia global y fomentar una cultura de altruismo en los jóvenes.

VISION

- Compromiso Ético, Legal, Económico y Filantrópico.

- Ayudar a instituciones que mejoran la calidad de vida de los menos privilegiados

OBJETIVOS GENERALES

La función de la administración de ventas es llevar a cabo la planeación, ejecución y

control de todas aquellas actividades relacionadas con las ventas.

ORGANIGRAMA GENERAL

· Distribuidor matriz (pagina web)

· Distribuidor independiente

· De cada ciudad en los diferentes países.

Distribuidor matriz

(atraves de

La pagina web)

Distribuidor

Independiente

(Mexico)

Distribuidor

Independiente

(España)

Distribuidor

Independiente

(USA)

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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

· Distribuidor matriz: Recibe y verifica los pedidos del producto que se hayan

generado al día y genera las ordenes de salida del producto

· Distribuidor independiente: elaborara pedidos a través de la pagina web del

distribuidor matriz de acuerdo a la demanda del producto y según lo que el cliente

elija.

SAVETHEWORLD.COM.MX

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

Denominación: DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE

Departamento: VENTAS CON CAUSA

En dependencia de: DISTRIBUIDOR MATRIZ

FUNCIONES PRINCIPALES A DESARROLLAR

· Recepción de los productos (relojes y brazaletes) .

· Determinar el medio de distribución en su localidad.

· Planificación de recursos y rutas.

· Atención, solución y registro de incidencias.

· Llamadas a cliente por necesidades del servicio.

· Control de la evolución del servicio .

· Revisión de los pagos y abonos recibidos por el producto.

· Realizar pedidos de producto según necesidades.

REQUISITOS

Titulación académica: PREPARATORIA PREFERENTEMENTE

Formación específica:

Experiencia: EXPERIENCIA EN VENTAS (contar con cartera de clientes

preferentemente)

MAPEO DE PRODUCTOS

Los productos que ofrece savetheworld son productos de primera calidad: brazaletes en

acabados de seda, con detalles en plata, así como la gama de reloj trabajados a detalle.

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PRODUCTOS

RELOJES

Cada reloj SaveTheWorld esta cuidadosamente diseñado y manufacturado para darte un

apariencia a la moda y vanguardista, mientras orgullosamente representas el trabajo en

equipo para salvar el Mundo. Segundo por segundo. Estamos a tiempo!

BRAZALETES

Complementando los diseño de relojes, los Brazaletes SavetheWorld, fortalecen la causa

de gente trabajando junta y luchando por los problemas que mas importan hoy en día.

Creados con plata genuina y acabados de seda, el ayudar ahora viene con estilo.

Una generosa porción de la venta de cada uno de éstos productos será destinada a la

causa de su preferencia:

· CANCER DE MAMA

· CANCER

· NIÑEZ

· ECOLOGIA

· ACABAR CON EL HAMBRE

· PAZ

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DIAGRAMA DE PROCESOS

Distribuidor independiente

realiza el pedido

Productor y distribuidor

principal

Una vez generado el

pedido se envia por

paqueteria

Le pedido es recogido por el

distribuidor independiente

Termina con la

venta del

producto a

clientes reales

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MAPEO DEL PROCESO

Distribuidor independiente

realiza el pedido

Productor y distribuidor

principal

Una vez generado el

pedido se envia por

paqueteria

Le pedido es recogido por el

distribuidor independiente

Termina con la

venta del

producto a

clientes reales

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La sociedad de save the world deberia

de diversificar sus productos, ejemplo:

las famosas pulseras de “live strong”

para poder atraer mayores clients.

POLÍTICA DE CALIDAD

En SAVE THE WORLD aseguramos la calidad de nuestros productos a través de un

sistema de mejora continua, la capacitación de nuestro personal y mejoramiento de

nuestro equipo productivo, para superar las expectativas de nuestros clientes.

RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo del resumen ejecutivo es que el lector tenga una visión general y sucinta del

proyecto, pueda comprender en una sola lectura en qué consiste el negocio, y que se

genere interés por el proyecto y por profundizar en la lectura de las demás partes del plan.

SAVE THE WORLD es una empresa dedicada a la venta de relojes de calidad y finos

brazaletes con el fin de destinar parte las ganancias obtenidas a apoyar causas como la

lucha contra el cáncer de mama, la desnutrición infantil, el VIH, entre otras causas de

muerte.

Buscamos distribuidores independientes que quieran aportar un poco a estas causas.

Datos básicos del negocio:

SAVE THE WORLD, venta de relojería y brazaletes por Internet, empresa de servicios

con sede en Estados Unidos de Norteamérica

La descripción del negocio:

En adquirir estos productos por medio de pedidos a través de la pagina Web y ser el

propio distribuidor local.

Las características diferenciadoras: los relojes con causa de SAVETHEWORLD a

parte de brindar una gran calidad y diseños modernos, además dan la oportunidad de que

tu elijas las causas que quieres apoyar.

Las ventajas competitivas:

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