MANUAL DE ORGANIZACION
Enviado por JAKY • 13 de Julio de 2011 • 2.658 Palabras (11 Páginas) • 828 Visitas
Manual de Organización
Organigrama
DIRECTOR
• Ubicación Organizacional:
o Ocupa el primer nivel dentro del organigrama, es el puesto de mayor jerarquía dentro de la organización.
• Coordinación:
o Este puesto tiene coordinación con todos los demás puestos del organigrama.
• Descripción Genérica del Puesto:
o Administra, coordina y supervisa todos los recursos de la organización (materiales, humanos y financieros), para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa.
• Descripción Específica:
o Lleva a cabo una junta periódica para la elaboración del "Plan General de Desarrollo Anual" de la empresa.
o Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y egresos, junto con el encargado del departamento de Administración y Finanzas.
o Participa en la elaboración y modificación de los planes de estudio en unión con el departamento Académico.
o Aprueba la elaboración de documentos mediante su firma tales como: Certificados, boletas y constancias de estudio.
o Recluta y selecciona el personal necesario para la organización.
o Vigila la asistencia y el comportamiento del personal, así como de los alumnos de la institución.
o Colabora en la realización de las campañas publicitarias de la institución, junto con el departamento de Mercadotecnia.
o Autoriza permisos y prestamos respectivos al personal académico, así como permisos a los alumnos.
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
• Ubicación Organizacional:
o Se encuentra en el segundo nivel jerárquico de la organización, subordinado a la dirección de la misma.
• Coordinación:
o Su principal coordinación hacia dentro de la organización es con la Dirección y con el departamento de Mercadotecnia; con el Despacho Contable y proveedores hacia fuera de la misma.
• Descripción Genérica del Puesto:
o Se encarga de tomar las decisiones administrativas y financieras necesarias para el buen desarrollo de las actividades de la empresa, mediante la emisión, análisis e interpretación oportuna de la información financiera que arroga la organización.
• Descripción Específica:
o Participa en la creación del "Plan General de Desarrollo Anual", en coordinación con la dirección.
o Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y egresos, junto con la dirección.
o Se encarga de la sistematización de los procesos administrativos de la institución.
o Realiza y aprueba el pago de honorarios, impuestos, mantenimiento, renta y demás gastos relacionados con la actividad de la empresa.
o Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la información correspondiente.
o Mensualmente proporciona al despacho contable información necesaria para la elaboración de la contabilidad fiscal.
MERCADOTECNIA.
• Ubicación Organizacional:
o Se encuentra en el segundo nivel jerárquico de la organización, subordinado a la dirección de la misma.
• Coordinación:
o Su principal coordinación hacia dentro de la organización es con la Dirección y con el departamento de Administración y Finanzas; y con distintos medios publicitarios hacia fuera.
• Descripción Genérica del Puesto:
o Se encarga de proporcionar al publico una buena imagen corporativa del Instituto de Inglés "William Shakespeare", así como ver que sus deseos de aprender el idioma inglés sean satisfechos.
• Descripción Específica:
o Se encarga de diseñar distintas campañas publicitarias de acuerdo a las temporadas de inscripción señaladas en el "Plan General de Desarrollo Anual" que es elaborado con su participación.
o Selecciona los mejores medios publicitarios para atraer a los clientes.
o Sugiere ideas de atención al cliente.
o Se encarga de mejorar continuamente el servicio que se ofrece, de manera que se satisfagan las necesidades de aprendizaje del alumno.
o Debe realizar anualmente una investigación de mercados en la cual se analice los más actuales requerimientos del mercado, en cuanto al idioma inglés se refiere.
o Constantemente debe vigilar el desarrollo de otras organizaciones que representen competencia para el Instituto.
o Periódicamente debe aplicar cuestionarios de retroalimentación a los alumnos del plantel para escuchar su opinión acerca del servicio ofrecido.
DEPARTAMENTO ACADÉMICO (MAESTRO).
• Ubicación Organizacional:
o Se encuentra ubicado en el tercer nivel jerárquico de la organización, subordinado al Director de la misma.
• Coordinación:
o Su principal coordinación se lleva a cabo con la Dirección y con el departamento de Apoyo Técnico Académico, así como con los alumnos de la institución de manera externa.
• Descripción Genérica del Puesto:
o Instruir a los alumnos de manera que dominen el idioma inglés, a través de técnicas avanzadas de aprendizaje, y evaluando su desarrollo de forma periódica.
• Descripción Específica:
o Transmitir los conocimientos del idioma
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