MERCADOTECNIA GLOBAL

MERCADOTECNIA GLOBAL

MERCADOTECNIA: como mercadólogos buscamos crear valor

Las empresas existen para satisfacer necesidades del consumidor (ganar dinero) de manera socialmente responsable, produciendo y ofreciendo productos o servicios asignándoles un precio, distribuyéndolos y promocionándolos (4PS)

Las necesidades no se crean, existen

La pirámide de Maslow, van de abajo hacia arriba.

[pic 1]

mezcla de mercadotecnia/ marketing mix: esto es las 4P´s (producto, plaza, precio y promoción)

[pic 2]

PROPOCION TIENE 4 ELEMENTOS:

• publicidad: es pagada, su intensión es vender. La propaganda es decir “quiéreme”

Advertising(publicidad)

Publicity: consigues que publiquen lo que quieres gratis

• Promoción de ventas: muestreo, estrategias comerciales, cupones.
• Relaciones publicas: todo lo que hagas para ganarte la buena voluntad de los clientes STAKEHOLDERS.
• Ventas personales: platicarle a la gente

PRODUCTO : ETIQUETA + ENVASE , branding

ETICA EN LA MERCADOTECNIA

• DIFERENCIACION: lo que hace tu producto distinto a los de la competencia.

• POSICIONAMIENTO: lugar que se ocupa en la mente del consumidor.

La post-venta: la reacción después de la compra.

• SEGMENTACIÓN: dividir un mercado en grupos homogéneos.

1. Geográfica: distancias, campus
2. Demográfica: características que describen una población, (estudio de la población) edad, genero, senso (INEGI), numero de hogares uniparentales, %divorcios, número de personas por hogar
3. Psicografica: sientes, piensas, valores, creencias políticas.
4. Conductual / por comportamiento de compra: pastel – celebración, no te tomas una coca cuando estas enojado.

• La segmentación es general

• MERCADO META (especifico): aquel al q va dirigido nuestro producto o servicio.

Tiene 3 características:

• Nivel socioeconómico
• Edad
• Genero

Ejemplo: toallas femeninas

INVESTIGACION DE MERCADOS: recopilación de información útil para la toma de decisiones de la organización.

TIPOS DE MERCADO

1. Mercado de consumo
2. Si la ibero compra 1 tonelada de papel para imprimir eso se llama mercado de negocios.

• Fabrican productos
• Reventa (comercio)
• Uso interno

• Entre estos dos mercados se encuentra el comportamiento del consumidor

• Share of market (SOM)posición, porcentaje del mercado que tienen empresas

• Desarrollo de nuevos productos

• Internalizarse

• Tropicalizarse

MEZCLA DE PLAZA:

Muestreo

Clases muestra

Cupones

Comparación de tu empresa con las mejores practicas de su competencia= benchmarking

Determinación de tamaño de mercado, comercialización de ropa

Del palacio de hierro cuanto mide el mercado

• Donde están las tiendas www.palaciodehierro.com.mx (casa palacio, outlet)
• Nivel socioeconómico www.amai.org (lugares) por estado
• Tamaño de la población de cada ciudad (www.inegi.gob.mx)
• Ejemplo palacio de hiero en Querétaro

Acapulco Cuernavaca

Ab c+

Incluir monterrey nuevo león  san pedro

Zapopan y Guadalajara

La población del df y área metropolitana AMCM 22,000k inegi y de este el 5% a/b

15% c+ 25%c 45%

INVESTIGACION DE MERCARDO

Inferencia: suponer, llegar a conclusiones, hipótesis, a partir de una muestra de un universo puedes sacar conclusiones.

U=UNIVERSO

ALFA= GRADO DE ERROR

N=MUESTRA

A partir de una muestra puedes tomar decisiones de toda la población.

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