Manual Operativo Empresa Venta Autos
Enviado por dadifip • 14 de Octubre de 2011 • 533 Palabras (3 Páginas) • 2.764 Visitas
MANUAL
DE
FUNCIONES
SECRETARIA RECEPCIONISTA
RESPONSABLE: CLAUDIA
Funciones
1. Recepcionar y derivar las llamadas telefónicas.
2. Realizar las llamadas telefónicas solicitadas por el Director.
3. Recepcionar, redactar y enviar notas ya sea vía fax o cualquier otro medio.
4. Preparar las documentaciones requeridas para su envío a Escribanías y Despachantes de Aduanas.
5. Preparar las documentaciones requeridas para su envío a la Contadora de la Empresa.
6. Realizar reclamos a clientes por cuentas a cobrar.
7. Realizar reclamos a Escribanías y Despachantes referente a documentaciones de vehículos.
CONTACTO CON ESCRIBANIA Y DESPACHANTES DE ADUANAS
RESPONSABLE: CLAUDIA
Funciones
1. Recepcionar los documentos de clientes en venta de vehículos.
2. Contactar a Despachantes de Aduanas para solicitar documentos necesarios para su envío a Escribanía.
3. Enviar a Escribanía los documentos recibidos del Despachante para su proceso.
4. Realizar el apoyo a Escribanía en todo lo relacionado a viabilizar el finiquito de todas las escrituras.
5. Coordinar con el Director de la Empresa, las visitas a Escribanía para firma de escrituras.
6. Preparar Contratos de Compra/Venta necesarios para el retiro de vehículos por parte de clientes.
MANEJO DE STOCK DE VEHICULOS
RESPONSABLE: CLAUDIA
Funciones
1. Recepcionar los documentos de Despachos de Vehículos para proceder a tomar datos exactos de la unidad recibida.
2. Obtener cotización de la unidad recibida que debe ser fijada por el Director de la Empresa, para las distintas modalidades de ventas.
3. Proceder a actualizar la “Planilla de Autos” que contiene el Stock permanente de vehículo para la venta.
4. Atención telefónica a clientes con ayuda de la “Planilla de Autos” o solicitar ayuda de vendedores.
COBRANZAS
RESPONSABLE: CLAUDIO ROJAS
Funciones
1. Realizar la cobranza y recepción de fondos en efectivo y cheques al día.
2. Recibir como parte de la cobranza cheques con fechas adelantadas y pagarés.
3. Emitir recibos de dinero por las cobranzas realizadas.
4. Completar la planilla de Recaudación Diaria previa a su envio al Banco para depósitos de fondos.
FACTURACION
RESPONSABLE: CLAUDIA
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