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Manual Operativo Empresa Venta Autos


Enviado por   •  14 de Octubre de 2011  •  533 Palabras (3 Páginas)  •  2.179 Visitas

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MANUAL

DE

FUNCIONES

SECRETARIA RECEPCIONISTA

RESPONSABLE: CLAUDIA

Funciones

1. Recepcionar y derivar las llamadas telefónicas.

2. Realizar las llamadas telefónicas solicitadas por el Director.

3. Recepcionar, redactar y enviar notas ya sea vía fax o cualquier otro medio.

4. Preparar las documentaciones requeridas para su envío a Escribanías y Despachantes de Aduanas.

5. Preparar las documentaciones requeridas para su envío a la Contadora de la Empresa.

6. Realizar reclamos a clientes por cuentas a cobrar.

7. Realizar reclamos a Escribanías y Despachantes referente a documentaciones de vehículos.

CONTACTO CON ESCRIBANIA Y DESPACHANTES DE ADUANAS

RESPONSABLE: CLAUDIA

Funciones

1. Recepcionar los documentos de clientes en venta de vehículos.

2. Contactar a Despachantes de Aduanas para solicitar documentos necesarios para su envío a Escribanía.

3. Enviar a Escribanía los documentos recibidos del Despachante para su proceso.

4. Realizar el apoyo a Escribanía en todo lo relacionado a viabilizar el finiquito de todas las escrituras.

5. Coordinar con el Director de la Empresa, las visitas a Escribanía para firma de escrituras.

6. Preparar Contratos de Compra/Venta necesarios para el retiro de vehículos por parte de clientes.

MANEJO DE STOCK DE VEHICULOS

RESPONSABLE: CLAUDIA

Funciones

1. Recepcionar los documentos de Despachos de Vehículos para proceder a tomar datos exactos de la unidad recibida.

2. Obtener cotización de la unidad recibida que debe ser fijada por el Director de la Empresa, para las distintas modalidades de ventas.

3. Proceder a actualizar la “Planilla de Autos” que contiene el Stock permanente de vehículo para la venta.

4. Atención telefónica a clientes con ayuda de la “Planilla de Autos” o solicitar ayuda de vendedores.

COBRANZAS

RESPONSABLE: CLAUDIO ROJAS

Funciones

1. Realizar la cobranza y recepción de fondos en efectivo y cheques al día.

2. Recibir como parte de la cobranza cheques con fechas adelantadas y pagarés.

3. Emitir recibos de dinero por las cobranzas realizadas.

4. Completar la planilla de Recaudación Diaria previa a su envio al Banco para depósitos de fondos.

FACTURACION

RESPONSABLE:

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