Marketing Con Responsabilidad Social

Escuela Bancaria y Comercial

TALLER DE INVESTIGACIÓN

MERCADOTECNIA CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

SEGUNDO SEMESTRE

LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA CON RESPONSABILIDAD SOCIAL

“El marketing suele ser dinámico, interesante y satisfactorio.

También puede causar frustración y hasta decepción.

Pero nunca será aburrido”.

William Stanton.

Resumen

La pasión por ayudar a la sociedad, se puede llamar Responsabilidad social, y esto se puede lograr con gran esfuerzo dentro del mundo de los negocios.

Es una filosofía estratégica que hace crecer tu empresa y. ayuda a mejorar la sociedad.

A nivel mundial cada vez son más las empresas que se apoyan de la mercadotecnia social para poder lograr sus metas como negocio, y ayudar a la sociedad, realizando actividades que beneficien al mundo.

Cuando una compañía implementa adecuadamente un proyecto de esta naturaleza, puede obtener grandes beneficios: desde ayudar en el desarrollo de su comunidad, hasta fortalecer su imagen como empresa, influir positivamente en la decisión de compra de sus consumidores e impulsar el ejercicio colectivo de la responsabilidad social.

Uno de los objetivos mas importantes de la mercadotecnia con responsabilidad social, es motivar al publico a adoptar esa cultura de ayudar a quienes lo necesitan, o solucionar problemas del mundo que requieran de nuestra atención, como la contaminación, la pobreza, la discriminación, a través de la compra de un bien, esta llega a considerarse como una de las razones principales por la cual las compañías comienzan a adoptar la responsabilidad social.

Palabras clave:

Sociedad, Responsabilidad social, Empresas, Mercadotecnia y Solución de Problema

Abstract

The passion to help society, can be termed as social responsibility, and this can be achieved with great effort within the business world.

It is a strategic philosophy that makes your company and grow. help to improve society.

Globally, increasingly there are more companies that rely on social marketing to achieve their goals as a business, and help society, carrying out activities that benefit the world.

When a company properly implemented a project of this nature, you can get great benefits: from helping in the development of their community to strengthen its image as a company, positively influence purchase decisions of consumers and promote the collective exercise of responsibility social.

One of the most important objectives of marketing with social responsibility, is to motivate the public to adopt the culture

of helping those in need, or solve world problems that require attention, such as pollution, poverty, discrimination, through the purchase of property, this comes to be regarded as one of the main reasons why companies are beginning to embrace social responsibility.

Keywords:

Society, social responsibility, business, marketing, troubleshooting.

Introducción y objetivo central del trabajo

Los únicos productos que tienen futuro son aquellos creados por gente apasionada.

(Tom Peters)

La pasión por ayudar a la sociedad, se puede llamar Responsabilidad social, y lo cual se puede lograr con un gran esfuerzo dentro del mundo de los negocios.

A nivel mundial cada vez mas son mas las empresas que se apoyan de la mercadotecnia social para poder lograr sus metas como negocio, y ayudar a la sociedad, realizando actividades que beneficien al mundo.

A la mercadotecnia con responsabilidad social, se entiende con una frase corta, “compañías comprometidas por una buena causa social”, empresas que están consientes de que el mundo necesita un empujoncito para salir adelante, y mostrarse ante el mundo como un ejemplo a seguir, ya que contribuyen a mejorar el entorno social, y de igual manera esto ayuda a fortalecer la imagen de la empresa, dando una buena reputación, en comparativo con las demás.

De esto hablaremos a lo largo de este trabajo de investigación, que tiene como objetivo dar a conocer al lector lo importante es la mercadotecnia con responsabilidad social, las estrategias que utilizan para lograrlo y la influencia con la sociedad. (ver imagen 1)

Fuente:

chempliant.com

Metodología y fuentes

La información recabada en esta investigación se realizo a través de análisis de varias paginas web, con información seleccionada, priorizando temas y ofreciendo opiniones de estos, para complementarla.

Implementar datos estadísticos es de gran importancia, ya que de esta manera

se puede ver y comprender con mas claridad de lo que se habla.

Por tanto exponiendose datos reales y ejemplos sobre la mercadotecnia con responsabilidad social en varias empresas que adquieren esta forma de contribuir al entorno social. (ver imagen 2)

Fuente: uclm.es

Antecedentes

Remontándonos en la historia, Kotler y Zaltman desarrollaron el termino de mercadotecnia social en 1971, aportando un elemento importante, el producto social, que se basa en ver las necesidades para poder satisfacerlas, por lo que antes de lanzar el producto al mercado, se tienen que hacer pruebas para ver si va a funcionar, por otra parte se realiza una investigación de mercados, para asegurar su venta, motivando la adopción del producto mediante la causa social, y asegurando a los consumidores, que en la compra del producto estarán ayudando a determinada causa social.

Las campañas de cambio social no son un fenómeno nuevo, se han emprendido desde tiempo inmemorial. En la Grecia Antigua y en Roma, se lanzaron campañas para liberar a los esclavos. En Inglaterra, durante la revolución industrial, se realizaron campañas para abolir el encarcelamiento de los deudores, otorgar derecho de voto a las mujeres y suprimir el trabajo de los niños. (...) Notables campañas de reforma social en la Norteamérica del siglo XX incluyeron el movimiento de abolición de la esclavitud, de moderación y prohibición de bebidas alcohólicas, el movimiento sufragista y un movimiento para hacer que el gobierno federal regulara la calidad de los alimentos y las medicinas.

En los tiempos recientes, las campañas de cambio social se centraron en reformas sanitarias (antitabaquismo, prevención contra abuso de drogas, nutrición y buena condición física), en reformas del medio ambiente (preservación de parques y bosques nacionales y la protección de refugios animales) en reformas educativas (para incrementar la alfabetización de adultos, mejorar las escuelas públicas, etc.) y reformas económicas (para revitalizar ciudades industriales más antiguas; fomentar las habilidades y el entrenamiento en el trabajo y atraer a inversionistas extranjeros). (Kotler, 1992 P.17)

Según Marisol Alonso Vázquez, el marketing social corporativo nació en Estados Unidos durante la década de los 80, con diversas corporaciones y empresas que ya contaban desde hacía tiempo con fundaciones propias para realizar acciones filantrópicas.

Un ejemplo fue el protagonizado por American Express. La empresa logró que en 1982 un porcentaje de cada pago efectuado con esta tarjeta se destinase a rehabilitar la Estatua de la Libertad en Nueva York.

La restauración se llevó a cabo con motivo de la conmemoración del bicentenario de la fundación de Estados Unidos.

El resultado fue una magnífica respuesta por parte del público, por lo que se puede considerar que esta iniciativa marcó el principio de una nueva forma de comunicación empresarial, que en aquellos momentos se bautizó como "marketing con causa".

German comentó que el marketing social tiene unos siete años en México. "Antes de esto las empresas ya tenían programas filantrópicos, pero no los comunicaban y gracias a la mercadotecnia social fue como se dieron a conocer de una manera más abierta. Incluso, ahora vemos que la tendencia es que las empresas den un reporte de responsabilidad social como lo hacen con un reporte financiero". (ver imagen 3)

Imagen 3. Responsabilidad con la sociedad.

Fuente: fundacionjhm.com

Mercadotecnia con responsabilidad social

Es una filosofía estratégica que hace crecer tu empresa y. ayuda a mejorar la sociedad.

Hay dos tipos de marketing social:

• Marketing social corporativo: la empresa muestra lo que hace en cuanto a practicas internas y externas

• Marketing con causa (responsabilidad social): en el que la empresa destina parte de la venta de sus productos a una causa social especifica.

En este caso nos vamos a enfocar al marketing con causa, que de apoyarla le prosigue la responsabilidad social.

El marketing social va ganando mas terreno en el mundo de los negocios ya que va dirigido a buenas causas, en donde por estrategia, esta comprobado que los consumidores compraran productos con la satisfacción de ayudar.

Cuando

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