Marketing Industrial: Carritos de Supermercados inteligentes

Marketing Industrial

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Índice:

Resumen ejecutivo

1.- Presentación de la empresa y del producto (estrategia general del negocio).

2.- Decisiones sobre el producto: funcionalidad, diseño, marca, packaging.

3.- Análisis del mercado de clientes (atractivo, potencial, etc.)

4.- Segmentación del mercado, elección del mercado target.

5.- Análisis del proceso de compras de los clientes, cómo desarrollar la venta industrial.

6.- Análisis de la competencia.

7.- Decisiones sobre estrategias de comunicación de marketing integradas .

8.- Decisiones sobre los canales de comercialización, como vender mejor el producto / servicios industrial

9.- Estrategia y política de fijación de precios.

10.- Organización del Dpto. Comercial.

11.- Pronóstico de ventas.

12.- Prácticas de Loyalty marketing, cómo fidelizar y maximizar los clientes.

13.- Estrategias de negocio.

14.- Tablero de control del negocio, cómo se controlan los pronósticos de ventas y los resultados.

15.- Cash flow proyectado del negocio, evaluación de VAN, TIR y payback.

Resumen ejecutivo

En el trabajo a continuación presentaremos el lanzamiento de un nuevo producto, GPS Smart, de la empresa Smartec.

La misma se dedica única y exclusivamente a la fabricación de productos orientados al segmento de Supermercados, Mayoristas e Hipermercados posicionada como la empresa líder en desarrollo de productos tecnológicos aplicado al retail.

El GSP Smart tiene como función guiar a los consumidores hacia los productos que busca, haciendo de la compra un trabajo más fácil. Nuestros clientes son los supermercados de la zona de CABA y GBA, específicamente Supermercados Coto, Carrefour (no mini market), Jumbo y Disco.

Haremos un análisis económico, financiero, comunicacional y empresarial al respecto explicando los pros y los contras de lanzar el producto en el país de Argentina.

El mensaje de la publicidad comunicará la existencia de este nuevo producto al target detallado, haciendo énfasis en su carácter innovador, identificando el beneficio único y distintivo que ofrece, y las necesidades que cubre. Debe captar la atención y generar interés y deseo de mayor información.

Decidimos que es factible lanzar el producto en el segmento elegido.

1.- Presentación de la empresa y del producto (estrategia general del negocio).

Smartec es una empresa constituida en el año 1992. Comenzó sus actividades en Argentina y rápidamente se expandió hacia otros mercados como Chile, Brasil, México y Estados Unidos.

Smartec se dedica única y exclusivamente a la fabricación de productos orientados al segmento de Supermercados, Mayoristas e Hipermercados posicionada como la empresa líder en desarrollo de productos tecnológicos aplicado al retail.

La empresa cuenta con proveedores especializados con los que mantiene una relación armónica y estratégica. No solo se beneficia por la excelente calidad y servicio sino también por el asesoramiento en las últimas tecnologías.

Smartec se enfocó en diseñar productos tecnológicos que satisfagan las necesidades de sus clientes.

Los volúmenes de ventas son elevados ya que sus principales clientes tienen una amplia red de sucursales en todo el país, así como también en otros países como es el caso de Wallmart.

En esta ocasión, la empresa desarrolló un producto que no solo es innovador sino que también agrega valor al servicio ofrecido por los clientes.

El GSP Smart es un producto desarrollado para dar valor a los distintos puntos de venta así como también generar prestigio a las distintas cadenas.

Para el desarrollo del producto, Smartec realizó una completa investigación de mercado en la que se incluyó a proveedores estratégicos, clientes y consumidores finales.

El GPS Smart cuenta con dos funciones clave, principalmente es un dispositivo que, según las necesidades de compra de los clientes (ellos mismos proporcionan su propio listado) guía al consumidor por las distintas góndolas del supermercado en las que se encuentran los productos deseados, no obstante el dispositivo reproduce publicidades de las marcas conforme a los gustos del cliente. Este sistema analiza rápidamente el perfil del usuario así como también sus gustos y preferencias para luego, de forma no invasiva,  ofrecerle productos relacionados. El dispositivo puede sincronizarse fácilmente con un smartphone si el cliente así lo desea.  

Otros productos de la empresa

• Góndolas Inteligentes
• Sensores de Movimiento y recorridos
• Detectores de Zonas Frías / Calientes en los puntos de venta

2.- Decisiones sobre el producto: funcionalidad, diseño, marca, packaging.

FUNCIONALIDAD:

El GSP Smart tiene como función guiar a los consumidores hacia los productos que busca,  haciendo de la compra un trabajo más fácil. A medida que el comprador busca productos el GPS Smart les indica el camino hacia la góndola y además va recomendando productos complementarios, mostrando precios y también comparando con las marcas que ofrezcan el mismo producto, esto ayuda al consumidor en la elección ya que ve todas las ofertas de producto disponible y también a las empresas para ofrecer los productos, para que los recuerden o informar novedades.

Otra funcionalidad del GPS Smart es la publicidad que va a tener, serán videos cortos que informen sobre productos que hay y que estén relacionados a las búsquedas que la persona viene haciendo en su compra y de acuerdo al perfil que tenga en consumidor. Los compradores apenas agarren el carrito van a tener que responder una serie de preguntas como por ejemplo si viven solos, por cuantas personas está compuesto el grupo familiar, zona en la que viven, si todos trabajan y ciertos gustos personales. Con esta información el sistema detecta y crea un perfil de usuario, que se guarda para la próxima compra y ya queda un registro para el usuario y sirve para el hiper o supermercado como base de datos.

Las marcas que están disponibles en los hiper y supermercados pagarán un precio determinado por aparecer en estas publicidades, esto resulta una ventaja competitiva tanto para los híper y supermercados como para las marcas que quieran publicitar en el gps mientras compran las personas ya que el supermercado genera más ventas y las marcas más presencia y posicionamiento además de las compras.

Como mencionamos anteriormente el dispositivo puede sincronizarse fácilmente con un smartphone si el cliente así lo desea y usar la misma función que el GPS Smart.

DISEÑO:

Smartec cuenta con varios modelos para la elección a convenir segun cada hiper o supermercado, podrá instalarse en cualquier tipo de carrito, se adapta fácilmente, a continuación se muestran las imágenes:

Modelos de GPS SMART:

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Modelo de Carritos

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MARCA:

El producto se lanza al mercado como GPS Smart  bajo el respaldo de la empresa Smartec. La misma cuenta con un reconocimiento mundial lo cual es un beneficio para los nuevos productos que se lanzan al mercado B2B

PACKAGING:

Los GPS Smart serán instalados por personal técnico de la empresa, ya que es parte del servicio que brindamos, contará con un diseño innovador y pantalla táctil para que el consumidor se ubique rápidamente dentro del supermercado. Con respecto a la instalación, la misma se hará paulatinamente en el depósito del propio supermercados en horarios pactados con los clientes, no se realizará en horario pico para el supermercado para no generar un faltante de carritos

El packaging que poseen los gps son cajas de cartón duro y un envoltorio de polietileno de pluribol para prevenir daños y roturas.

3.- Análisis del mercado de clientes (atractivo, potencial, etc.)

Los clientes preferirán ir a los supermercados que dispongan de esta tecnología.

El producto innovará el mercado, haciéndolo una necesidad en los otros supermercados para seguir compitiendo con los que ya lo tienen.

Su funcionalidad es rápida y sencilla, y ofrece una completa información al cliente sobre los productos que lleva.

4.- Segmentación del mercado, elección del mercado target.

Nuestros clientes serán las marcas líderes del mercado de productos masivos de alimentos y bebidas que venden en cadenas de hipermercados y supermercados de todo el país.

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