Marketing sostenible

22/06/2015

Diplomado en desarrollo sostenible, reto para emprendedores

Prof. Lorraine Giraud

Elaborado por: María Teresa Mora

EMPRESA OBJETO DE ESTUDIO: GLOBAL CONSULTING GB, C.A. http://www.globalconsulting.com.ve/ Sara González

Elementos del marketing MIX sostenible EMPRESA INVERSIONES Y ACCIONISTAS CONSUMIDORES COMUNIDADES Y GOBIERNO

Producto Garantizar que los nuevos procesos de desarrollo tienen en cuenta la política sostenible de la empresa Cuenta con expertos técnicos cualificados para desarrollar tu política de sostenibilidad? La política ambiental ha sido divulgada a los clientes y accionistas. Actualmente no se tiene una política de sostenibilidad. Se les ha notificado la política ambiental de la empresa. No se ha desarrollado la de desarrollo sostenible Se maneja la normativa ambiental vigente, así como la LOPCYMAT principalmente. Cada proyecto es enmarcado en el marco legal correspondiente.

R= Sí, especialista en gestión ambiental. Auditor ISO 9000

Comprender el grado de interés del público objetivo en temas de sostenibilidad así como determinar el mercado potencial para productos y servicios sostenibles Algunos de los clientes cuentan con una política ambiental y tienen generencias de ambiente. Sin embargo actualmente no han manifestado interés específico en que el servicio prestado se genere de forma sostenible, más allá de exigir registros de medición de ruido, generación de desechos peligrosos y comunes no se hace seguimiento a las prácticas sostenibles que la empresa pueda estar implementando. El mercado actual se reduce a empresas petroleras mixtas y públicas y constructoras cuyos trabajos se desarrollen dentro de las fronteras de nuestro país y que requieran servicios de consultoría ambiental y servicios asociados al cumplimiento de la auditoría ambiental. Sí han demostrado interés en el tema de la sostenibilidad. El Estado Venezolano y las comunidades aledañas a los proyectos están muy concientes sobre el desarrollo de los mismos en el marco del desarrollo sostenible, sin embargo, algunas veces prevalecen otros intereses ideológicos que incrementan la permisividad de practicas no sostenibles e inclusive poco amigables con el ambiente. Algunas veces las mayores presiones las ejerce la comunidad y no el Estado.

Conocer el impacto de los productos durante todo el ciclo de vida Se tienen identificados los servicios que presta la empresa, la generación de productos está principalmente basada en la generación de documentos, implementación de sistemas de gestión y programas de capacitación. Sin embargo, no se tienen estandarizados los ciclos de vida de cada uno de estos servicios, dependiendo de la premura y requisitos especiales de los clientes puede darse el caso de que no se cumplen los estandares establecidos incurriendo en excesos para la prestación del servicio y generación del producto. Algunas veces los inversionista no respetan el ciclo de vida de la generación de los productos, incluso ejercen presión para que se irrespeten ciertas prácticas de forma insostenible. En las reuniones de inicio de los proyectos se muestra el ciclo de vida del desarrollo de los productos y se da a conocer a los clientes las posibles practicas de desarrollo sostenible que pueden implementarse durante el proyecto. Los EIASC tratan de ilustrar los impactos positivos y negativos durante todo el ciclo de vida de los proyectos. Aun cuando estos documentos se entregan a los clientes y al MPPEA, son de caracter público y pueden ser consultados por miembros de la comunidad, quienes algunas veces son los principales garantes de la ejecución de buenas prácticas durante el ciclo de vida de los proyectos. Algunas veces el EIASC se solicita una vez el proyecto ha iniciado, practica irregular, asociada usualmente a conflictos con la comunidad.

Identificar oportunidades para generar productos o servicios con otras organizaciones Global Consulting GB ha logrado consolidarse como una consultora ambiental en Venezuela. Usualmente se reciben invitaciones de empresas del sector petrolero y de construcción para la generación de EIASC. Usualmente la promoción y marketing la ejecuta directamente la Presidente y algunos consultores entre su círculo de conocidos. Actualmente no hay una unidad organizacional dedicada a este aspecto. La razón social de la empresa no ha sido actualizada recientemente para dar respuesta a nuevos requerimientos del mercado. Contrariamente, la generación de algunos productos se descarta debido a que ocuparían tiempo valioso para el desarrollo de otros productos más usuales. Algunos clientes han manifestado su interés por un servicio específico, en este caso se han dado respuestas puntuales a cada caso. Sin embargo, estos nuevos servicios no se han incorporado a la razón social de la empresa. Global Consulting se ha dado a conocer mediante mecanismos que involucran a la comunidad y al Estado. Estos entes emiten opiniones con respecto al desempeño de la empresa y se han conseguido o perdido potenciales clientes.

Precio Explorar oportunidades para asociar parte de tu producto/ servicio a causas sociales significativas Actualmente la empresa participa ocasionalmente en jornadas de reciclaje coordinadas por otros entes, asimismo participa en calidad de Coaching del proyecto de emprendimiento quienrecicla.com. Para dar cumplimiento a exigencias de algunos clientes se han impartido talleres de sensibilización ambiental a algunas comunidades de la Faja Petrolífera del Orinoco. El resto de las actuaciones sociales se reduce a aquellas exigidas por la LOPCYMAT. Los accionistas han planteado la alianza con centros educativos para el desarrollo de proyectos de servicio comunitario. Precio y tiempo de ejecución. Pocas veces se valora en la matriz de escogencia de las empresas las prácticas de sostenibilidad. Se ha participado en algunas jornadas organizadas por la comunidad o por entes del Estado, sin embargo, siempre ha habido un trasfondo asociado al cumplimiento de la normativa legal vigente.

Identificar oportunidades para aumentar los beneficios y mejorar la competitividad del precio a través de mayor eficiencia ambiental Se han hecho esfuerzos por ahorrar en generación de desechos, consumo de papel y energía eléctrica e inclusive en optimizar las horas de generación de los productos, sin embargo de este último ítem no se manejan indicadores tangibles y depende en gran

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