Mercadeo De Ebay

Mercadeo de EBay

Desde el 1995 ha existido una compañía que ha sido una de los pioneros en la web, en tipos de transacciones destinadas a las subastas de productos a través del internet, esa reputación es dada ya que su presencia en la comunidad online es de varios años, la misma se llama eBay.

La misma fue fundada en 1995 por Pierre Omydiar en San José, California, y el primer artículo vendido fue un puntero laser inservible por el precio de $13.83. Atónito, Omydar contacto al ganador de la subasta con el fin de averiguar si realmente entendía lo que había comprado. La respuesta fue más asombrosa aun: “Me gusta coleccionar punteros laser inservibles.”

Al siguiente año de su fundación, el negocio contaba con cerca de 40,000 usuarios y secciones como coleccionismo, filatelia, numismática, informática y electrónica. En 1998 Meg Whitman, actual presidenta de eBay, se incorpora a la compañía y un año siguiente marca su salida a Bolsa, en el año 2002 compra la empresa PayPal y en el 2005 Skipe.

EBay para aportar el continuo crecimiento de la empresa, identifico las características de medios digitales y de internet y las decisiones estratégicas tomadas por el equipo gerencial. Por lo tanto estos medios han sido una pieza clave ya que los medios digitales y el internet han acaparado el mundo entero, millones de personas utilizan estos medios. La compañía ha sabido mantenerse arriba por los medios estratégicos que ha utilizado y se mantienen a la vanguardia estudiando al consumidor para ofrecerle un servicio de su agrado cada día.

El objetivo y la estrategia de ebay para aumentar el volumen bruto de mercancías e ingresos netos se conoce como “market place”. Otros factores que eBay considera importante y les da mucho énfasis son:

 Cohesión comunitaria, interacción y tamaño

 Fiabilidad del sistema

 Confiabilidad de entrega y pago

 Sitio web de conveniencia y accesibilidad

 Nivel de las tasas de servicios

 Calidad de las herramientas de búsqueda

Como mencione anteriormente ofrecen diferentes beneficios y oportunidades tanto a consumidores y vendedores quienes pueden comprar o vender sus artículos, además de que le permite a diferentes compañías vender sus artículos también. Ofrecen el sistema de seguridad para tarjetas de crédito con la compañía Paypal, con esto el cliente se siente más seguro de realizar sus compras en el portal .La seguridad que ofrece el portal es bastante confiable ya que además de ofrecer seguridad en las tarjetas de crédito ofrecen lo que conocemos como “feedbacks” esto le permite al consumidor saber si la compra que desea realizar es segura o no ya

que ahí los consumidores hacen ver su experiencia con el vendedor, el producto el “shipping” y los clasifican con un “ranking” de estrellas del 1-5. Permitiendo revisar antes de comprar para saber si el vendedor es confiable o no También ofrece diferentes opciones para comprar artículos nuevos o usados ya sea a través de “bid” o “buy now”. Ebay se ha expandido alrededor del mundo permitiendo que haya una interacción con diferentes países además de que los precios se pueden ver con la moneda de acuerdo a tu país.

En fin me pude dar cuenta al realizar este trabajo que ebay desde sus comienzos en el 1997 ha sabido sobre salir y obtener popularidad y confiabilidad con los consumidores. Hoy día es una de las mejores compañías de ventas de artículos nuevos y usados por internet además de que ha logrado ser reconocido a nivel mundial. Esto implica que ebay a pesar de que tiene un buen rendimiento y estrategia todavía tiene que seguir a la vanguardia y tratar de cada día ofrecer al consumidor lo mejor ya que hay otros competidores que buscan mejorar y sobresalir. Por lo tanto esto hace que el mercado sea más competitivo.

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