Caso Ebay

Caso e-Bay

eBay es un sitio web, destinado a la subasta de productos a través de Internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, puesto que su presencia en la comunidad online es de varios años.

Antecedentes generales

1. eBay fue fundada en 1995 por Pierre Omydiar , California

2. En 1996 el negocio contaba con cerca de 40,000 usuarios y secciones como coleccionismo, informática y electrónica.

3. En el 2002 compra las empresas Pal Pay y Skipe

4. Hoy en día es un mercado global y dinámico en el que hay a la venta a diario una media de 50 millones de artículos en todo el mundo. Se compran y venden artículos nuevos y de "segunda mano" clasificados en más de 50,000 categorías.

• Misión

“Intentamos lograr nuestra misión de convertirnos en el punto de mercado más eficiente y abundante del mundo mediante la creación de condiciones de mercado que permitan el éxito de nuestros usuarios. Al seguir fomentando el dinamismo de la red de compradores y vendedores más grande del mundo y lograr que la experiencia del comercio en línea sea más rápida, fácil y segura, haceos posible el éxito de nuestra comunidad de usuarios”

• Visión

“Ser los pioneros en la construcción de un nuevo tipo de comercio, sostenida por la confianza, e inspirados por la oportunidad. EBay reúne a millones de personas cada día, a escala local, nacional e internacional a través de una serie de sitios web que se centran en el comercio, los pagos y las comunicaciones con el objetivo de que todas las personas tengan la oportunidad de ofrecer y recibir cualquier tipo de productos”

1.-¿Como es la rivalidad en la industria de subastas en internet?¿ Que aprendemos de la naturaleza del poderío de las presiones de la competencia que enfrenta e-Bay al hacer el análisis de las 5 fuerzas de cada segmento?

5 Fuerzas competitivas de Porter

1. Rivalidad entre competidores:

Si bien existe una gran cantidad de empresas que se dedican a la subasta por internet, esta industria muestra un crecimiento del 12% lo cual indica que la rivalidad no es alta, más bien podríamos sostener que la rivalidad de los competidores es baja, especialmente para empresas ya posicionadas como el caso de eBay. Además, Ebay al no almacenar productos, ni tener que comprarlos y venderlos como si fueran propios, no enfrenta muchas pérdidas en cuanto a bajas de precios por parte de las otras empresas pertenecientes a la industria, ya que el negocio en sí indica que los precios de los productos los fijan los usuarios, y la comisión cobrada por eBay es bajísima, por lo que es difícil que una empresa quiera atacar a esta compañía. (Bajo)

2. Amenaza de productos sustitutos:

Al ofrecer un lugar en el que se disminuyen los intermediarios en el acto de compra/venta, es difícil que existan sustitutos, porque el negocio en sí es un sustituto de aquellos negocios establecidos de manera física, por lo que se dificulta la existencia de algún sustituto. (Bajo)

3. Poder de negociación de los compradores:

Al ser los clientes los oferentes y compradores de productos en particular, el poder de los compradores es muy bajo, ya que el catálogo ofrecido por eBay es gigantesco, y los usuarios generalmente hacen uso de esta página para buscar algún producto en específico.(Bajo)

4. Poder de negociación de los proveedores:

En este sentido, no hay proveedores relevantes para el funcionamiento de esta empresa, ya que el funcionamiento de esta empresa depende de una plataforma virtual. Si se quisiera considerar a los oferentes como proveedores, tampoco tendrían mucho poder, porque son miles los proveedores, debido a que la mayoría solo ofrece uno o un par de productos en la web. (Bajo)

5. Amenaza de competidores potenciales:

Si bien las barreras de entrada son bajas, así como también el costo de cambio, las economías de escala son un factor relevante, así como la diferencia que se marca en cuanto al servicio entregado antes de la venta como en su postventa, y otros plus que ofrece la compañía, sin olvidar la gran variedad de productos que están disponibles en el sitio web. Los factores anteriores indican que hay una probabilidad media de que entre un nuevo actor a la industria. (Medio)

2.- ¿Cuales son los factores claves del éxito para las empresas en la industria de subastas en Internet?

- Poseer una gran cantidad de vendedores, compradores y artículos a la venta.

- Un sistema atractivo, rápido y amigable que incentive y facilite, la comunicación y el comercio entre compradores y vendedores, con reglas claras que entreguen confianza a los usuarios.

- Sistema de pago seguro que genere confianza entre los usuarios (transacciones-fraudes).

- Imagen de Marca saludable.

3.-¿Que fuerzas están operando en el macroambiente de las subastas en Internet que tienen el poderío para alterar la naturaleza y estructura de la rivalidad en esta industria?

Tecnología: El desarrollo de nuevas tecnología que reduzcan la incertidumbre y riesgo comercial de las transacciones electrónicas es un punto muy importante en esta industria, y por lo tanto, algún cambio en la seguridad de las transacciones repercute enormemente en esta industria.

Influencias regulatorias y cambios en las políticas gubernamentales: Especialmente en algunos mercados extranjeros en donde existe restricción y control de los servicios por Internet.

4.-¿Cuáles son los principales rivales en esta industria? ¿Se encuentra e-Bay en una buena posición? ¿Quienes son los rivales mas cercanos a e-Bay?¿Es más Fuerte o más débil que sus potenciales rivales? (Haga un mapa de la posición de e-Bay y su relación con sus principales rivales)

Al establecer la competencia de esta industria, podemos reconocer que los

principales rivales son eBay, subastas de Yahoo, uBid, Overstock.com y Amazon. Vemos a eBay como un gran competidor, que intenta adelantarse a su competencia en cuanto

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