Mercadotecnia y Comunicación

FACTORES MACROAMBIENTALES

Factores políticos y legales

Los avances en el medio ambiente político están afectando las decisiones sobre la mercadotecnia de bienes y servicios.

Este consiste en un conjunto interactuante de leyes y agencias gubernamentales que influyen y norman la conducta de organizaciones y personas en la sociedad. Las fuerzas sociales y legales influyen mas en la actividad de la mercadotecnia en una empresa que en cualquier otra área, para muchos encargados de la mercadotecnia los factores macroambientalesestán fuera de sus alcances por lo que deben adaptarse al él.

De esta manera se han promulgado algunas leyes, decretos, reglamentos y normas que influyen en las decisiones y actividades de la mercadotecnia, muchos de estos afectan la fijación de precios, la publicidad, ventas personales, distribución de productos y las garantías de los mismos.

Algunas personas que ejercen la mercadotecnia consideran que la intervención del gobierno en el mercado es algo perjudicial, mientras otros piensan que es algo bueno y necesario, pero independientemente de que sea bueno o malo la intervención del gobierno se ha vuelto cada vez más importante. Pero los encargados de la mercadotecnia no están en su totalidad a merced de esto, ya que tratan de modificar e influir en estas fuerzas de distintas formas.

Factores sociales y culturales

La cultura es considerada como la representación de factores tales como los conocimientos, las creencias, los valores, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y los hábitos adquiridos por el hombre como miembros de una sociedad.

Uno de los aspectos más importantes de la cultura son los valores básicos que permiten diferenciar de lo correcto y lo incorrecto del comportamiento. Es importante destacar que esos valores motivan o frenan la decisión de compra de los consumidores, esto quiere decir que la cultura es determinante para el comportamiento de compra y la empresa debe considerarla para poder interrelacionarse con ella. La sociedad espera recibir de la mercadotecnia un alto nivel de vida y la protección de la calidad general de vida que se disfruta.

La gente confía que las empresas le ayuden a obtener lo que desea, de esta manera los encargados de la mercadotecnia tratan de brindan lo que quiere la sociedad evitando hacer lo que los miembros de la misma desean.

La sociedad no quiere productos defectuosos e inseguros, publicidad engañosa, procedimientos fraudulentos de ventas, o precios injustos y explotadores. Por lo tanto para cumplir con sus obligaciones sociales, los encargados de la mercadotecnia no solo determinan las características de los productos que desean los consumidores, sino también tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto.

Factores demográficos

Dentro de los factores demográficos que más afectan las decisiones mercadológicas de las empresas se encuentran: edad, sexo, nivel socioeconómico, ocupación, profesión, nacionalidad, estado civil, tamaño de la familia, ingresos, ciclo de vida familiar, religión y actividad.

Es importante comparar las estadísticas demográficas de México con las correspondientes a otros países de América latina.

Factores ecológicos

Los factores ambientales se han hecho cada vez más importantes en la década de 1990 y principios de siglo XXI, ya que los consumidores han cobrado cada vez mas conciencia del problema ecológico. Este es un movimiento que no se limita a un país si no que es una manifestación mundial.

Debido a esto el consumidor exige a las empresas productos que no dañen su entorno, logrando con ello que muchas de ellas elaboren productos biodegradables.

Factores económicos

Las fuerzas económicas influyen en la forma de reaccionar de los consumidores ante las decisiones de mercadotecnia de una empresa, es decir las condiciones de la economía son una fuerza significativa que afecta el sistema mercadotécnico de cualquier empresa, ya sea comercial o no lucrativa.

La mercadotecnia es afectada por factores económicos tales como tasas de intereses, oferta de dinero, inflación, y disponibilidad de créditos.

Factores tecnológicos

La tecnología es el conocimiento de cómo llevar a cabo tareas y lograr metas. A la tecnología se le debe la creación de maquinas, edificios, materiales y procesos que han permitido alcanzar un alto nivel de vida.

Las decisiones de la mercadotecnia están influidas por la tecnología en el sentido de que esta afectada en forma directa con el desarrollo de productos, el envase, las promociones, la fijación de precios y sistemas de distribución.

La tecnología a permitido tener al alcance, por medio de internet satisfactores de todas partes del mundo. Adquirir productos sin tener que ir a un establecimiento se esta volviendo mas común a través del e-mail. Los avances en telecomunicaciones han permitido que los procesos de intercambio comercial sean más rápidos.

FACTORES MICROAMBIENTALES

Competencia

Siempre se ha considerado como competencia todos aquellos productos que son iguales o semejantes a los que nosotros producimos, aquellos productos que satisfacen las mismas necesidades o deseos de los consumidores.

La competencia es todo aquel producto que luche por el dinero del consumidor, interese a este, y lo convenza de adquirirlo. Es muy importante estar siempre en la mente del consumidor, para cuando haga una elección tenga presente nuestro producto.

Hoy en día la competencia es más agresiva y es difícil subsistir sin luchar contra ella. Es por ello que es muy importante conocer a nuestra competencia casi tanto como se conoce la empresa propia.

Intermediarios: Son los encargados de facilitar elflujo de artículos y servicios entre empresas y los mercados finales, tales como mayoristas agentes y comisionistas, compañía de transporte, almacenes, etc.

Proveedores: Son empresas encargadas de facilitar los insumos para la fabricación de los productos. No solamente se hace referencias a materias primas sino también a diferentes servicios que requiere la empresa los cuales son proporcionados por otras. Para que una empresa pueda producir con calidad requiere que las empresas involucradas con ella

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