Metodo Epi

METODO EPI

Evaluación Periódica de la Imagen EPI. Este método es de gran flexibilidad, reuniendo las características de las técnicas cualitativas y cuantitativas, lo que le configura como una técnica mixta de investigación, de gran interés para la medición de la imagen.

Supone una combinación de técnicas proyectivas y entrevistas en profundidad y consiste en presentar un conjunto de estímulos de tres en tres a una muestra de personas, para que éstas agrupen dos de ellos sobre la base de alguna característica importante que no presente el tercer estímulo.

El método EPI nos sirve para medir la imagen de una marca de un producto o servicio antes, durante o después de la promoción a través de alguna encuesta.

Con respecto a estas definiciones decimos que el método EPI y su pretest promocional se debe realizar, no solo para definir un estímulo más adecuado, sino para establecer formas de participación más efectiva para el público objetivo.

Al incorporar una diversa promoción en cuanto a que el proceso se diseña para obtener la promoción, incentivo o premio, puede convertirse en una barrera que impide la participación, es decir con un valor agregado, de forma gratuita que puede ser una desventaja en este ámbito.

La coherencia con la imagen de la marca o el producto asociado a la promoción y en qué dirección afecta su patrimonio, para ello pueden emplearse reuniones en grupo, encuestas personales, técnicas mixtas donde las ideas de reunión en grupo se testan en una encuesta.

El análisis que podríamos obtener de algún instrumento promocional podría convertir a los consumidores de productos o servicios de la competencia en compradores de los productos o servicios de nuestra empresa; atraen, a los compradores que tienen productos o servicios de competidores y se sientan atraídos hacia el sector de productos o servicios en que opera la empresa con este estudio; busca retener a los compradores actuales para que no se pasen a la competencia, es decir levantar o crear barreras al comprador cliente para que no se vaya a otras ofertas; alimentar, lograr que los compradores utilicen en mayor cantidad los productos o servicios que ofrezco con alta frecuencia.

LA EMPRESA Y SU IMAGEN: PROCESO CONTROLADO DE PROYECCIÓN DE LA IDENTIDAD.

Al objeto de evitar imágenes aleatorias y confusas, las empresas ponen en marcha un conjunto de procedimientos cuyo objetivo es controlar al máximo la imagen proyectada. Tales actuaciones han sido recogidas en un conjunto de modelos en los que se pone de manifiesto la necesidad de partir de una definición explícita de los valores empresariales para, a continuación, transmitirlos a través de distintos medios de comunicación y configurar, como punto final, la imagen pública

Estudio de la imagen de la empresa y los competidores como punto de partida

Se trata de llevar a cabo un análisis de la situación inicial que permita detectar debilidades o puntos fuertes de imagen, para lo cual se debe obtener información de las audiencias externas. Un caso especial lo constituye el modelo de Oriol (1987), cuya fase de investigación se centra en recoger la evolución del diseño corporativo.

En concreto, Costa y el CIAC (1977) proponen obtener información de las audiencias al objeto de conocer la imagen pública de la empresa, causas de la misma, audiencias preferentes y expectativas. Se debe construir, por otra parte, el Modelo de Imagen del Sector y el de Imagen Prospectiva. Si la empresa está en funcionamiento se diseñará también el Modelo de Imagen Acumulada

Consideración del diseño como elemento clave

Tal y como ya se ha comentado, la clave del modelo de Oriol (1987) es el diseño. En la primera fase se tratarán de buscar datos que permitan confeccionar el perfil de la Imagen de Empresa. Con tales datos se pasa a la fase de programación, de la que se derivará el Discurso de Identidad y la Matriz de Comunicación, cuya información permitirá efectuar un Diagnóstico General, tanto de la situación actual de la comunicación y la identificación de la empresa como de las nuevas perspectivas, sobre el perfil de la nueva imagen y la política de intervención. Con todo ello se desarrolla un Programa Global de Diseño y los diversos Programas Parciales de cada área. Hay que tener en cuenta en este sentido la cada vez mayor participación de equipos multidisciplinares, compuestos por semiólogos y sociólogos, entre otros, además de los tradicionales diseñadores gráficos

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Modelo de Oriol

Descripción de un proceso de comunicación

Una vez

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