Metodo canvas para tienda de juguetes

Índice

1.        Información del negocio.        3

2.        Modelo Canvas.        3

3.        Recojo de Evidencias.        5

4.        Propuesta de mejora        5

5.        Identificación de modelo Canvas        6

6.        Matriz QFD        6

7.        Problemas enfrentados        7

8.        Resultados        8

9.        Conclusiones y Recomendaciones        9

ANEXOS        11

1. Información del negocio.

El negocio,  consiste en ofrecer diversión y orientación a través de la venta de juegos on-line, dirigido a todas aquellas  personas interesadas en vivir una experiencia única,  y que a su vez, deseen pasar un buen momento en familia o con amigos. Ofrecemos sano entretenimiento, aprendizaje, y diversión haciendo uso del razonamiento lógico; así como, de mejorar los procesos de atención, concentración y personalidad. Nuestro negocio dará la facilidad al consumidor de elegir el juego de mesa de su preferencia, de acuerdo a ciertos filtros establecidos en la web,  debido a que existe una amplia gama de los mismos.

 Lo primordial es ofrecer educación, desarrollo de habilidades y diversión en un solo concepto.

1. Modelo Canvas.

Propuesta de valor: Lo que vamos a ofrecer a nuestros clientes, la menara en la que solucionaremos las necesidades de nuestro mercado.

Segmento de clientes: Grupo de personas que requieran o busquen nuestro producto, gente a la cual nos enfocamos.

Relación con el cliente: La manera en la cual nuestra empresa se relacionará con el cliente.

Canales: La manera por la cual nuestros clientes lleguen al producto, son las vías por las cuales distribuiremos o haremos llegar el producto al cliente.

Actividades Clave: Las actividades necesarias para el desarrollo de nuestra propuesta de valor.

Recursos Clave: Los recursos necesarios para el desarrollo de nuestra propuesta de valor.

Aliados Clave: Las alianzas necesarias y estratégicas para el desarrollo de nuestra propuesta de valor.

Estructura de costes: Todos los costos en los cuales incurriríamos para poder hacer realidad nuestra propuesta de valor.

Estructura de Ingresos: Todas las vías posibles por las que vamos a recaudar el dinero para la empresa.

A continuación, se les presentara el lienzo Canvas de nuestra empresa con todos los factores tomados en cuenta anteriormente:

1. Recojo de Evidencias.

De manera grupal realizamos un sondeo a las principales tiendas que se dedican a las ventas de juegos lúdicos (tiendas por departamento, librerías, jugueterías), en donde pudimos percatarnos que un gran porcentaje de clientes sus edades oscilaban entre los 15 y 45 años, cabe destacar que los menores de 15 años asistían acompañados por un adulto.

También notamos que cada local tiene una distribución distinta en cuanto a la exposición de sus productos, las tiendas por departamento los tienen ubicados en la sección de jugueterías en unos anaqueles; las librerías (SBS – Crisol) los muestran tan solo en mesas de exposición y son escasos o solo juegos selectos; y las jugueterías los tienen en exposición en anaqueles, mesas y vitrinas, en este local es en donde se encuentra una mayor cantidad de esta clase de productos.

En estos tres tipos de ambientes encontramos que en sus páginas webs están desactualizadas y  no poseen gran variedad lo cual hace difícil su adquisición por medio on-line.

1. Propuesta de mejora

Nuestra propuesta de mejora (o de valor) está enfocada hacia la venta de juegos didácticos -lúdicos vía on-line, dado que es una forma práctica y moderna de ofrecer dichos productos y porque a su vez esta forma de llegar al cliente tiene acogida, y, a la vez permite expandir rápidamente el mercado, lo cual resulta provechoso para el negocio. Del mismo modo, por la amplia gama de productos, con la que se contará, se logrará satisfacer los diferentes gustos y preferencias de los clientes.

Nuestros clientes, serian todos aquellos interesados en disfrutar un buen momento de diversión, distracción u ocio entre amigos y familiares, y padres que deseen promover el desarrollo de habilidades de sus hijos; disfrutando de varios juegos didácticos- lúdicos de calidad a un bajo costo vía on-line, este servicio estaría caracterizado por la entrega rápida, la seguridad de venta por internet, la calidad y garantía del producto. Con esta propuesta buscamos facilitar la obtención de estos juegos, mediante la eficaz y segura,  facilidad de búsqueda en nuestra plataforma on-line.

1. Identificación de modelo Canvas

Nuestros clientes principales son hombres y   mujeres, de 18 a 45 años, solteros, que busquen vivir experiencias sociales; o padres que deseen mejorar las habilidades psicomotrices de sus hijos o las propias disfrutando de momentos entretenidos en familia o amigos, amantes de los juegos de mesa. Todas aquellas personas que busquen un momento de felicidad o diversión en compañía de sus familiares o amigos.

También tenemos clientes que pueden andar en la búsqueda de algún producto que acorde a sus características, busque mejorar capacidades psicomotrices y de razonamiento. Nuestro único canal de ventas seria por medio on-line, mediante plataformas como Pagina Web, Facebook, Aplicativos de venta. Con esta propuesta buscamos obtener una atención especializada en la venta de juegos lúdicos, para lo cual contaremos con el personal idóneo, profesionales capacitados, para brindar el servicio correcto a los clientes, basándonos en sus preferencias, la ocasión, o el motivo por el cual busca nuestro producto. También tenemos que destacar que seriamos una empresa caracterizada por tan solo ofrecer la venta de juegos didácticos-lúdicos por medio on-line, sin importar la ubicación (solo dentro de Perú). Por lo cual tendríamos alianzas claves en cuanto a la entrega de nuestros productos a cualquier lugar del país, siempre con la garantía y seguridad que como empresa queremos transmitir. Al ser el mercado web tan inmenso buscaremos diferenciarnos de nuestros competidores obteniendo la confianza y así  la fidelización a nuestros clientes, por ofrecer un buen servicio, con innovación constante, otorgando promociones, así como; precios diferentes a los ofrecidos por la competencia  en el mercado local.

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