Modelo TMP para la dirección estratégica de las organizaciones
Enviado por Junio Rguez • 29 de Octubre de 2019 • Ensayos • 899 Palabras (4 Páginas) • 1.263 Visitas
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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
(UVEG)
Carrera: Administración de Capital Humano
Módulo: Administración estratégica v2
Tema: Modelo TMP para la dirección estratégica de las organizaciones.
Matricula: 18004743
Asesor: Ivonne Falcón Cruz
Estudiante: Julio César Rodríguez Pompa
Fecha de entrega: 10/04/2019
En este trabajo analizaré la empresa para la que trabajo “Oportun” es una empresa mexicana creada en Redwood City, California. Es una compañía financiera que se dedica a otorgar préstamos personales a personas latinas y americanas con poco o nulo historial crediticio, ahora debido a la buena aceptación y posicionamiento en el mercado y debido a sus estrategias, ha permanecido en el gusto de los clientes ofreciéndoles productos/servicios adicionales.
Análisis de la situación (FODA)
Factores Internos | |||
Listado de Fortalezas F1. La compañía se ha mantenido debido a su “APR” competitivo en el mercado -tasa porcentual anual-. F2. Gracias a su buen servicio por parte de sus empleados, se considera una empresa socialmente responsable. F3. Cada vez lo clientes existentes atraen a más clientes recomendándonos como una compañía seria y solidaria. F4. Hay clientes que desde el 2004 a la fecha siguen estando activos en la compañía. | Listado de las Debilidades D1. Para clientes nuevos, en ocasiones el APR es un poco alto. D2 Deficiencias en el trato al cliente. D3Falta de formación en el personal. | ||
Factores Externos | Listado de Oportunidades O1. Las oportunidades, el incremento de las solicitudes son para fechas escolares y temporadas navideñas. O2. Contactar con más tiendas en algunas zonas más concurridas (NY por ejemplo). O3. Nuevos productos que abarquen nuevos clientes | Factor de Éxito para Aprovechar las Fortalezas y las Oportunidades Creo que un factor clave de éxito para esta compañía es seguir manteniendo a sus antiguos clientes y que de la misma manera son los que siguen buscando y recomendando a familiares y amigos. | Factor de Éxito para Reforzar las Debilidades frente a las Oportunidades Sacar el máximo rendimiento posible de la empresa y así controlar los aspectos negativos y favorecerse de los positivos. |
Listado de Amenazas A1 Demandas por información falsa o incorrecta (APR, mal trato). . A2. Competencia agresiva, (Oportun no otorga préstamos en base a títulos). . A3. Una amenaza muy frecuente son las cuestiones naturales como incendios, tormentas eléctricas, inundaciones, etc. Inclusive asesinatos extremos. A4. Otra amenaza podría ser la ubicación de las tiendas, hay unas que están a más de millas de la dirección del interesado. | Factor de Éxito para Concentrar las Fortalezas, a efecto de enfrentar las Amenazas Definitivamente realizar las solicitudes por medio de internet, de esta manera evita que el cliente acuda a modulo (hay clientes que inclusive tienen dos empleos) y no les da tiempo de poderse presentar. Por lo que de esta manera se puede decir que tenemos a clientes totalmente satisfechos con el servicio y cada vez más personas lo utilizan debido a la comodidad y rapidez. . | Factor de Éxito para Cuestionar si el proyecto se debe interrumpir ante la existencia de las Debilidades y las Amenazas Buscar personal más eficiente y capacitado para atender a los clientes ofreciéndoles un excelente servicio y generando confianza. Elaborar estrategias de marketing que atraigan a más clientes para que comparen sus productos con los de la competencia. |
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