Dirección Estrategica. Puesta en marcha de una organizacion

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1. PUESTA EN MARCHA DE UNA ORGANIZACIÓN.

1. TIPO DE ORGANIZACIÓN:

La empresa es una organización con ánimos de lucro. En la forma jurídica está conformada como una sociedad comanditaria, donde existen socios que aportan trabajo y capital, y otros que solo aportan capital esperando beneficios según su porcentaje de aportación.

Además, la misma está clasificada como una pequeña empresa al tener una cantidad de trabajadores menor a 50 personas, e ingresos menores a 10 millones de euros anuales.

1. TEMÁTICA DE LA ORGANIZACIÓN:

La empresa es una estación de servicios enfocada a suministrar combustible a vehículos, además de ofrecer otros servicios integrales tercerizados como mecánica, cambio de aceite y llantas, alquiler de oficinas comerciales, cafetería, parqueo para vehículos de carga, y supermercado.

Por lo tanto, la industria a la que pertenece es la petrolera, su sector de actividad es el terciario, ya que se abastece de combustible al consumidor final, y su ámbito de actuación es local, no obstante, con la apertura de nuevas sucursales se aumentara su ámbito a nivel nacional.

1. OBJETIVOS QUE PERSIGUE LA ORGANIZACIÓN:

La organización posee objetivos establecidos a corto, mediano y largo plazo:

Objetivos a Corto Plazo

1. Ofrecer servicios adicionales a los que brinda la Estación de Servicio (tienda, restaurante, locales comerciales).
2. Promocionar los diversos servicios que ofrece la Estación y su diferenciación con la competencia.
3. Capacitar a los colaboradores en los servicios que se van a brindar en los establecimientos de la Estación.
4. Fomentar en clientes y colaboradores sobre la importancia de ser amigables con el ambiente.

Objetivos a Mediano Plazo

1. Ampliar la cantidad de locales y la capacidad del parqueo de la Estación de Servicio.
2. Obtener un premio o certificado nacional que acredite a la Estación de servicio como una empresa responsable con el ambiente.
3. Efectuar convenios y alianzas con agencias de turismo, con la finalidad de dar a conocer el negocio y así captar mayor número de clientes.
4. Implementar fuentes de energía renovables que ayuden a minimizar y mitigar el impacto ambiental y económico de la estación.

Objetivos a Largo Plazo

1. Crear un “Lavacar” para vehículos livianos en la Estación de Servicio con productos amigables con el ambiente.
2.  Crear un espacio educativo para los usuarios, sobre desarrollo sostenible y medio ambiente, con certificación de las entidades nacionales correspondientes.
3.  Captar clientes o empresarios que adquieran el combustible al por mayor en la Estación de Servicio.

1. ESTRATEGIAS QUE SE PLANTEAN PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS

1. JERARQUÍA Y FUNCIONES

A nivel de Jerarquía la organización contará con 5 niveles, las cuales se explicarán a continuación.

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Nivel 1:

Junta Directiva: Teniendo entre sus funciones, decidir y definir todos los aspectos estratégicos de la organización, aprobando los planes necesarios para cumplir con los objetivos de la empresa.

Nivel 2:

Gerente General: Puesto designado por la Junta Directiva, el cual será el responsable de dirigir y controlar las actividades de la organización; liderar y supervisar el cumplimiento de los objetivos y las estrategias que surjan de la Junta Directiva. Además de ser el canal de comunicación entre la Junta Directiva y los demás departamentos.

Nivel 3:

Dirección Administrativo – Financiero: Encargado de direccionar todos los procesos administrativos y financieros de la empresa. Además de apoyar a la Gerencia General en la toma de decisiones y en supervisar a sus Departamentos adscritos.

Dirección Técnica: Encargado de direccionar todos los procesos sustantivos de la empresa. Además de apoyar a la Gerencial General en la toma de decisiones y en supervisar a sus Departamentos Adscritos.

Nivel 4:

Departamento de Presupuesto: Departamento encargado de la elaboración, seguimiento y control del presupuesto de la organización, según lo establecido a nivel legal. Además, de aprobar y gestionar las modificaciones presupuestarias.

Departamento Financiero: Departamento encargado de administrar los recursos financieros de la empresa, incluyendo la liquidez y el endeudamiento, además de realizar proyecciones financieras para proyectos futuros. También tiene a cargo los procesos de tesorería.

Departamento de Contabilidad: Departamento encargado de establecer y controlar los sistemas y procedimientos de contable, elaborar los estados financieros y los reportes de contabilidad y tributarios.

Departamento de Mercadeo: Departamento encargado de planificar y ejecutar estrategias para atraer y fidelizar a los clientes, proveedores y socios comerciales.

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