Modelos Gerenciales

MODELOS GERENCIALES

Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión operativa de Management que se utilizan para direccionar el sistema estratégico de una empresa u organización. Preferimos resolver este posible dilema, afirmando que los modelos gerenciales hacen parte de las estrategias que las empresas adoptan con el propósito de promover, mantener o impulsar su efectividad de gestión.

Características

-Se originaron en diferentes escuelas de pensamiento tanto clásicas como modernas

-Determinaran una pauta que permite el desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza

-Son modelos que las empresas copian , adaptan y generalizan a sus necesidades

-no suelen ser modelos rígidos

Ventajas :

- Son aplicados para producir un cambio.

- Para su aplicación requiere del uso de distintas herramientas.

- Son modelos que pueden aplicarse a más de un tipo de empresa.

- Son modelos que cambian la forma de desempeño del recurso humano de la empresa, a través de las herramientas aplicadas.

-Minimizan el costo para las actividades.

-Maximizan el rendimiento total para la compañía.

-Proporciona fundamentos para mejorar las técnicas laborales.

•Propicia una mejor toma decisiones

• Se fomenta la mejor manera de realizar las actividades

• Ayuda a lograr los objetivos de la organización

Desventajas :

-Falta de apoyo directo del alto mando

- Se delegan funciones a otros gerentes de medio y bajo mando.

-Produce un ambiente de trabajo en el cual la meta y su cumplimiento hacen olvidar al elemento humano, cuando el propósito original era prestar más atención al empleado como individuo.

TIPOS DE MODELOS GERENCIALES

Modelo de calidad

- Modelo de Mejoramiento continuo

- Modelo de Calidad total

Modelo de Mejoramiento Continuo o Kaizen

Es un mecanismo generador de competitividad en la organizacion, que ademas servira para aumentar la produccion , esto cerrando su atencion en la revision de los procesos para optimizarlos , esto hecho por parte de quienes los realizan en conjunto con supervisores ,administradores y gerentes .Para esto existen una serie de herramientas nada novedosas y ya aplicadas .La particularidad de Kaizen es el nivel de compromiso aceptado por los empleados de la organizacion .Plantea que para anlizar los problemas de una organizacion no se debe ver el nivel de produccion pues ese es solo una medida y lo que importa es el proceso

Modelo de Calidad Total

CALIDAD TOTAL - TQM (Total quality managment )

Es una estrategia de gestion desarrollada en 1950 y 1960 por las industrias japonesas . Este modelo esta orientado a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organizacion.Se le denomina total por que concierne a la organizacion de la empresa globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella .

ES una filosofia , cultura , estrategia o estilo de gerencia de una empresa ,segun la cual todas las personas en la misma estudian , practican ,participan y fomentan la mejora continua de la calidad

Satisfaccionn global aplicada a la actividad empresarial en todos sus aspectos .

PARADIGMAS DE LA CALIDAD TOTAL

GESTION : O CICLO PHVA sistema encargado de Planear , hacer ,verificar , actuar

TOTAL : Organizacion amplia

Calidad : con sus definiciones usuales y todas sus complejidades

Ventajas de la calidad total

-Aumento en la satisfacción del cliente.

-Trabajo interno de la empresa más eficaz.

-Incremento de la productividad.

-Mayores beneficios.

-Menores costos.

-Mayor calidad en los productos elaborados.

-La calidad de un producto es, por tanto, una consecuencia de cómo una empresa está organizada

MODELOS DE EXCELENCIA :

Modelo de Peters y Waterman :

Es un modelo propuesto por Peterson y Waterman los cuales examinaron de cerca las características de 43 empresas exitosas, en busca de atributos en común que pudieran ser transferibles y utilizables por otros. Algunos de sus hallazgos indicaban que la gerencia norteamericana sufrió de miopía queno les permitía experimentar e innovar, prevenía la participación en la toma de decisiones, y tenia gerentes poco experimentados

Desarrollan un marco teorico acerca de la motivacion y de la toma de decisiones en ambientes de incertidumbre ,caracteristicos del quehacer del gerente en el mundo actual y se basan en 8 puntos

Caracteristicas de empresas exitosas

-Predisposicion a la acción

-Acercamiento al cliente

-Autonomia y Espiritu empresarial

-Productividad por el personal

-Movilizacion alrededor de un valor clave

-Dedicarse a lo que saben hacer

-Estructura simple y poco personal

-Flexibilidad y rigor simultaneos

1984 7-S de McKinsey

Desarrollado a principios de los 80 por Tom Peters y Robert Waterman , Anthony Athos y Richard Pascale.Surgio despues de analizar a las empresas mas exitosas de la epoca en EUA y Japon 7 areas

Duros o racionales

Estrategia

Sistemas

Estructura

Blandos o emocionales

Estilo Gerencial

Personal

Habilidades

Valores /objetivos superiores

1998

Perspectiva de Jackson y Morgan Segun lo cual , los administradores no solamente desarrollan estrategias para interactuar con el ambiente externo ,pues tambien desean desarrollar caracteristicas internas organizacionales que contribuyan a una larga duracion del exito de la organizacion de negocios

Senalan que hoy en dia las companias competitivas exhiben un numero de cambios en la manera de pensar y responder a los cambios de la sociedad y que esos han aflorado como condicion excelencia organizacional

Jackson y Morgan plantean que la excelencia organizacional se caracteriza por presentarse en organizaciones exitosas y flexible para adpatarse rapidamente a un medio ambiente internacional caotico .

Principios de Excelencia

- Enfasis en la accion

-Proximidad al cliente

-Autonomia e iniciativa

-Productividad contando con las personas

-Valores claros y manos a la obra

-Zapatero a tus zapatos

-Estructuras sencillas y staff reducido

-Tira y afloja simultaneo

Factores Fundamentales de Excelencia organizacional

Orientacion estrategica :

caracteristicas'

-enfocadas al cliente

-rapidas en responder

-objetivos bien defindos

-claro enfoque del negocio

ALTA GERENCIA

caracteristicas de los gerentes de companias altamente exitosas :

-Liderazgo visionario

-Orientacion hacia la accion

-Promocion de un nucleo fundamental de valores

Diseno de la organización :

caracteristicas

-Forma de estructuras simple y pocos administradores

-Descentralizacion para incrementar la innovacion

-Iniciativa y un balance en la medicion del desempeno de los aspectos financieros y no financieros

MODELO DE EXCELENCIA MALCOLM BALDRIGE :Es un modelo de excelencia usado en los EE.UU y es el marco de referencia utilizado para la evaluacion del premio nacional de la calidad de Estados Unidos ´.

Esta disenado para ayudar a las organizaciones a usar un enfoque integrado para la gestion del desempeno organizacional que mejore la eficacia y las capacidades de toda la orghanizacion , proporcione valor a los clientes y grupos de interes , contribuyendo a la sostenibilidad y gestion del conocimiento organizacional.

VALORES DEL MODELO DE EXCELENCIA MALCOLM BALDRIGE

-Liderazgo visionario

-Excelencia impulsada por el cliente

- Aprendizaje organizacional y personal

-VAloracion de las personas y los asociados

-Agilidad

-Orientacion hacia el futuro

-Gestion para la innovacion

-Gestion basada en hechos

-Responsabilidad social

-Orientacion hacia la obtencion de resultados y la creacion de valores

-Perspectiva de sistemas

Liderazgo Visionario :

La gestion de liderazgo implica que la alta gerencia :

-fije direccion

-determine valores claros y visibles

- establezca altas espectativas de desempeño

EVOLUCION DEL MODELO DE EXCELENCIA DE MB:

Se realiza sobre los 7 criterios

-Liderazgo

-Planeamiento estrategico

_Orientacion hacia el cliente y el mercado

-Medicion ,analisis y gestion de conocimiento

-Orientacion hacia las personas

-Gestion de procesos

-Resultados

CRITERIO LIDERAZGO

LIDERAZGO DE ALTA DIRECCION :Incluye una descripcion del modo en que la alta direccion dirige y hace sostenible a la organizacion ;y como la organizacion se comunica con los colaboradores e impulsa un alto desempeno .

Buen Gobierno y Responsabilidad Social :

Incluyen una descripcion del sistema de gobierno de la organizacion , la gestion de sus responsabilidades sociales ,aseguras un comportamiento etico y desempena una buena funcion ciudadana .

MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA EFQM

FUNDACION EUROPEA PARA LA GESTION DE CALIDAD (EFQM)

Es una organizacion sin animo de lucro creada en 1988 por iniciativa de 14 de las empresas europeas , Cuenta con mas de 900 miembros (distintos paises europeos y sectores )

Propietaria del Modelo EFQM de excelencia y es la responsable de

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