Monografia

UNIDAD PRODUCTIVA SAIM S.A.S.

“Nuestra visión es su éxito”

JORGE LUIS AROS ROJAS

BLANCA LILIA GARCIA BARRIOS

OSCAR ARMANDO CABRERA

DIANA PATRICIA LOAIZA

EDWIN QUILINDO BENAVIDES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURÍSTICO DEL HUILA

TECNÓLOGO EN GESTION DE MERCADOS

PROYECTO DE GRADSO

LA PLATA HUILA

2013

UNIDAD PRODUCTIVA, SAIM S.A.S.

“Nuestra visión es su éxito”

JORGE LUIS AROS ROJAS

BLANCA LILIA GARCIA BARRIOS

OSCAR ARMANDO CABRERA

DIANA PATRICIA LOAIZA

EDWIN QUILINDO BENAVIDES

Monografías para obtener el título de Tecnólogos en Gestión de Mercados

Instructor:

LUIS GUILLERMO CASTAÑEDA

Diseñador industrial y especialista en mercados

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURÍSTICO DEL HUILA

TECNÓLOGO EN GESTION DE MERCADOS

PROYECTO DE GRADO

LA PLATA HUILA

2013

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Y TURÍSTICO DEL HUILA (CDATH)

LA PLATA HUILA. MAYO DEL 2013

El Director de grado, oído el concepto del respectivo Director y de los evaluadores, hace constar que el Proyecto Titulado. “SAIM S.A.S.” del municipio de La Plata departamento del Huila.”, fue debidamente APROBADO de acuerdo con los Reglamentos de la Entidad.

En Constancia se firma a los _____ días del mes de mayo del 2013.

_________________________ ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ ________________________

Ing. Guillermo Alvira. Inst. LUIS GUILLERMO CASTAÑEDA

Subdirector de Centro Director de Grado

Nosotros: JORGE LUIS AROS ROJAS, BLANCA LILIA GARCIA BARRIOS, OSCAR ARMANDO CABRERA, DIANA PATRICIA LOAIZA, EDWIN QUILINDO BENAVIDES, manifestamos en este documento la voluntad de ceder al Centro de Desarrollo Agro empresarial y Turístico del Huila (CDATH), los derechos patrimoniales, consagrados en el Artículo 72 de la Ley 23 de 1982, del Proyecto denominado.

“SAIM S.A.S.” del municipio de La Plata departamento del Huila”. El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), Centro de Desarrollo Agroempresarial y Turístico del Huila (CDATH), entidad académica sin ánimo de lucro, queda por lo tanto facultada para ejercer plenamente los derechos anteriores cedidos en su actividad ordinaria de Investigación, Docencia y Publicación. La cesión otorgada se ajusta a los que establece la Ley 23 de 1982.

Con todas las condiciones de autores nos reservamos los derechos morales de la obra antes citada con arreglo al Artículo 30 de la Ley 23 de 1982 1. En concordancia suscribimos éste documento en el momento mismo hacemos entrega del trabajo final a la Biblioteca del Centro de Desarrollo Agroempresarial y Turístico del Huila (CDATH), La Plata.

NOMBRE CÉDULA

JORGE LUIS AROS ROJAS C.C.1.081. 401.982de La Plata (H).

BLANCA LILIA GARCIA BARRIOS C.C.1.081.398.158 de La Plata (H).

OSCAR ARMANDO CABRERA C.C. 83.256.191 de Paicol (H).

DIANA PATRICIA LOAIZA C.C. 1.081.411.769 de La Plata (H)

EDWIN QUILINDO BENAVIDES C.C 1.81.400.859 de La Plata (H)

1 “Los derechos del autor sobre las obras científicas literarias y artísticas en el cual se comprenden las creaciones del espíritu en el campo científico, literaria y artístico. Cualquiera que sea el modo o forma de expresión y cualquiera que sea su destinación. Tales como: Los Libros, Folletos y otros escritos; las conferencias alocuciones, sermones y otras obras de la misma naturaleza; las obras dramáticas o dramático musicales: las obras coreográficas y las pantomimas: las composiciones musicales, con letra o sin ella, las cinematográficas a las cuales se asimilan las obras expresadas por procedimientos análogos a la cinematografía, inclusive los video gramas, las obras de dibujo, pintura, arquitectura, escultura, gravado, litografía; las obras de arte plástica, las ilustraciones, mapas, planos, croquis, y obras plásticas relativas, a la geografía, a la topografía, a la arquitectura o a las ciencias toda producción del dominio científico, literario o artístico que pueda producirse o definirse por cualquier forma de impresión o de reproducción, por fonograma radiotelefonía o cualquier otro medio.

Dedicamos este proyecto a todas aquellas personas que facilitaron el desarrollo de la misma, a DIOS en primera instancia por concedernos la vida, la inteligencia y sabiduría, dones especiales que contribuyeron al desarrollo del proyecto y a la convivencia de los interesados.

A mi familia por la entrega y esfuerzo que nos dedicaron, para que nosotras pudiéramos adquirir los conocimientos necesarios para el desempeño de las actividades propuestas en el Tecnólogo en Gestión de Mercados y las experiencias que se lograron compartir.

A mis instructores por todos los conocimientos que enseñaron, fuentes de inspiración para crear una mente emprendedora y luchadora que tiene como compromiso crear empresa con dos aspectos muy importantes que son: recurso humano con talento y eficacia en la calidad del servicio a ofrecer.

Estamos muy agradecidas por toda la experiencia vivida y lo en mas importante a ser personas sociales llenas de amor al trabajo que realizamos, lo que nos motiva a ser cada día mejores…….

AGRADECIMIENTOS

Agradecimientos a:

GUILLERMO ALVIRA VARGAS: Ingeniero Agrícola, Especialista en Alta Gerencia, con una maestría en Administración. Subdirector del Centro de Desarrollo Agro empresarial y Turístico del Huila - SENA La Plata. Por brindar su apoyo y confianza en el tecnólogo en Gestión de de Mercados.

EMILIA AGUIRRE LEGUIZAMO: Psicóloga, Especialista en Planeación. Coordinadora de la Formación Profesional del Centro de Desarrollo Agro empresarial y Turístico del Huila - SENA La Plata, por brindar su apoyo y confianza en el Tecnólogo en Gestión de Mercados, durante todo el proceso de formación.

NAPOLEÓN BARRAGAN: Ingeniero de Sistemas, Coordinador Académico, de la Formación Profesional del Centro de Desarrollo Agro empresarial y Turístico del Huila - SENA La Plata, por su colaboración para el desempeño de los conocimientos y procesos desarrollados en el Tecnólogo en Gestión de Mercados.

DIEGO FERNANDO VILLALBA ARTUNDUAGA: Psicólogo, de la Formación Profesional del Centro de Desarrollo Agro empresarial y Turístico del Huila - SENA La Plata, por su consejos y por ayudar a el bienestar de los aprendices ya que con su manera enseña a ver la vida de otra manera.

HERNÁN CAMILO CERQUERA: Administrador de Empresas, Instructor del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA por brindarnos sus conocimientos en herramientas ofimáticas, sistemas y mercadeo que fueron implementados en la unidad productiva y así garantizar un excelente rendimiento con las TICs y en el ambiente de trabajo.

CLAUDIA CONSTANZA SUAREZ BOTIA: Profesional Lenguas Extranjeras y Comercio. Instructora de Inglés del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA por brindarnos sus conocimientos, que ayudaron a desarrollar nuestras habilidades comunicativas e incrementar nuestra competitividad como profesionales.

ÁNGELA GONZÁLEZ: Psicóloga, Instructora del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA por brindarnos sus conocimientos en cuanto al talento Humano, selección de personal que es de gran importancia para la unidad productiva.

ANGÉLICA GUEVARA RODRÍGUEZ: Ingeniera Industrial, Especialista en Gestión de la calidad. Instructora del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA por asesorarnos en cuanto al sistema de gestión de calidad que se debe implementar en una empresa.

CESAR ZAMORA: Instructor de Comunicación del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA por brindarnos conocimientos en comunicación en el medio y la importancia de tener una comunicación asertiva. ]

LUIS HERNÁNDEZ: Contador Público, Especialista en derecho financiero, Instructor del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, por brindarnos conocimientos en cuanto a costeo del servicio, oportunidades financieras y proyecciones que fueron aplicados a la unidad productiva.

MARIO FERNANDO CAUPAZ FLÓREZ: Ingeniero Agroindustrial, especialista en plan estratégico de marketing. Ex instructor del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA por brindarnos conocimientos que fueron aplicados a la unidad productiva en lo relacionado a mercadeo.

VÍCTOR ALFONSO MORA GARCÍA: Administrador de empresas, técnico en Guianza Turística, Instructor del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA por asesorarnos en lo referente a la organización de eventos, servicio al cliente, etiqueta y protocolo. Para implementarlo dentro el proyecto.

LUIS

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