Montes Calcados
Enviado por jamancilla • 1 de Noviembre de 2023 • Tareas • 1.916 Palabras (8 Páginas) • 97 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Dirección estratégica | Equipo B | 03 julio 2023 |
Grupo 1021 |
Caso práctico grupal: Caso Montes Calçados. Un paso adelante.
- ¿Cuáles son las características del sector del calzado femenino? Para analizar el sector del calzado femenino, utilizaremos el análisis de las 5 fuerzas de Porter.
[pic 1]
- ¿Cuáles son las fortalezas internas clave de la compañía?
MC se caracteriza por la calidad en sus productos artesanales y por la en que busca satisfacer las necesidades de mujeres jóvenes entre 18 y 35 años con la finalidad de resaltar las fortalezas de la compañía, se utiliza un análisis FODA
[pic 2]
- ¿Cuáles son los desafíos y oportunidades de MC? ¿Cómo debería MC darles prioridad?
Para dar respuesta a esta pregunta, nos apoyaremos de un análisis CAME, con el objetivo de resaltar cuáles serían los desafíos en un futuro para la compañía
[pic 3]
De forma general se observa que MC es una marca sólida, ya que tiene fortalezas que le permiten ser una marca reconocida a en las regiones más importantes del mundo, sin embargo, hay sectores en el mercado que tiene que explotar, uno es el de las mujeres mayores quienes buscan comodidad y verse más atractivas y el otro es el de distribuirse hacia ciudades más pequeñas a través del mundo.
De manera prioritaria necesita enfocarse primero en el grupo de mujeres mayores ya que este representa el 40% de los ingresos, y en futuro las clientas jóvenes que son leales a la marca van a pasar al grupo de mujeres mayores y si no encuentran alguna opción de acuerdo con sus necesidades, podrían voltear a ver a la competencia.
En segundo lugar, ver la posibilidad de abrir las ventas online, ya que año con año ha ido en crecimiento y muchos de los competidores se suman a esta nueva modalidad.
Por último, se encuentra el mercado de las ciudades pequeñas, que si bien es un segmento que aún no es explorado, puede ser penetrado con menos barreras a diferencia de los competidores, ya que MC cuenta con muchos años de experiencia y reconocimiento a nivel mundial.
- ¿Debería MC comenzar a distribuir a través de minoristas en línea? Analice las implicaciones y consecuencias de esta decisión ¿Qué podría hacer MC para aliviar las ventas perdidas de los minoristas? ¿Cómo sería el impacto potencial de la canibalización del canal Internet en las megatiendas de MC?
Actualmente la tasa de crecimiento estimado anual del e commerce es alrededor del 9%, una tasa de crecimiento que se espera que se mantenga durante los próximos tres años, uno de los factores que más ha influido es la tecnología, la cual ha provocado la proliferación de teléfonos móviles como principal herramienta para comunicar, entretener, compartir información y realizar pago de servicios o compras.
Haciendo un comparativo entre el 2012 y 2022, se observa un incremento del 26% en el consumo, siendo el mercado de ropa, calzado y accesorios el que tiene una mayor demanda con un 38%, (Stackscale, 2023)
Grupo de edad | 2012 (zona Euro) | 2022 (zona Euro) |
16-24 años | 55 % | 81 % |
25-54 años | 53 % | 79 % |
55-74 años | 24 % | 50 % |
VENTAJAS |
Disponibilidad del calzado en cualquier momento. Tener una tienda en internet es como tener un empleado siempre disponible en la tienda para que a cualquier hora pasen los clientes, vean lo que vendes, y lo que les guste se lo lleven |
Ahorro en gastos de administración. El cliente tendrá la asesoría necesaria si se expone detalladamente toda la información del calzado. Por otro lado, no habrá costos de servicios públicos, dinero que se podrá invertir en una muy buena plataforma para e commerce y el mantenimiento de la misma. |
Aumento de la visibilidad. Se podrían ampliar aún más las fronteras para que el producto llegue más lejos. |
Disponibilidad en cualquier sitio. El tener una tienda en internet ofrece la posibilidad de que desde cualquier parte se puedan visualizar y adquirir el producto, actualmente el número de personas con smartphone/Tablet y conexión a internet en cualquier lugar está incrementándose. |
Hacer un análisis del cliente. Un e-commerce permitirá conocer más a los clientes, en especial al segmento de mujeres mayores donde no se ha puesto tanto interés, gracias a la implementación de plataformas que detallan su comportamiento, intereses, gustos, necesidades y hasta aquello que los apasiona. |
Mayor comodidad para los clientes. Las ventas online permiten que las personas ahorren dinero en transporte hacia la tienda y tiempo a la hora de buscar el producto que desea. Esto facilita la decisión de realizar una compra online, ayudando a aumentar las ventas. |
Ventas 24/7. El internet nunca duerme, por lo tanto, las ventas nunca se detendrán a ninguna hora, contrario a lo que ocurre cuando se tiene una tienda física, pues esta solo funciona en un horario específico. |
IMPLICACIONES |
Mayor competitividad. Cualquier empresa puede vender sus productos en la web, por lo que los potenciales clientes tienen más opciones de elección (mayor amplitud del mercado). En la venta online hay que conseguir que nos vean y destacar, tener una tienda online conlleva buscar posicionamiento para que cuando un cliente potencial quiera comprar algo MC aparezca dentro de las primeras opciones. |
Conectividad. Si la página web del comercio electrónico se cae se afectarán las ventas. Igualmente, si hay fallos en la pasarela de pagos, lo que dificulta que las personas puedan terminar con la compra. |
El abandono del carrito de compra. Algunos usuarios abandonan la compra sin finalizar por factores como el temor a una mala elección de talla, el desconocimiento de la calidad de los productos o el temor a la seguridad en las transacciones |
Problemas en el envío. A diferencia del comercio tradicional, en el electrónico la experiencia del cliente comienza desde la búsqueda en internet hasta que el producto llega a sus manos y puede usarlo. |
Contacto con el cliente. Se pierde el contacto físico y de cierta manera una atención más personalizada |
Tiendas físicas- Se pueden ver afectadas las ventas de las tiendas minoristas de MC |
...