Negocios globales, caso Tesco PLC

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ANAYA MEJIA LUIS EDUARDO

Variables en los negocios

Variables en los negocios

Instrucciones: lee con atención el caso Tesco PLC: Aprovechando el conocimiento global, que se encuentra en capítulo: Entornos culturales que enfrentan los negocios, en: Negocios internacionales. Ambientes y operaciones. Integra equipos de trabajo, de acuerdo con las indicaciones de tu docente/asesor.

1. Describan los atributos culturales de los países donde Tesco estableció relaciones comerciales y fracasó

Estados unidos de américa

La gastronomía: los establecimientos de Tesco, no tomaron en cuenta los gustos en la forma de preparación de los alimentos de los países donde se establecieron, EN E.E.U.U. se tiene un gusto especial por la comida rápida.

Las costumbres comerciales: en la forma de distribuir los productos dentro de la tienda, lo cual generaba confusión y desencanto. Además, tenían de manera habitual, más variedad de productos en otras tiendas americanas, que incluían un área de panadería y florería.

Japón

La cultura de la “inmediatez”: gran parte del consumidor japonés, adquiere productos en máquinas expendedoras cercanas a sus lugares de concurrencia, por lo que sería una pérdida de tiempo ir a lugares más alejados y con mayor dilación en su servicio, dando además, una mayor importancia a sus tiendas de conveniencia en sus barrios. 

1. Contesta, con base en el caso:

1. ¿Cuáles son los aspectos etnográficos que afectan las operaciones de Tesco?

Principalmente no estudiar las creencias, percepciones, comportamientos, deseos, tradiciones, costumbres, idioma y religión de los países donde intentaron establecerse. Las culturas del mundo son resistentes a los cambios rápidos y no planeados por las empresas, podría existir una transición gradual con el paso de muchos años, pero el tiempo no es un factor amigo, si se quisieran aumentar las ventas y colocarse pronto en un mercado extranjero.

Es mejor investigar todos los aspectos etnográficos y emplearlos para que el consumidor sienta que acude a un lugar que le es más familiar. Con productos en su idioma y a su medida cultural.

1. En la experiencia de Tesco ¿Por qué tuvo problemas para vigorizar sus tiendas en su propio país?

Sucedió debido a que se enfocó en su expansión internacional y en áreas nuevas donde no tenía ni idea de cómo se manejaban esos negocios, teniendo que aprender desde cero. Lo que solo sirvió como una manera de perder la focalización en lo que ya sabían hacer y descuidar los negocios que si les estaba dando rendimientos. 

¿De qué manera benefició a la empresa tener diversas experiencias de consumo en otros países?

Fue un error bastante caro, pero que ayudo a tener una mayor organización en la investigación y estudios de etnografía a cada país al que se desee entrar; no puede dejarse de lado el análisis de las variables culturales para tener una penetración de mercado mucho más fácil y menos desastrosa.

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