Neuromarketing

Maestría:  Maestría en Administración de Empresas
Curso: Neuromarketing
Estudiante: Florez Gilvonio, Percy André[pic 1]

TAREA SEMANA N° 02

Realice una visita a Inkafarma e identifíquelos “Estímulos Comunicacionales” que aplica la tienda para generar compra o recordación, estos deben estar alineados a los Tres Cerebros de Paul Mac Lean.

Al visitar la tienda de Inkafarma del Mall Aventura Plaza (Arequipa), pude identificar los siguientes Estímulos Comunicacionales:

Para el cerebro Reptiliano, información de prevención contra el covd19, lo cual involucra seguridad personal y salubridad; anuncios de precios bajos, sensación de escasez con la publicidad del cyber wow, y afiches de ofertas como 3x2 lo que invita a comprar para no dejar pasar la oportunidad de conseguir mejores precios. Así mismo, había mucha información visual que marcaba diferencias entre las marcas de distintos productos, con el uso de palabras como mucho, poco, etc. Había una sensación de libertad para hacer las compras, y el uso de técnicas como el cross selling, al momento de hacer el pago.

Para el cerebro Límbico, apela al cuidado de la familia, y a la protección de la misma, existe un ambiente agradable, que hace sentir a la gente tranquila al momento de hacer sus compras; la vendedora al hacerle una consulta me aconsejó unos suplementos vitamínicos para personas adultas mayores, contándome que dio buenos resultados en sus padres, remarcando el cuidado que se debe tener en el contexto actual. Con publicidad sobre el cuidado del bebé, evocan el sentimiento de protección que tenemos con nuestros hijos. El formar parte del club de inkafarma, además de brindar beneficios, permite sentir que existe una relación especial con el cliente, haciendo que se sienta parte de la marca. El color amarillo de la marca, indica un sentimiento de amabilidad, calidez y energía.

Para el cerebro Neocórtex, descripción de beneficios para la salud de algunos productos, así como recomendaciones de instituciones internacionales de gran reputación, que avalan la calidad de los mismos. Anuncios de nuevos estudios que aconsejan ciertos productos, con cifras de resultados positivos en los clientes. Al comprar cierto equipo, se me informó que existía una garantía por un determinado tiempo, y que en caso hubiera alguna falla, podría acercarme a la tienda para un cambio de producto.

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